单位文秘网 2021-10-15 08:11:08 点击: 次
企业通信
263网络通信的前身是263首都在线,2000年前后成为一家门户网站,业务领域包括:门户及个人邮箱服务等。2003年,首都在线更名为“263网络通信”。263带给人们一次又一次的冲击。“放弃是为了更好的专注”、“专注优势,做自己擅长的事”——在大包大揽的企业发展建设中,有如此一家专注做通信的企业,带给我们的将是更多的震撼。
管理篇:
第一辑:战略
舍得舍得,有舍有得
263的战略方向没有改变过。在战略梳理的过程中,有些业务不符合企业未来的战略方向,就必须要放弃。在盈利和可持续发展之间,263只专注于通信,不想被其它模式干扰就必须要放弃。
第三辑:运营模式创新
“重”运营为客户带来“轻”体验
我国中小企业越来越意识到一个“轻成本”、“轻设备”、“轻管理”、“轻支持”的通信系统更能助力企业战略发展。
第二辑:技术创新
专注、坚持做优质产品
对于263来说,创新是一件痛快的工作。市场的竞争,你要想获得更多的市场份额和用户的认可,就必须让自己的脑子一直在转动,要创新,做一个事情需要有一定的前瞻性。
第四辑:服务
品质保证,服务客户
263企业邮箱有三个成功率99%以上的承诺,即垃圾邮件阻挡率不低于99%,误判率不高于0.01%;病毒邮件查杀率不低于99.99%;承诺用户服务成功率99.99%。遍布全国的授权服务中心,将“售前咨询、售中指导、售后服务”一站式服务理念做到极致;此外,还能确保海外邮件收发万无一失。
编者按:
随着互联网与通信技术的不断发展,传统的电话、传真、邮件等沟通方式已无法满足人们的沟通需求,于是,便捷的即时通讯(IM)登上了互联网舞台,人类进入了“IM时代”。而对于身处竞争更为激烈的商业环境的现代企业来讲,即时沟通与信息实时共享,不仅是必要的,而且将越来越成为企业致胜的关键。与此同时,大量信息和数据的处理也使得企业更需要一种便于统筹管理的沟通工具。作为国内致力于企业通信服务的专业运营服务提供商,263网络通信做到了数据业务和语音业务的有机结合。
本期,我们走进263,了解它的发展历程。理解它在战略上的取舍与专注,如何定位企业统一通信市场,发挥自己的独特优势;如何在技术方面不断地推陈出新,做出263便利会议、263企业邮箱、263EM等优质产品;如何融入市场,通过“重运维、重服务”的运营方式,为客户带来“轻成本、轻设备、轻管理、轻支持”的“轻”体验;如何为客户许下三个成功率99%以上的承诺,通过品质来服务客户。
走进263,走进企业通信的深蓝海域。
企业简介:
二六三网络通信股份邮箱公司是一家国内领先的主要面向中小企业和商务人士的综合通信服务提供商。多年来,公司专注于增值电信行业中的通信服务业务,致力于为用户提供功能丰富、成本低廉的商务级通信交流服务。公司于2010年9月8日在深圳证券交易所挂牌上市,股票简称:二六三,股票代码:002467。
自公司成立以来,借助于持续的创新能力和稳定的运营服务保障,成为通信服务领域内多项新业务的开拓者:首创按主叫计费的拨号上网模式;96446IP长途,引领了长途电话业务IP化风潮;95050多方通话,迅速激发了多方通话业务的市场需求并获得了在全国开展多方通话业务的许可;是国内首家电信级专业电子主要在北美开展的iTalk BB业务。
作为新通信服务提供商,263网络通信致力于运用互联网技术和现代通信技术,通过创新的业务模式提供“更便捷,更便宜”的通信服务产品,满足企业和个人日益增长的信息交流与沟通服务。
公司现有二大业务群组:数据通信和企业语音。企业语音包括263便利会议、企业来话等业务;数据通信业务包括263企业邮箱和263EM等业务;公司在 2008年末收购北美电信运营商iTalk Global Communications公司后形成的主要在北美开展的iTalk BB业务。
263网络通信总部设于北京,下设上海、广州分公司,并在山东、武汉、东莞、深圳设立了办事处。263网络通信是中国最早最具实力的互联网接入服务提供商之一、中国最大的专业电子邮件运营商、首批拥有多方通信许可牌照的10家企业之一、国内首批拥有IP-VPN许可牌照的5家企业之一。
管理篇:
有舍有得,不舍不得,大舍大得,小舍小得。在得与舍之间,不断进步。“放弃是为了更好的专注”,263在得与舍之间认清了自己的竞争优势,锁定战略,并把它不断做深,做透。
第一篇:战略
舍得舍得,有舍有得
战略是企业一定时期全局的、整体性的战略行为。由于企业所处经营环境的动态变化以及企业固有的生命周期特征,必须随时对企业财务战略作出调整、优化以适应企业战略的变化。企业做出战略选择的重要标准是可实现性、可接受性、可检验性。
时至今日,还有不少人记得门户时期的263:2000年到2001年互联网热潮,263是风头最劲的几家网站之一。当时的263一块是信息港IDC(数据中心),一块是ICP(互联网内容提供商),一块是ISP(互联网服务提供商)。
现在回过头来看,263当初放弃门户是正确的。因为当时互联网正处于冬天,商业及盈利模式还没有形成,但通信的模式却已经成型。
2003年,263又放弃了免费个人邮箱业务。今天263核心业务和战略方向的形成,始于2006年到2007的年一次战略梳理。过去263做了很多业务,范围比较宽,但核心能力还在通信。因此,2007年公司内部开始重新进行战略定位,最终锁定在:利用互联网技术做通信,并且逐步演化为三块核心业务:电话会议、多方通话等语音增值服务,企业邮箱等数据通信服务,96446IP长途、VoIP(海外)等语音通信服务。
完成这次战略锁定,我们会发现263的战略方向没有改变过。在战略梳理的过程中,有些业务不符合企业未来的战略方向,就必须要放弃。事实上,放弃并不那么容易,来自公司内部的阻力和争议还是很大的。对于中小企业来说,盈利仍是第一要务。但在盈利和可持续发展之间,263做出了舍弃,只专注于企业通信,走出了一条在国内独一无二的业务模式,这正是263的可敬之处。
有舍有得 认清优势
从企业的发展历程来看,263也是一个不断成熟和不断进步的一个过程。263实际上在骨子里头更偏向于做通信。
在立足于通信行业的目标指引下,263进行模式创新,不断的投入研发并推出新型业务。2002年5月,263对外宣布了战略调整,决定把门户网站的大部分内容剥离出去,包括当时在业内相当有影响的电子商城、跳蚤市场等,只有电子邮箱被保留了下来,因为263认为邮箱更符合通信的理念,同时邮箱作为数据通信产品,导入了运营服务模式,势必要进行收费。
2004年9月,263的公司名称由原来的首都在线改为二六三网络通信股份有限公司。此时的263更加明确的表示自己将聚焦在通信服务领域,将在全国范围内提供企业邮件、语音增值及语音通信等多种增值通信业务。263成为国内首批拥有多方通话牌照的电信增值服务商之一,时至今日已经在多个省市地区开通了95050多方通话业务。
在此之后,2009年5月,263推出基于中小企业管理需求的263EM企业通信管理平台及数据通信战略,加上推出基于中小企业电话会议需求的“便利会议”新品及增值通信战略。2010年9月,登入深圳中小板后,263的“企业通信”战略也全景浮出水面。
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