单位文秘网 2020-08-26 16:30:28 点击: 次
2018 年医院中医科个人工作总结
在我院深化医疗体制改革的 XX年里,我科在院领导正确的领 导下,围绕我院XX年的工作主题开展各项工作,在落实医疗质量 管理、创建平安医院、医疗护理技术创新与发展等方面取得了很大 的进展。我科全体医护人员以医院制定的“核心制度”为指引,锐 意创新,奋发图强,开展新技术新项目,培养人才,在院领导的大 力支持下,圆满完成了 XX年度制定的各项工作计划。为总结经验, 改进不足,现将XX年的工作总结如下:
一、 思想政治方面: 我科全体医护人员与党中央保持高度一致, 坚决维护祖国统一,反对民族分裂,在狠抓业务学习的同时,坚持 不懈的学习科学发展观,党的民族政策,无论是党员还是普通职工 都深知新疆的稳定是我们的幸福生活和经济飞速发展的根本和保 证。全体医护人员表示坚决维护民族团结和祖国统一,旗帜鲜明的 站在反对民族分裂的战线上,努力加强科室内的民族团结,进一步 提高了科室的思想政治意识,增强科室工作人员的凝聚力和向心 力。
二、 医德医风方面:我科一直注重提高医护人员的思想品德教 育,提升医务人员道德修养,努力营造和谐的医患氛围。我们认真 组织科室医师,反复学习了医院的各种文件及规章制度。提升科室 服务质量,树立起优质的服务特色和行为规范。组织科室医务人员 认真学习《医务人员医德规范》 以及自治区的医务人员“十不准”, 紧密围绕“服务”的基本理念,鼓励服务创新,为患者提供热情周
到、便捷高效的服务,切实解决病人的生活和经济方面的困难,坚 决杜绝医疗行业不正之风,增强医务人员的工作责任心,切实提高 医疗服务质量。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院在广大 患者心中的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医 风和岗位职业道德的修养, 经常学习模范人物与先进典型的光辉事 迹,发扬先进和模范的全心全意为患者服务的精神。科内定期召开 会议,强调安全和质量,每月进行自查自评,对安全以及质量检查 不合格表现者给予两彻底: (1) 彻底整改、 (2) 彻底查办。今年我科 在医院组织的患者满意度调查中患者满意度均达 98%以上,并且患
者“零”投诉,我科将更加提高服务质量,继续努力为患者提供更 加优质的服务。贯彻和执行新农合和低保户的相关政策,向患者宣 教新农合和低保户在我院的优惠政策, 体现我院人性化服务和公立 医院服务优势。认真结算患者的病历,做到不漏费,不多收费,及 时结算患者的清单,减少患者因结算所造成的不便,使患者得到及 时快捷的服务。
三、业务素质方面:继续沿着“突出中医特色,发挥优势,以 专科专病建设为重点, 以完善综合服务功能为目标”的业务发展思 路,把我科的特色项目建设的更加具有优势。优良的医疗技术和优 质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力, 优良的科学技 术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。严 谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。
我科围绕着强化本科 室的学科建设, 营造和谐的医患关系为中心, 在思想上转变新思路, 在专业上拓展新项目,继续将小针刀治疗项目延展的更加宽广,治 疗常见病多发病,如颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎及软组织损 伤,共实施了 300多人次,得到了患者和家属的一致好评 ; 对于肿 瘤晚期胸水患者,进行胸腔闭式引流治疗,目前已经开展了 3 例病 人,此项技术在我院内系中科室中为首次正规开展。今年继续深入 开展高强度超声聚集刀项目,发挥我科肿瘤治疗的优势,充分利用 现有资源,提高了肿瘤患者的生活质量。
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