单位文秘网 2020-10-18 09:47:45 点击: 次
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盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。
监狱民警礼仪规范
第一章 总则
第一条 为推进监狱管理规范化建设,提升民警队伍素质,塑造监狱人民警察良好形象,根据司法部《监
狱劳动教养人民警察着装管理规定》、《江苏省司法行政系统人民警察警容风纪管理暂行规定》和《江苏 省监狱人民警察值勤规范》等规定,结合监狱实际,制定本规范。
第二条 本规范民警礼仪是指监狱民警在日常工作、值勤、接待、交际及其它公务活动中应倡导的言行
举止和应遵行的礼节、仪式。民警礼仪按照内容和类别分为基本礼仪、值勤礼仪、工作礼仪、交际礼仪和 接待礼仪等。
第三条本规范适用于监狱全体民警,其他人员参照执行。
第二章 基本礼仪
第四条 民警应严格按照警察着装管理规定着装。除规定不得着装的情形外,工作时间统一规范着警服。
(一) 工作时间应着制式警服。着春秋季或冬季执勤服,应内着警用 T恤衫或警用羊毛衫,不得着其他便
服。着夏季执勤服(短袖),不扎系领带,不扣第一粒纽扣,不束腰。着外制式长袖衬衣,应扎系制式领
带,佩制式领带夹。着内制式衬衣、警用 T恤衫、警用羊毛衫时,下摆束腰,不得外露。
(二) 着装时,按照规定配套穿着,系扎制式腰带,扣齐衣襟和口袋上的纽扣,不得披衣、敞怀、挽袖、
卷裤腿,不宜在口袋内装过大过厚的物品。不同制式警服不得混穿,警服与便服不得混穿,警用 T恤衫、
警用羊毛衫不得外穿。
(三) 非工作需要,不得穿警服或带有警用标记的警用 T恤衫、警用羊毛衫等进入商场、宾馆、饭店、公
园、影院等公共场所。
(四) 警服应保持干净整洁,常清洗、熨烫,破损后必须及时更换。
(五) 民警戴警帽进入室内脱帽时,通常将其挂在衣帽钩上(帽徽朝下);无衣帽钩时立姿可以将警帽用 左手托夹于左腋下(帽顶向体外侧,帽徽朝前),坐姿可以将警帽置于桌(台)前沿或者用左手托放于左 侧膝上(帽顶向上,帽徽朝前)。
第五条民警着装时,应保持警容严整。
(一)保持头发整洁,长短适中,发型得体。男民警不得留长发、大鬓角、卷发 (自然卷除外)、剃光头(除
自然脱发外,头发不得短于 2厘米)或者蓄胡须,做到前发不触额、侧发不掩耳、后发不触领;女民警不 得染彩发、烫发,发辫不得过肩,刘海不过眉。
(二) 须剪短指甲,保持清洁,不得涂抹有颜色的指甲油。男民警指甲露岀部分不得超过 1厘米,女民警
指甲露岀部分不得超过 2厘米。
(三) 不得佩戴耳环、项链、戒指、手镯(链)等饰物,不得系扎围巾,不得在外露的腰带上系挂手机、
钥匙、饰品等,不得化浓妆。除患有眼疾,不得戴墨镜或有色眼镜。不得戴其他非制式警帽,不得佩戴护 袖、耳罩。
(四) 除工作需要或者其他特殊情形外,应穿制式皮鞋、胶鞋或者其他黑色皮鞋,不得赤脚穿鞋或穿旅游
鞋、布鞋、露趾凉鞋、拖鞋、其他颜色的皮鞋等,皮鞋应保持光洁。男人民警察鞋跟不得高于 3厘米,女
人民警察鞋跟不得高于 4厘米。女民警着裙装时宜穿近肤色的长筒袜子,袜边不露裙边外。
第六条 民警着装时,应精神饱满,举止、言语文明,尤其在公众视野内或有可能被拍摄的地方要说话得
当,行为得体。外岀应注重岀行礼仪,遵守公共秩序和社会公德,不得在行走时吸烟,不得在禁止吸烟的 场所吸烟。
第七条 民警着装时,应站姿端正挺拔,坐姿沉稳端庄,行姿稳健大方,手势优雅规范,表情温和自然。
(一) 站姿应端正挺拔。可视情选择以下姿势:
两手侧放式:两腿并直,脚跟靠拢,脚掌分开呈 V字形,双手自然垂放在腿部两侧,手指稍弯曲,呈半握
拳状。
两手前腹式:两腿并直,脚跟靠拢,脚掌分开呈 V字形,双手相交放在小腹部。
两腿跨立式:两腿分开,两脚平行,与肩同宽,双手背后轻握,放在后腰处。
两脚丁字式(仅限女性):一脚在前,将脚跟靠于另一脚内侧中间,两脚尖展开 90度角,呈斜向丁字形,
双手自然垂放在腿部两侧,身体重心落在位置靠前的脚上。
非致礼状态下,可变化站姿,不得双手抱胸、叉腰、背手(两腿跨立式除外)、插兜、搭肩、挽臂、揽腰、
倚靠等。
(二) 坐姿应沉稳端庄。就座时,应从容轻缓,到座位前面转身落座。入座后,应上身端正,头、肩平正,
目光平视,腰背应不靠或稍靠椅背,两腿自然弯曲,两脚平落于地面,两手自然放在大腿上。应避免翘二 郎腿、搁腿、分腿、“ O形腿、抖动腿脚。与人交流时,应避免靠坐。
(三) 行姿应稳健大方。行走时,应抬头挺胸,两肩持平,双眼平视,两臂放松,双臂以身体为中心前后
自然摆动,手掌朝向体内,两腿步幅适中均匀,两脚部位正直朝前。保持步幅节奏干净利落、鲜明均匀。
(四) 手势应优雅规范。介绍人、物体或指示方向时,应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,以肘关节为
轴,前臂带动大臂自然上抬,目光朝往目标方向,兼顾对方是否意会到目标。
第八条 民警的致礼方式分为举手礼、注目礼和立正致礼。
(一) 行举手礼时,上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右前角约 2厘米
处(未戴警帽时,中指微接右眉角),手心向下,微向外张(约 20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与
两肩略成一线,同时注视受礼者。行注目礼时,面向受礼者呈立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送(右、 左转头角度不超过45度)。立正致礼时,应原地站立,目光平视,不必注视受礼者,时间视情况而定。
(二) 参加庆典、集会等重大活动,列队民警应自行立正、行注目礼。升国旗时列队人员应行举手礼,未 列队的民警应行注目礼。奏、唱国歌时,自行立正。
(三) 晋见或者遇见不经常接触的上级领导时,着装民警应行举手礼;因携带武器装备或者执行任务的需 要,不便行举手礼时,应行注目礼。列队民警在行进间遇见领导时,带队人员应行举手礼,其他民警应行 注目礼。晋见或者遇见经常接触的领导和其他同事时,应互相致意。
(四) 交接岗时,应互相致举手礼;不同单位的民警因公接触时,应主动致意。因公与非监狱机关工作人 员接触时,应当主动致意。
第三章值勤礼仪
第九条 民警应严格按照勤务工作要求着装,佩戴单警装备,并保持装备外观整洁、技术性能良好。
第十条 民警值勤时,应保持身体姿态端正,精神饱满,不得闲谈、嬉笑打闹、吸烟,不得从事与工作无 关的活动。
第十一条 民警着装徒步执行检查巡查任务时,应两人成行、三人成列,并根据路面宽度和行人密度及时 调整队形。
第十二条 上级领导来监检查指导或外宾来监参观时,值勤民警应进行报告。
(一) 一般情况下,应由监区(单位)在现场的最高职务者负责报告,其他民警行举手礼。报告人应向陪 同检查(视察)的本监狱最高领导报告;如没有本监本监人员陪同,应当向职务或警衔最高的领导报告。
报告人行礼前应认真检查警容是否严整、仪表是否端庄。
(二) 当领导走至适当距离时,报告人应向前跑三至五步或踢一正步,保持立正姿势后行礼。行礼时,一 般应与受礼人保持5-7步的距离,正面朝向受礼人,且目光必须注视受礼人,表情要严肃,动作要规范。
(三) 受礼人还礼后,报告人开始使用报告词。报告词的格式:报告X职务,XX监区(单位)正在组织 罪犯劳动(学习、活动等),请指示。报告人:职务+姓名。报告完毕待领导指示后,报告人答“是”, 再行举手礼。报告时,声音要洪亮,吐字要清晰。
第四章 工作礼仪
第十三条 请示、汇报工作和听取工作汇报都应遵时守约,结束汇报应由上级提出。下级向上级汇报工作 应按约定时间到达。到达上级办公室后,应先轻声敲门,待听到上级招呼后再进门。汇报应重点突岀、讲 究效率、文雅大方、彬彬有礼。上级听取下级汇报应态度谦和、认真耐心。
第十四条 组织会议时,会场布置要规范、得体。主席台按照“正中间为尊、左手次尊、右手再次”的顺 序安排座次。如发言席设在主席台上,一般位于台上最右侧,也可在主席台外另设发言席。主席台可摆放 鲜花作为装饰。
第十五条 参加会议应规范着装,准时入场,关闭手机铃声,认真倾听,做好记录,不得在会场内吸烟, 不得交头接耳、打瞌睡或玩手机游戏、阅读电子书等。发言人开始或结束发言时应鼓掌,以示尊重。如需 提前离会,应向有关人员说明原委,征得同意后离开。
第十六条 陪同领导视察或来宾参观,应遵守“前者为尊,左者为尊,中间者为尊”原则。
(一) 进门、上车应请客人先行。乘车应先请客人由右边上车,陪同人员再从车后绕到左边上车或在前排 座位就座。乘电梯时,陪同人员应先一步按下电梯按钮,一手挡住电梯门,再请客人入内;如有多名客人, 陪同人员应先进入电梯按住按钮,以便客人从容进入,岀电梯时则相反。电梯进门左侧为尊,要主动留给 客人。在接待室(厅)应让客人坐在面对门的位置。
(二) 陪同人员应起引领作用。弓I领时,应稍侧身走在客人左前方,与客人保持两三步的距离,并适时以 手示意(掌心向上),介绍情况时,要配合客人的脚步,不宜独自在前,背对客人。
(三) 客人乘车离去时,陪同人员应挥手致意,并目送车辆离去。
第五章 交际礼仪
第十七条 拨打或接听电话,应表明身份,简要说明公务联系事项,结束时应道谢或道别。接听电话时, 应在铃声响起三声内接听,语气应亲切和气,并对来电内容认真答复、详细记录。通话未结束,不得自行 挂断电话。通话结束后,一般情况下应等对方挂断电话后再挂电话,以示尊重。
第十八条 与人谈话注意保持口气清新,眼睛要正视对方,坦然接受对方的目光。可自然注视对方眉骨和 鼻梁三角区,注意保持目光的注视度,不宜左顾右盼或紧盯对方(尤其针对女性)。
第十九条 与人握手应遵循“尊者决定”的原则。上下级见面,由上级先伸手;男女见面,女士先伸手; 宾主见面,主人应向客人先伸手;长幼见面,年长者先伸手;朋友、平辈见面,谁手快谁更为有礼。着警 服与人握手时,应先敬礼,再握手。
第六章 接待礼仪
第二十条公务迎送应注意迎送规格,贵宾的迎送应严格按警卫等级实施保卫工作。
(一) 在机场、车站、码头、高速道口等地迎送宾客时,接待单位迎送人员的职务可比对方低一级,其他 领导可在宾馆、招待所、办公楼门前等地迎候。
(二) 在单位迎送来宾时,对上级部门主要领导或贵宾来访,单位的主要负责人应亲自岀面迎送和陪同; 同级单位领导或有关人员来访,原则上对等接待陪同,单位对口副职领导应出面陪同。
第二十一条 公务迎送时,迎接人员应在客人抵达前到达机场、车站或码头进行等候,可事先制作特定的 标志,以便接洽。客人到达后,迎接人员应上前握手,以致问候。迎接级别较高的客人,可事先在迎接地 点安排贵宾休息室,以便客人稍作休息后再开展其他活动。接待人员应相对固定。
第二十二条引导来宾晋见领导时,陪同人员应走在客人左前方两三步远位置,可向客人介绍有关情况, 不宜只顾闷头走路。进入领导办公室前,应先敲门并使用“这就是XXX的办公室”等语言进行介绍,得 到允许后再进入。如门是向外开的,应拉开门后请客人先行进入;如门是朝里开的,应推门进入后按住门, 再请客人进入。
第二十三条 将客人介绍给领导时,陪同人员应注意措辞,可使用“这是XX (单位)XX(姓名、职务) 等语言并用手示意,手势位置应在被介绍人的腰部以上、肩部以下,不宜用手指指对方。一般先将身份低、 年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;先将男士介绍给女士。如有多位客人同时来访,应按照职务高低依次 介绍。
第二十四条在办公室接待来宾,可视情选择主客座次。
(一) 对立座次。主客面对面隔桌而坐,客人面朝门,主人背对门,一般适合正式谈判。
(二) 桌角座次。主客分别坐在桌角的两侧,一般适合较和善、轻松的谈话。
(三) 同侧座次。主客坐在桌子同侧,一般适合提意见,也适合介绍第三方加入交谈。
(四) 主席座次。当主人同时会见两方或两方以上客人时,主人可面对正门而坐,各方客人可面对面两侧 而坐。
第二十五条 公务宴请安排席次,一般以最前面或居中的桌子为主桌,以右高左低顺序安排席次排列、摆 放桌次牌。安排主客席位时,主人应面对正门居中而坐,以右高左低顺序安排客人席位。如遇主宾身份高 于主人,可互换席位。
第二十六条 组织大型宴请活动时,应提前一至两周发送请柬,内容包括活动形式、宴请时间、地点、主 人的姓名(单位名称)。请柬中所提到的人名、单位名称等宜用全称。
第七章附则
第二十七条本规范未尽事宜,按监狱人民警察着装及警容风纪相关规定执行。
第二十八条本规范由监狱政治处负责解释。
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