单位文秘网 2022-02-15 08:16:38 点击: 次
01|瓦尔比派克眼镜公司 (Warby Parker)
你是我的酷眼
“火烧眉毛了!”一位身穿宽松花裤子和露脐上衣的女士朝着调音师咆哮。她火急火燎,嗓门越提越高。“音响没声音。”
那是加州威尼斯海滩一个迷人的初夏傍晚,夕阳西斜,在阿博特金尼大道上折射出长长的影子,洒下温暖和煦的金光。游客与当地居民懒洋洋地漫步溜达,品味着有机雪糕,啜饮着冰咖啡。有人驻足窥视街边某门店刚刚装上的墙饰: 一个戴眼镜男子仰望云朵的面部侧影。透过玻璃窗户,我们看到五、六个衣冠整洁的年轻人正在卖力擦拭店内的几百副眼镜。
音乐声重又响起,擦眼镜的员工换上了蓝色工作服,即配有贴袋的棉质上衣,因《纽约时报》(New York Times)街拍鼻祖比尔·坎宁安 (Bill Cunningham) 而走红的款式。今天,瓦尔比派克眼镜公司的洛杉矶分店正式开张营业。虽然这家来自纽约的眼镜初创企业此前表现颇为出色,但主要是在好莱坞标准酒店(Standard)以及市中心的Alchemy Works时尚精品店经营小规模的特许销售点,这是该公司在美国西海岸开办的第一家独立商店。它是瓦尔比派克的第七家分店,也是所有门店里的重头戏,占地1,020平方英尺(约合94.8平方米),在全美最重要的文化潮流达人圈内最具影响力的社区抢占了滩头阵地。
经过一番盛装打扮,门店看起来仿佛20世纪50年代的沙滩俱乐部,摆满了上世纪中期风格的家具,脚下是光洁铮亮的海蓝色混凝土地板。服务员送上马提尼酒与香槟酒,端上一盘盘配了鳄梨鹰嘴豆泥的薄脆饼,现场嘉宾皆是名流,包括威尔·阿奈特(Will Arnett)和艾米·罗森(Emmy Rossum)。宾客们被店内的全身镜和精巧摆放在木架上的眼镜所吸引。他们试戴了一副又一副,颇有图书馆员范儿的碧绿色镜框、钛材质飞行眼镜、还有肯尼迪总统风格的透明树脂镜框。大部分人拍了张自拍,就把眼镜放了回去,少数人放下手中的酒杯,掏钱购买:销售人员悄悄靠近,从外套口袋里掏出一部iPad Mini,处理好信用卡付款,然后将崭新的太阳眼镜装入限量版的手提包里。一切操作显得轻松自如,甚至可以说是完美无瑕。
但瓦尔比派克的联合创始人大卫·吉尔伯亚(David Gilboa)和尼尔·布鲁门萨尔(Neil Blumenthal)可不这么想。两人今年都是34岁,皆拥有一个另类头衔——“联合CEO”,着装风格如出一辙——牛仔裤、露在裤子外的按钮式衬衫和牛角框眼镜。此外,两人的习惯思维也是数十年如一日的自我反省。
“看起来不错。”吉尔伯亚边说边皱起鼻子,暗示他心里边并不满意。“但我觉得,”他停顿了一下,然后接着说,“有些东西本来可以做得更好。”
几小时前,吉尔伯亚与布鲁门萨尔初次踏进装修完备的眼镜店,就略感震惊。他们最初的设计方案包含一块标示牌,用来挡住不太雅观的通风管。但最后的安装效果不佳,通风管依旧暴露在众人视线之下。与此同时,商店后门还未粉刷。距离盛大的开幕仪式只剩几小时,瓦尔比派克的官方Instagram帐号还没晒出新店照片;两位CEO手忙脚乱,在店门口挂了白色门帘,采购了几十个三英尺的蓝白两色气球,呼应瓦尔比派克的招牌颜色,粘在天花板上,遮挡通风管。但是,有些气球粘不住。“我们学到了一点,双面胶不适用于气球。”布鲁门萨尔说道。
他露出了笑容,但绝不是在开玩笑。“外界常问,瓦尔比为何如此成功。如果用一个词来总结,那就是深思熟虑。”吉尔伯亚接上了下句:“我们要确保零差错。”
任何好的派对都有一个共同的因素:看似毫不费力的事情,实则煞费苦心;看似信手拈来的东西,实则经过了仔细斟酌。意大利人把这种概念定义为 “sprezzatura”(意指自然而然、潇洒优雅的艺术风格),而它正是读懂布鲁门萨尔与吉尔伯亚成功之道的关键元素。“在我投资过的创业家中,尼尔和大卫对品牌的要求最为严苛。”本·雷勒(Ben Lerer)说道。雷勒是纽约风投公司Lerer Hippeau Ventures的常务董事,同时任男士电子杂志与零售网站Thrillist Media的CEO。他将两人喻为标准酒店创始人安德烈·巴拉兹(André Balazs)般的服务业专家。“每一处细节、每一个触点,他们都精益求精。”
虽说多数伟大的品牌创造者都拥有这一特质,但今时今日的科技行家似乎都尊崇藐视陈规的叛逆者,比如Uber打车公司的特拉维斯·兰格尼(Travis Kalanick),又或者是富有创造力的实验家,比如Square移动支付公司的杰克·多西(Jack Dorsey)。这种想法不无道理,毕竟创新往往是敢于犯错、勇于冒险的结晶。然而,颠覆破坏与低调细致二者兼得的能力,或许正是昙花一现的潮流与历久不衰的企业之间的区别。
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