单位文秘网 2020-10-04 09:46:49 点击: 次
高 效 团 队 的 建 立
-、高效团队的基础
二、 高效团队的建立
三、 高效团队的绩效
高效团队的基础
团队合作时代的来临
(一) 团队合作已成为组织运作的基本活动。透过团队运作能使原先以个人为主导而 无法达成的企业目标有效达成。从不同的运用例子,我们了解团队运作的趋势 与必要性。
(二) 下列是常见的团队例子:
(三) 请您写下您对「团队」所给予的定义:
团队是:
(四)请您回顾贵单位有哪些团队的活动?这些活动您(们)满意吗?
团队活动
满意程度
(五)请观赏一菤录像带,您欣赏这家公司的团队运作吗?
团队运作的成功关键因素
(一) 团队可以是「两个以上个人的组合,集中心力于共同的目标,以创新有效的 方法,相互信赖地共同合作,以达成最高的绩效。」
(二) 团队运作既已是组织营运的重要活动,如何有效运作就成为主要课题。请贵小 组依据讲师之引导,进行「扑克牌塔搭建竞赛」活动。
(三) 透过小组讨论,贵小组已整理出团队运作上应注意的成功关键因素。 本课程提 供一个「有效团队运作的模块」供您参考:
談判理念/系統願景建立會議流程運作/工具創新? II*方法M質量目標目標設定共識建立教導顧客滿意, \ A bility I ■-員工滿意自我管理 技能組織滿意技能\ 技能
談判
理念/系統
願景建立
會議
流程運作
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工具創新
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方法
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質量
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目標設定
共識建立
教導
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計畫踐行
信任
de
corps承諾/授權
T、 變化
可轉移
技能
關係
規範運作
諮商
專業核心
技能
互補合作
協調溝通
(四)一个有效的团队运作应该能:
(1) 以「顾客满意、员工满意、组织满意 」的三意为基本思考;
(2) 以「团队目标(T)、团队关系(E)、团队能力(A)、团队方法(M)」四大主 轴活动进行运作;
(3) 以「团队沟通(C)」为灵魂,进行不同型态之沟通活动,来贯穿所有主轴 活动;
(4) 分别以TEAM
(4-1 )塑立团队的愿景,并顺应环境的变化,展开具体的目标,规划 出落实的行动方案。
(4-2 )成员衷心承诺投入,领导者充分授权,成员间以信认为基础,
依团队规范运作,彼此之间互补分工合作。
(4-3)强化团队技能,并培育成员之专业核心能力、可转移技能、自 我管理技能。
(4-4)以符合顾客需求的质量考虑,依据功能理念,建立运作的系统 架构,改善合理的作业流程,以创意进行工具创新。
三、主管的团队领导角色与职责
(一) 当团队运作时代来临,现代的主管已经要跳脱传统个别领导统驭的狭隘领导观 念,代而取之要能以「团队领导者」(Team Leader)的观念来带领团队成员, 因此,主管应该清楚自己在团队领导上应扮演的角色:
(二) 主管要扮演好以上各个主要角色,必须执行活动以遂其衍生之职责:
(1) 带领团队成员,凝塑出团队未来的愿景,并分享意见产生共识,据而展延 出具体的远、中、短期目标,拟定实践的计划。
(2) 依据团队成员的个性,尊重其差异性,并引导互补,求同存异,凝聚成荣 辱与共、互信互助的高度团队精神。
(3) 厘清团队应具之核心技能,协助团队成员盘点其能力,拟定具体的培育计 戈V,并提供教练式的指导活动。
(4) 引进先进有效之操作系统,推动流程之合理化改善措施,并鼓励带领团队 成员以创新之方法,突破障碍以达成团队目标。
(5) 灵活运用不同沟通方式,促成团队成员间之讯息互动,使产生集思广益、 状况共有之团队效应,使团队运作能顺利进行。
高效团队的建立
高效团队的精神
高效团队的绩效
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