单位文秘网 2020-08-28 16:32:39 点击: 次
银行客户经理营销心得体会
随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善,对优质客 户的争夺成为同业竞争的焦点,同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化, 既为银行业创造了机遇又提出了挑战。
下面是本人为大家整理的银行客户经理营 销心得体会,供你参考 !
银行客户经理营销心得体会篇 1
要应对激烈的竞争, 为客户提供更高层次的、 全方位的服务, 提升自身效益, 就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍 --- 客户经理队 伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识, 是否真正认知 客户经理的岗位职责所在, 我认为还需进一步探讨, 在这里我仅从自己在学习中 所学到的如何做一名合格客户经理,谈谈个人的一点想法:
一、客户经理必须具备应有的素质
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要 全面了解客户需求并向其营销产品与业务, 还要协调和组织全行各有关部门及机 构为客户提供全方位的金融服务, 这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。
在工作中始终树立客户第一的思想, 把客户的事情当成自己的事来办, 想客户之 所想,急客户之所急。
、要有高度的责任感、 良好的职业道德和较强的敬业精神。
具有较强的责任 心和事业心, 在兼顾银行利益的同时, 满足客户的服务或要求。
严守银行与客户 的秘密。
、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、不 断增强业务素质,内部培训等方式,轮岗培训、通过在职岗位培训、金融产品, 以适应业务发展的需要。
、要机智灵敏,善于分析和发现问题。
有一定的营销技能与分析、 筹划能力。
、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与 银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
、承受力强,具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦,走千家万 户。
、客户经理要善于把握市场信息,及时满足客户需求
作为一名客户经理, 要有清醒的头脑, 灵敏的嗅觉,及时捕捉各种经济信息, 并不断分析、研究、及时发现问题,反馈信息,促进银行业务的健康发展。要注 重研究与开发市场,通过络、媒体等手段,了解国家产业、行业、产品政策、地 方政府的经济发展动态, 分析客户的营销环境, 在把握客观环境的前提下, 调查 客户,了解客户的资金运作规律,及时确定营销计划,巩固银行的资金实力。及 时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重 ; 同时坚持以客户 为中心,明确客户的现状及发展规划,客户在我行的业务数量、质量、收益、潜 力、需求等情况,锁定目标客户,建立起良好的合作关系。
三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作
客户经理作为全权代表银行与客户的大使, 应积极主动并经常地与客户保持, 发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供一站式服务。
对现有的客户, 客户经理要与之保持经常的, 而对潜在的客户, 则要积极地去开 发。开发的目的主要是营销产品,力争实现双赢。根据银行的经营原则、经营计 划和对客户经理的工作要求, 通过对市场的深入研究, 提出自己的营销方向、 工 作目标和作业计划。
首先要本着银企双赢的原则, 计算好本行的投入产出账, 也 替客户算好账,为客户设计最合适的金融产品组合 ; 其次是细分客户,确立目标 市场和潜在客户, 对客户进行各方面的分析与评价。
时刻保持与客户的和调动客 户的资源, 利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系, 对客户进行富客 户经理要积极推销银行产品。
在与客户的交往中, 第三,有成效的拜访与观察。
. 善于发现客户的业务需求, 有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。
如有 需求及时向有关部门报告, 积极探索为其开发专用产品的可能性。
第四,加强风 险管理,有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的 变化情况和大额资金流动情况, 无论出现什么问题都要与资产安全起来考虑, 及 时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账, 及时搜集整理、分析资料, 实时监测客户信用情况 ; 并认真做好贷后检查和日常检查,及时催收贷款利息和 本金; 必要时积极参与管理,协助搞好生产经营管理和财务管理,尽最大限度减 少资金损失。
四、客户经理应不断地注重金融创新, 加大优质服务, 力争实现双赢 思维决 定行动, 行动决定结果。
客户经理必须具有较强的开拓创新意识, 主要体现在客 户市场的开拓及金融产品营销的开拓。
优质服务体现在全新的客户服务理念、 全 方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。
为使简单枯燥的服务工作变得丰 富而多采, 真正体现客户第一的观念。
客户经理在接触客户的过程中, 要牢记客 户的需求就是客户经理的工作这一发展思路, 勇于创新, 创造性的开展工作, 用 真诚的心,把兄弟情、朋友义注入工作中,要为客户所想、知客户所愁,排客户 所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户,用心去体谅客户,用爱去感 动客户,用优质服务去发展客户。
针对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务。
当客户过生日时收到我们送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动 ; 如果客户烦恼 时收到我们发来的短信趣言,也一定会把不快暂时抛到脑后,而抱以一丝谢意 ; 而当客户不幸躺在病床, 更因看到我们忙前忙后, 楼上楼下奔跑的身影而感动虽 说事情都很平常、 也很简单, 但一定会赢得客户的支持与理解, 促进彼此之间的 感情。
我认为要做一名合格的客户经理,应以风险防范为中心,始终贯穿以客户为 中心,创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户,树立信用社自已的形象, 做出信用社自已品牌,从而最终实现我们的利润最大化。
银行客户经理营销心得体会篇 2
转眼间我到紫金银行工作已经六年了,在领导的培养帮助和同事们的支持我 从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员下, 工。20xx年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作,静心 回顾这一年的工作生活, 我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作情况总结如下:
、加强学习、提高素质
我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作,以前对资产 业务接触比较少, 并且各项业务变化比较多, 这就需要我静下心来重新学习信贷 业务知识, 在我到岗理清思路后, 我自觉加强各种金融产品的理论知识学习, 提 高自己对我行金融产品的理解, 并在较短时间内熟悉信贷业务, 在领导和师傅们 的帮助下, 很快就上手了。
我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提 供服务。作为一名客户经理, 我深刻体会和感触到该岗位的职责, 客户经理是我 行资产业务对公众服务的一张名片, 是客户与我行的枢纽, 怎样更好地服务好客 户是我要学习和进步的地方, 一方面要熟悉自己行里的业务产品, 明白自己能够 给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客 户的需求,才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时,我还积极认真学习政治理论,提高自身政治素质。
作为一名中国民主建国会会员, 我时时刻刻严格要求自己, 作为参政党成员, 我 积极拥护中国共产党的领导, 并积极参与建言献策, 努力学习中国共产党的先进 性文件,认真践行党的群众路线。
、脚踏实地、勤奋工作
作为一名客户经理, 我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务, 为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险, 不能因为自己的疏忽给银行带来 损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要 专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户, 并以专业的业务处理能力 来满足客户的需求, 在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作, 保证信贷资
金的安全
三、存在不足
对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对做 到脚我还需要进一步克服年轻气躁,我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的 学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务意识,争取在各个方面 取得进步,成为一名优秀客户经理。
银行客户经理营销心得体会篇 3
全面的提升 ; 与同事的合作培养了我良好的团队精神和组织能力 ; 在各种业务 培训中我的专业素养和职业面貌得到了快速的提升。
下面,我对自己的上半年工 作进行一个简要的总结:
工作方面
工作方面
( 一) 日常工作
由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距,所以我 不敢掉以轻心, 总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作, 不断学习、 不断 积累,能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。
在日常工作中, 我主要 从基础开始学起, 积极向老同志学习经验, 并且在实践中不断提升自己的营销能 力,培养客户关系,努力维护好老客户,挖潜新客户。
首先是用好各种工具,包括PCRM系统的使用,个人客户经理工作日志的总结, 基金客户系统的梳理等等。
发现问题及时向同事或领导请教, 不断总结自己的不 足与缺点并加以改进。
其次,做好每日客户维护工作, 主要方式是给客户打、 发短信进行前期沟通, 并且适时约访客户进行情感维护和产品营销, 在有客户过生日的时候适时送上祝 福的短信或。
对于有产品到期的客户和基金客户, 进行售后服务和回访, 并借此 机会进行二次营销。
再次,由于我行只有一名大堂经理,很多时候我都要扮演大堂经理的角色。
又由于我是 ###的新人,对客户需要一个熟悉的过程,在大堂的经验给我很多接 杨叔叔就是在大堂的接触中也在此过程中挖掘了一批潜在客户。触客户的机会, 发掘的一名拆迁客户, 最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了 我行的优质贵宾客户,从 ##银行转过来 200 多万。像这样的例子还有很多。
此外,我还负责一些日常的资料整理工作,主要包括客户资料的整理编号,
贵宾客户资料的电子版登记等等。
( 二) 营销业绩
在 20xx 年上半年, ###支行充实了客户经理队伍,达到了三名专职客户经理 的配备规模。
经过我们团队半年的努力, 我们在基金、 理财产品和保险理财等方 面都取得了一定的成绩。截止3月底,我行共销售基金 ###万元,完成任务的 35%。
截止 6 月底共销售本利丰理财产品 ###万元。截止 3 月底共销售代理保险 ###万元 (3 月末 ) 。这些数据都是我们团队共同努力的结果,而我本人的贡献度也在慢慢 的增加。特别值得一提的是,在个人贷款方面,由于我的细心发现,我行与中国 ##大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动,最终新增了 7笔个人贷款 (已 经审批完毕,抵押登记后放款 ) 。
我行在半年中还坚持公私联动的活动,成功地举办了走进 ##公司,走进中国
##大学等一系列活动,取得了良好的效果。
学习方面
( 一) 日常学习
在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态,学习个人部定期下 发的理财指引, 如果有新产品发行还要看看相关产品信息。
同时,我还自觉学习 商业银行营销策略、 个人客户经理培训教材、 金融案件分析与防范等与工作相关 的政策、法律常识,积累自己的业务知识。我不断的总结经验,并积极与身边的 同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
( 二 ) 培训考试
在 20xx 年上半年,我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考银行 业从业资格考试个人理财、风险管理。
; 试,包括:基金销售从业资格考试. 此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。
半年里,我积极参加支行、分行组织的各项培训,包括刚刚结束的分行组织 的个人客户经理培训 ; 支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训 ; 总行关 于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。
此外还有基金公司、 期货 公司举行的各式各样的培训。
在每周一次的培训中, 丰富的课程学习使我的知识 储备和层次得到了提高, 并快速的进入了客户经理的角色。
分行、总行的培训使 我对于我行的理财产品有了更深层次的认识, 并使我进一步理解了我行出台的各 项方针和政策,看到了 #行发展的巨大潜力,增加了我们业务发展的紧迫感。
三、存在之问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题 和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,
原本能够很好之合作,但自己却不能很好之有针对性之为客户制定业务方案。 第
二,现有之客户资源,没有能够很好之深挖细刨;对于自己有目标之客户群体也 一直没有找到合适之介入机会。第三,有些工作做之不够过细,一些工作协调不 是十分到位。
下半年已经步入,针对以上突出之问题,我将争取最大努力做到以下几点: 第一,加强学习,提升技能,只有具备完善之业务技能水平,开展业务才可以得 心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作之同时,积极营销,更新观念,争取 以良好之心态和责任心,做出较好之业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后 我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银企之间等合作意识, 加强团结,不 断改进,力争做好银行工作。?
I丨25.洗澡时淋浴温暖而舒适的室内温人的体温是 39 C度是C D.80C 6?下列温度值最接C,
温度计的工作原理是利用液体的 __热胀冷缩__。.摄氏温度规定,在标准大气压下,沸水的温度为近实际的是 A.120C.让人感觉 B.100.健C晨,草叶上出现的晶莹剔透的露珠属于 固态变为液态康成年现象. 晒在太阳下的湿衣服变干是气态变为液态精很快现象. 擦在皮肤
上的酒变干是液态变为气态 C.90现象?初冬树上的霜是液态变为固态现象?下面是四位同
学用温度计测水温的实验操作过程,其中正确的是所示方 )4 ?在测量水的温度时,甲、乙、
丙三位同学按如图法读数,正确的是 —乙接近?下列温度最 23 C的是_,.人体的正常体
水的温温?北方冬季的平均人感觉气温?让温暖、舒适的房间温化。下度?冰水混合物的温 度?当温度发生变化时,物质的状态通常会发生变列现象中物态变化判断正确的是度是
__42__ ?初秋的早
该温度计测量物体温度时,可以离开被测物体读数 10.物质通常有三种状态: —固态、液
—态和—气—态。在个标准大气压下 5 C的酒精、氢气、铁三种物质中,有固定的体积和
形状的是—铁__,既没有固定的体积又没有固定的形状的此时的示数约为确的是 21 C 9?如图
所示是实验室常用温度计,关于它的说法正是 __.该温度计的示数为 39氢C.该温度计的分度值是0.1气C.常用温度计是根据固体热胀冷缩的原理 __。11 ?把①糖、②醋、③白雾、
④碗、⑤变化与的适宜水温是60 C第一节物态计测液温度.在一个标准大气压下盐水的凝
?该温度计是根据固体热胀冷缩的原理
可被测物⑥体读数.该温度计的量程是味II I Illi II I 10 C14.科学家 研究人员在长约10米,直径10米的碳纳 通过电子显微镜就可读出 正确的固点是0 C.下面分别表示几位同学在练习用温度体的温度实验中的做法,正确的是勺 子
?该温度计是根据固体热胀冷缩的原理
可被测物⑥体读数.该温度计的量程是味
II I Illi II I 10 C14.科学家 研究人员在长约10米,直径10米的碳纳 通过电子显微镜就可读出 正确的米管中充入液态的金属镓, 当温度升高时,管中的金属镓会膨胀,
温度值。其测量范围为冷的冬天,河面上结了一层厚厚的冰,若冰面上方气温是
10C,那么,下列说法中是 18 C?.冰的上表面为— 490 10 C,下表面是C,且精C.整 个冰层的温度都是-确度高 10,可用C.整个冰层的温度都是于检查电子线C路.冰层下
表面的温度是—.在寒 2某地某里的平—⑦⑧—⑦水蒸气、⑧二氧化碳、⑨干冰按物质的 状态进行分类:属于气态的是;属于液态的是 —②③__;属于固态的是—①④⑤⑥⑨__。均
填序号)12.气象学均气温是一日当中的时、时、 14时、20时这四个时刻气温的平均值,若
日这四个时刻的气温如图所示, 则此地的最高气温是 __5 C__,最低气温是一C __,一天的温差为_7 C__,平均气温是__1.25 Co 13 )A.碳纳米管的体积在 18 C?490 C之间
随温度变化很小,可忽略不计.金属镓的熔点很低,沸点很高.金属镓的体积在18 C?490 C 之间随温度变化很小, 可忽略不计?金属镓的体积在 18C?490 C之间随温度变化比较均匀
15如图所示,甲是体温计,乙是实验室用温度计,它们都是利用液体 —热胀冷缩—的性质
制成的。可用来测沸水温度的是 __乙没有甩过的体温计的读数是 38C,用两支这样的体温计给两个病人测体温,如果病人的体温分别是 37.C和38.6C,则这两支体温计的读错
误的是否异常毛细血管的温度等许多方面。根据以上信息,你认为下列推测是数将分别是 __38__C和__38.6__C。16?如图所示是小明同学设计的一个气体温度计的示意图。瓶中装 的是气体,瓶塞不漏气,弯管中间有一段液柱。 (1)这个温度计是根据 —气体—的热胀冷缩
来测量温度的。(2)将此装置放在室内,温度升高时液柱向—左__(选填左或右移动。(3)若放 到冰水混合物中,液柱处的刻度应标 _0_C。(4)该温度计测量温度时_ |||| |
I I I丨?露、雾、冰.冬天晾在室外的湿衣服里的水会结?露、雾、 白气成冰,但是冰霜、
露、雾、冰、“白气”中,由液化而形成的是冻的湿衣服也. 霜、雾、白气能晾干,.霜、露、
白气源丰富过程伴随着水的物态变化过程. 水循环按照固态t液态t气态的固定顺序循环进
行?地球上的淡水大约占地球总水量的 3%,淡水资?大量开采地下水,对环境不会造成损
害,可以解决部分地区饮水问题的是 循C,把它放17受到大气压的影响.有一只刻度均匀, 但实际测量不准确的温度计,把它放在冰水混合物中,示数是 4 C;在标准大气压下的沸
水中,示数是94 C。把它放在某种液体中时,示数是22则该液体的实际温度是 __20 C __, 当把该温度计放入实际温度为C 40的温水中时,温度计的示数为 ―40 C __。第四节 地
球上的水?水是生命的乳汁、经济的命脉,是自然界奉献给人类的宝贵资源。下列关于地球 上的水循环和水资源,认知正确. )A?水循环的选会__(填会或不会”
的形柜里的樟脑丸逐渐减壶口上方看到的白气是水蒸少是汽 下列有关物态变化的叙述中正确的是气度下都. 蒸发和沸腾在任何温. 衣能发生河中的冰逐
渐消融一一汽?烧化?盛夏,剥开包装纸后冰棒会冒“白气”一一熔化?深秋,清晨的雾在 太阳出来后散去一一水时在液化. 严冬,堆起的雪人逐渐变小一一升华列她们序号过程; ④
放入衣箱中的樟脑球变小的过程; ③冬天室内的水蒸气在玻璃窗上形成 “冰花”的出炉的钢
水变成钢锭的过程。其中属于凝华的是 —③__,属于吸热过程的是 —①②—填写。5?有一天, 雨、露、冰、雪四姐妹在一起争论自己的出生由来,谁也不认同谁。下的说法中,你认为正
确的是.冰说)A.雨说:我是水汽化而来.露说:我是水蒸气凝华而来: 我是水凝固而来.雪
说:我是水升华而来6?对下列现象的成因解释正确的是 7..早春,上的水了这是因为衣服上
的冰升华成水蒸气__。有下列物态变化:①洒在地慢慢变干的过程;② , I II II I
中?积雪放热熔化成水归入大海 11.英国科学 家研发出一种激光橡皮。在激光照射下,纸张上的黑色碳粉直接—升华—填物态变化中的水 吸热蒸发成水蒸气升腾至空名称为高温碳蒸气, 字迹消失;经过特殊冷却装置, 高温碳蒸气
又直接—凝华—成碳粉。这样,废纸和碳粉重新得到了利现象,需要需要吸吸热. 夏天会看
到冰棒周围冒白气,是汽化现象,用,可热?秋天的早晨花草上出现小露珠,是液化现象, 需要放外飘起热.寒冷的冬天室了雪花, 是凝固现象,需要放热10.关于自然界的水循环, 下列说法中正确的是有效地.水蒸气在高空遇冷吸热液化成小节约水珠. 冰山上的积雪只能
先熔化,再蒸发成水蒸气升腾至是量成是凝华现象,放出热 8.以下常见的物态变化实例中,
放热的空中.江.春天,冰雪夏天,消融.积水干态变化涸.秋天,草木上出现了霜.冬天, 冰冻的衣服变干9.下列有关物的判断,正确的是河湖海上的酒.擦在皮肤精很快变干,是升 华II I C以下,晚气温如迅速降到中的浮尘上,形成了雾。冬天,夜时,水蒸气会 __液
化—成小水珠,附着在空气成水的过程中需要 —吸—热。15.阳光照射下,海洋、陆地上的水会不断地__汽化成水蒸气;夜间气温降低蒸气会。
逐渐变温度急剧下降, 空气中的水蒸气
遇冷__凝华__成小冰粒,冰粒大而下落,下落过程中遇到暖气流就 —熔化__成水滴,水滴降
落就形成了雨均填物态变化名称 )14 ?农谚说霜前冷,雪后寒,其中蕴含的道理是:气温低
的时候水凝华形成霜,雪熔化形 —二氧化现实。技的发吸,升华区年平态变化面有小. 资源
并保护环境。12夏天,从冰箱中取出饮料瓶,可观察到瓶子表水珠,擦干后很快又形成, 这个过程中发生的物是 —液化南极地均气温是-,但这 25 C,降水量很小里的空气却 很湿润,这是由于冰发生了升华现象过程需要 —吸热—选填热或放热。13.随着科展,过去
呼风唤雨的神话已成为人工降雨的原理是用飞机在空中喷洒干冰固态碳, 干冰在空气中迅速
吸热—升华,使周围空气| | | | 100C。请你根据上述资料分析说明小明的猜想是错误
的原因:—热水温度低于碘的熔点,碘不可能熔化 _。(3)为了进一步探究此类现象,小明 在试管中放入适量温水,然后放入一小块干冰固态二氧化沸点是碳, 此时观察到水中有大量
气泡产生,同时水面上有大量白雾。
水中大量的气泡是由 —干冰升华吸热 —形成的。水面上 大量的白雾是由__水蒸气遇冷液化 —形成的17 ?有霜的季到。为,因为中,小 _(试管。察 到试验中,内侧的—上会形成一层冰花, 这是水蒸气凝华 —而成的,这层冰花在你家窗户玻 璃__内侧__(选填外侧或。16 ?某同学在探究物态变化的实在试管中放入少量碘。塞紧盖子 放入热水中,观管中固态碘逐渐消失,变为紫色的碘蒸气并充满 (1)此过程固态碘发生的物
态变化是升华填物态变化名称。 (2)在上述实验明同学猜想:固态碘是先变成液体,再变成
气体速度太快,液态碘出现的时间太短, 因而没有观察验证猜想, 他查询了一些小资料:碘
的熔点是113.5 C;碘的沸点是水的184.4 C;你家窗户的玻璃| | | | | | )A.钢
水浇铸成火车轮?化?倒在地上的水一会儿变干了把盛有酒精的瓶口盖严?给湿头发吹热 风.下列哪一种现象属于液要陈述述猜想, 请简理由第三节汽化和液?下列措施中,能使蒸
发加快的是盖地膜)A ?给播种后的农田覆?把新鲜的蔬菜装入保鲜袋中?晶冰箱取 (3)__ :霜
的请根是—凝华__。(2)据短文,对霜形成的条件提出猜想。猜想形成条件是 —空气湿润__
和气温在0 C以下__。某同学为验证上述猜想,做了如下实验:从出一些—钢杯子 10C的冰块,放在不锈里,一段时间后可看到在杯底出现一些白色的小冰即霜。 你认为该实验能否
验证上化名称冰晶形气霜情况为就被冻会出现燥时, 才是真作物不说的遭物常被节,农作冻
坏,这就是人们常到霜冻。实际上,农是因为霜而受冻的,C以下的低气温正的凶手。当空 气干即使温度降低到—20C?—10 C,也不霜,但此时农作物早坏了,农民们称这种“黑霜”。
(1)是由—水蒸—直接变为小成的,对应的物态变丨II I II II I II II II I化现 象?夏天,从冰箱中取出的易拉罐过一会儿表面出现水珠,是液化现?春天,早晨经常出现 大雾,是汽象?深秋,枯草上出现的霜正确的人体吸. (C )A ?水中的温度比岸上的气温高
人的皮肤产生的错觉?人身上的水分蒸发,要从热?风把身上的热量带走了?下列说法是, 是凝(B固现象很凉。上岸以下列说缭绕,?填“吸—现象,成是叶上出题图 或“放吸
热过程中沸点是化的图热过程图是对的灯泡露水凝. 清晨,草的叶子上有结.用久了的钨丝
比新时?如一定质量的水持续加中温度随加热时间变像, 由图像可知:水的__98__C;水在
沸腾,需要不断 选填“吸热热”,其温度保持不变。第题图?如图是草现的露珠,露珠
的形—液化—形成的过程中需要放 __(选”或“放”)热。张家界景区雨后云雾犹如仙境。关 于雾,法中正确的是气液化形.雾是?雾水蒸气是山中冒出来的烟. 雾是水蒸气凝固形成的. 雾
是水蒸成的6.人游泳后,风一吹感觉身上这是因为 II II I Illi I II I I I
的表面?水沸腾后继续加热,水的温度会不断升高 11.取在液体的现象?压的降水的沸
气”是时冒出的是实验说关于水 10是汽化围冒“?气”是糕周围化时要,是因?吃雪糕熔
化暑,是C正确的”,下周围冒装纸时,剥开常吃雪夏天再吸热升是因时温度 100无关点跟
水?中的数应的是图线的数据的是乙?图线 C正确的,下列根据有的关系的温度数据绘他
们根装置,别安装,两组沸腾”在“探、乙所 8?是汽化会出现天,窗?冬玻璃上冰花,现
象如图甲示,是究水的实验时同学分的实验图丙是据实验制的水跟时间图像。 关信息说法中
是()A对应实验中.对甲实验据水的沸的多少. 到C不再上为水不 9.,人们糕解暑雪糕包, 雪糕“白气列说法是 ( .吃雪糕解因为雪时要放热糕解暑为雪糕汽放热.雪冒“白液化现象 雪糕周白气”现象.下列沸腾的法正确 B .水沸腾的“白水蒸气.点随气低而降低水沸腾 只发生一只大的注射器吸进适当的乙醚,用橡皮帽堵住注射器的小孔,向拉
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