单位文秘网 2020-08-31 16:36:01 点击: 次
SPACE 矩阵在医院制定战略决策的实际运用
两类关键内部因素的选定
以重庆市某三级甲等医院为例,就如何结合医院的实际,正
确地运用 SPACE 分析方法,给医院总的战略决策定位,举例如
下。
财务优势( FS ) 包括:医疗收入、医疗外收入、科研经费投
入、各种奖励经费;政府专项投入、资金的平均利用率。
竞争优势( CA ) 包括:病人来源、医、教、研人才队伍、
引进人才渠道、员工晋升的空间、医疗设施设备、硬件环境、服
务意识。
两类关键外部因素的选定
环境稳定性( ES ) 包括:技术的创新能力、福利待遇、医
院文化、工作条件、信息技术、个人价值体现。
产业优势( IS ) 包括:人才成长周期长、学科的相关性、从
业的风险性、专科特色、社会关注力度、个人的道德素质、工作
的依赖性。
对两类 4 种因素分析 医院结合自身状况对内外部关键因素
进行评价分析。
一是对构成 FS 和 IS 轴的各变量给予从 +1(最差)
到+6 (最好)的评分值;二是对构成 ES 和 CA 轴的变量给予从
-1 (最好)到 -6 (最差)的评分值。见表 1。表 1 内外部关键因
素分析略)
建立 SPACE 矩阵数轴。
评分结果为:
(1 )财务优势( FS )的平均分为: 23/6=3.83 分。
(2 )环境稳定性( ES )的平均分为: -14/6=-2.33 分。
(3 )竞争优势( CA )的平均分为: -15/7=-2.14 分。
(4 )产业优势( IS )的平均分为: 33/7=4.71 分。
(5)向量坐标 X 轴:3.83+ (-2.33 )=1.50 分;Y 轴:-2.14+
(+4.71 )=2.57 分。
医院 SPACE 矩阵结论
根据分析结果,医院总战略应该是采取进取型战略。行动评
价为:
(1)医院应该进一步加强人才培养, 加大教育经费投入力度,
在充分做好留住现有人才的基础上,多渠道引进高层次人才;
(2)表明医院在发展整体优势的同时,更要注重专科特色的发展,差异性发展战略是医院永远立于不败之地的法宝,新技术、
新业务的开展是实现这一目标的有力措施;
(3)说明医院加强各方面的沟通是非常必要的,在机构设置
一目标的重要手段;
正确引导员工热爱医院,爱护病员,精湛的医疗技术依靠高素质
的科技人才,医院的整体形象需全体员工共同打造,各项因素的整合才能展现出一所医院的整体实力;
(5 )最好的防御就是进攻,在医院上下要形成一种凝聚力,
围绕医院总体目标,要根据发展战略的定位,一步一个脚印前进;
(6)医院必须建立健全各项规章制度,搞好资金运作,强化
成本核算工作;增强服务意识,主动涉足公益事业,不断增强自
身 的 竞 争 能 力
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