单位文秘网 2020-08-31 16:37:04 点击: 次
交通礼仪中交通工具的规格和座次的安排
所谓交通礼仪,在此是指接待方在正式的公务接待活动之中,在
为来宾安排、准备、挑选专供对方使用的车辆、船只、飞机时,所需
要遵守的礼仪规范。
1、费用不许超标。
为来宾安排、准备、选择交通工具,既要求舒适为要,也要注意
勤俭节约。
2、档次不得违规。
3、运作不宜作假。
日程安排:为来宾安排、准备、选择交通工具时,必须优先考虑
对方的日程安排。
方便舒适: 有可能的话, 在为来宾安排、 准备、选择交通工具时,
要优先考虑综合指标优、舒适程度高、服务质量好、社会声誉佳者。
顺畅快捷:一般而言,应当为来宾选择快速并且直达目的地的交
通工具。
最好不要让来宾在凌晨或子夜动身上路,也不要让对方在夜晚抵
达目的地。
专人负责:应当善于进行沟通,善于随机应变。
因为在派车、订票、购票、改签或确认等一系列的具体工作上,
若非具有如此素质者。
往往难当此任。
安全至上: 1、树立安全意识; 2、采取安全措施; 3、遵守安全规
章。
排好座次:为来宾安排或选择对方所乘坐的交通工具的具体座次
时,总的指导性原则有三:一是要符合常规,二是要量力而行,三是
要主随客便。
轿车的座次:在轿车之上,座次的常规一般是右座高于左座,后
座高于前座。
以一辆目前在国内公务接待中最为常用的双排五人座轿车为例,
车上座次的尊卑自高而低依次应为: 后排右座, 后排左座, 后排中座,
前排副驾驶座。
在公务活动中,轿车上的前排副驾驶座通常被称为随员座。
按惯例,此座应由秘书、译员、警卫或助手就座,而不宜请客人
在此就座。
惟独在主人亲自驾驶轿车时,客人坐在副驾驶座上与主人平起平
坐,才是合乎礼仪的。
在一般情况下,双排五人座轿车上的后排中座左右挨夹,坐在那
里不很舒坦,故不宜请客人就座于此。
在公共汽车上,座次尊卑的一般规则是:前座高于后座,右座高
于左座;距离前门越近,其座次便往往越高。
在有的公共汽车上,座位被安排在通道两侧。
碰到这种特殊情况时,一般应以面对车门的一侧为上座,而以背
对车门的另一侧为下座。
在火车上,座次的常规通常为:距离火车头愈近的车厢,其位次
便愈高。
距离车厢中部越近的包厢、铺位或座位,其位次便愈高。
皆以面对火车行进方向的一侧为上位,而以背对火车行进方向的另一侧为下位。
卧铺则以下铺高于中铺,中铺高于上铺。
在同一排座位之中,以临窗者为上座,以临通道者为下座。
在同一行座位之中,则以右座高于左座。
在来宾乘坐交通工具时尚须接待人员主动给予对方以热情的帮助
和周到的照顾。
1、代为联系订座; 2、交运领取行李; 3、上下加以护送; 4、提
供饮食药品。
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