单位文秘网 2023-08-01 16:00:30 点击: 次
挑选出具有过硬的政治素养和扎实的职业素养的法官及法官助理组成了专业知识产权速裁审判团队,下面是众鑫文档网小编给大家带来的关于法院2022年第一季度工作总结报告,希望大家喜欢。
一季度,全院共受理各类案件XXXX件,结案XXXX件,结收比XXXX%;结案率XXXX%;平均办案周期XXXX天;法定(正常)审限内结案率XXXX%,2022年第一季度的审执质效核心指标呈现良好运行态势,如期完成了省法院拟定的2022年全省法院审判质效核心指标第一季度结案率达到50%的初步目标。
一、深入推进全面从严治党
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平法治思想,认真落实中央和省委、XX市委有关会议精神及上级法院精神,安排部署各部门重点工作。坚持以学习教育为先导并贯穿工作始终,院党组发挥表率作用,带头学习,严明党的政治纪律和政治规矩,第一季度共组织集体政治教育X次,警示教育X次;截止目前,我院以普法慰问、巡回审判、调纠解纷、信访化解等形式,开展“为民办实事”活动X次。认真学习贯彻市十四次党代会、市“两会”和市委政法工作会议精神,切实提高政治站位,牢牢把握目标任务,充分发挥审判职能作用,为建设社会主义现代化新XX提供更加有力的司法保障和服务。
二、纵深推进审判执行工作
一是在多元解纷减少诉讼增量上狠下功夫。进一步发挥三个人民法庭职能优势,充分发挥人民法庭诉前调解、以案释法的前沿阵地功能,着力推动形成“党委领导、法庭推动、庭所联动、共建共治”的多元解纷工作格局。三月份,党组书记、院长XX一行人深入XX轴承企业及XX法庭调研指导工作。进一步加大诉前调解工作力度,推动特邀调解组织、调解员、案件类型全覆盖,对调解员进行培训指导、奖励激励和管理考核,第一季度新收XXXX件诉前调案件,诉前化解XXX件案件,诉前调解成功率达到XXX%,有效促进了矛盾纠纷源头化解。发挥12368诉讼服务热线职能作用,第一季度共接听XXX次热线电话,做到事事有回应,件件有着落,以实际行动践行司法为民。
二是打造知产审判新体系。打造“四位一体”知产审判新体系,赋能企业高质量发展。挑选出具有过硬的政治素养和扎实的职业素养的法官及法官助理组成了专业知识产权速裁审判团队,第一季新收知识产权案件XXX件,审结XXX件,调撤XXX件,调撤率达XXXX%,诉前调解成功XX件,为优化营商环境提供了有力的司法服务和保障。在XX融媒体创办“法官话知产”专栏,第一季度已完成一期知识产权涉案实物视频拍摄宣传,凭借多媒体直观、形象的优势,发布涉知产案件工作动态信息、剖析典型知识产权案例,宣传知产方面的法律法规,打造公正透明、稳定可期营商环境,服务保障我市创新发展,为我市经济高质量发展提供有力司法保障。
三是推动破产审判体制机制创新突破改革。积极探索破产案件简易审理流程和机制,加快僵尸企业处置工作进展,提高破产案件审判效率。在破产案件审理中根据案件难易程度,适用简易破产程序,缩短审理时间,提高效率;积极探索破产管理人指定制度的创新机制;建立了院长承办破产案件制度;积极探索、推行网上破产工作,提高效率。第一季度,XX市家具厂破产案适用了破产案件简易审理,按新的办法选任了破产管理人,由院长XX担任案件承办人,并已在线上召开了多次债权人预备会议,破产案件审理取得了良好的效果。
四是持续加大执行工作力度。疫情期间,为保障申请执行人的权益,我院主动适应疫情防控常态化要求,对被执行人进行网络查控,第一季度我院执行局网络查控被执行人财产案件数达XXX件,提起查控金额达XX亿元。常态化开展“凌晨行动”,严厉打击规避执行、逃避执行的违法行为,第一季度开展凌晨执行专项行动X次,拘传XX人次,拘留XX人次,努力把当事人的“纸上权利”兑现为“真金白银”,切实提高实际执行到位率,增强人民群众司法获得感。为及时回应当事人的诉求,方便执行案件当事人及时顺畅地联系执行法官,执行局设立“执行热线”,第一季度共接听XXXX次,及时答询和反馈执行案件当事人的咨询。
五是持续深化智慧法院建设和应用。统计数据显示,截止目前,2022年全流程网上办案系统应用涉及的九项指标,上线率XXX%、网上阅卷率XXX%、程序性文书生成率XXXX%、合议庭笔录会签率XXXX%、裁判文书网上生成率XXXX%、裁判文书会签率XXX%、证据交换法官发起率XXX%、当事人提交率XXX%、自动结案率XX%。主动适应疫情防控常态化要求,积极推行互联网开庭,第一季度网络直播XXX次,网络直播XXX次。
三、存在的问题和不足
在总结第一季度工作成绩的同时,我们也存在问题和不足:一是诉源治理效果尚不明显,案件下降量幅度较少,知识产权案件数量仍持续增长;二是创新持续发力劲头不足,可复制可推广的经验和亮点不多,整体工作与先进法院相比存在一定差距。三是人民法庭硬件设施落后,这些现实性的问题不仅仅影响了农村法庭的办公效率,更使得一些优秀人才不愿意下到基层工作,“乡镇、村委会、村民小组三级调解”常态化的机制有待建立健全。
四、下一步工作打算
一是持续深化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,积极融入党委领导下的基层治理体系,加强与乡镇街道的衔接协同,促进矛盾纠纷源头预防化解。进一步加大诉前调解工作力度,完善特邀调解名册制度,推动特邀调解组织、调解员、案件类型全覆盖,加强调解员培训指导、奖励激励和管理考核,提高诉前调解成功率和调解协议当场履行、自动履行率,避免诉前调解成功案件回流一审、进入执行。要紧扣一站、集约、集成、在线、融合的要求,提升诉讼服务品质,加快推进一站式建设向基层、向社会、向网上、向重点行业领域延伸,推动12368热线实体化运行,做好现场帮办式诉讼服务,高效便捷满足人民群众日益增长的多元司法需求。
二是持续打造四位一体的知识产权审判新体系。深化多元解纷,建立数支具有专业法律知识、职业调解能力的法官队伍,助攻诉前调解机制;整理商标权、著作权等案件的常见要素,对于简单或有在先判例的类型化案件,在保证文书质量的情况下,实现此类案件的快审快结。进一步注重速裁团队与立案庭的协作配合,使简单案件能在立案后迅速得到甄别,并直接分配至速裁法官审理,减少案件流转过程中的时间成本;在本市大中型企业设立“法商”联络点,定期派出专业知产法官进行“定向服务、案例指导、司法建议、巡回审判、诉前调解”等职能服务。
三是进一步加强基层法庭服务一体化。积极融入乡村治理体系,着力推动形成“党委领导、法庭推动、庭所联动、共建共治”的多元解纷工作格局,协助乡镇街道落实万人起诉率考核,开展无讼村庄、无讼社区创建活动。探索运用智慧法院建设在基层法庭的优势,各法庭配备立案服务指导人员,指导当事人通过山东诉讼服务网及山东移动微法院立案,努力实现当事人足不出户便可以网上立案、跨域立案、网上缴费、在线调解、查询案件等全流程的诉讼体验。各人民法庭在做好常规工作的同时,定期开展巡回审判工作,坚持就地开庭、就地调解,将矛盾纠纷化解在田间地头,在解决矛盾纠纷的同时,向被告人及当地村民进行普法教育,增强人民群众的法律意识和行动自觉,取得“审理一案、教育一片、警示一方”的良好法律效果和社会效果。
四是强化“事争一流”的意识,加强法院工作创新突破。围绕知识产权审判等重点工作求创新、争一流,争取推出有较大影响的工作亮点或典型经验。选拔学历高、基础好的青年干警作为调研骨干,将有能力的优秀人才选拔出来,组建调研人才网络,积极组织参加全国法院学术研讨、重点调研课题、年度案例评选等活动,力争取得新突破。
尊敬的党组织:
自我被确定为预备党员至今,共产党员这一光荣称号不断激励着我,成为我工作、学习、生活的动力,回想着自己被批准为中共预备党员的激动时刻,让我感觉到有了一种新的归属感。我在党组织的关心和帮助下不断进步和成长,我充分感受到党组织这个大家庭的团结和温暖。在此期间,我也努力改正和弥补自己的不足。在工作和生活中严格按照党员的标准来要求自己,认真履行党员的义务。通过大家的帮助以及自己的努力不断充实自己和完善自己。在这段时间里,经过党的教育、培养,我更加深刻地领会到我们党的进步性、先进性和代表性,从心里感觉到自己整个人的思想觉悟提高了、视野广阔了、为人民服务的决心增强了。在将近一年的预备期里我有了很大的收获,现将我这个季度的思想、工作、学习情况向党组织汇报:
在平时的日常生活中,我抱着一颗真诚的心与大家相处。我忠诚党的事业,深知一名共产党员不仅要严格要求自己,热爱我的工作,更应踏实工作,兢兢业业,恪尽职守,坚持的政治学习。以此主动提高自己的思想觉悟,始终以饱满的精神投入到工作中来。在党组织的严格要求下,在支部党员的帮助教育下,无论政治上还是思想上都有了很大提高。特别是通过党内一系列活动,学到了党的光荣传统,加深了对党的宗旨的认识,增强了自己的党性,进一步认识到怎样才能做一个合格的共产党员。
在碰到生活上有困难或者心里有苦恼的同事朋友,我会毫不犹豫的帮助他们,关心他们,及时的解决他们的需要,同事思想上有疙瘩,我会主动给予开导;遇到个人与他人利益发生冲突时,首先考虑的还是他人利益。做到真正体现一名党员的作用,切实体现全心全意为人民服务的宗旨。被批准成为预备党员时大家给我提出了宝贵的意见和建议,我也认真地进行思考和反省。我认识到作为党员,沟通能力和表达能力是非常重要的。首先,从党员的义务来看,党员有义务密切联系群众,向群众宣传党的主张,宣传是我们党和团结群众和发动群众的重要方法和途径。另外,党员必须学会做思想工作,才能帮助别人,学会思想上的沟通和交流才能便于别人帮助发现自己的问题。由此看来党员的沟通能力和表达能力非常重要。我在认清自己的缺点后,我在接下来的时间里面从意识上不断提醒自己要学会沟通,向党员同志们学习,加强进行书面和面对面的思想汇报。另外,要求自己做到敢于发言,发言时尽量提高自己的音量,还要求自己能够达到善于发言,发言以前尽量做好准备,理清思路和发言的内容。
我注意从平时做起,从小事做起,不怕苦不怕累,脚踏实地,认真工作,经常向老党员和同事学习经验、交流心得,认真关心国家大事,在日常生活中处处以一名党员的标准来严格要求自己和激励自己。但自己也存在着诸多的不足,如和党支部思想交流不够;自己的业务素质还很薄弱,有待进一步的提高等等。我决心在今后的工作和学习中,注意克服自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。正确地看待自己的长与短、得与失、名与利,做一个无论在组织上还是思想上都入党的人。
历史一次又一次地证明了一个朴素的真理:实干兴邦,空谈误国。就任伊始,以xx为的新一届党中央,不负历史和人民重托,以一系列的果敢举措,以一系列表率行动,在中国政坛上带来一阵阵清风。在现代化的进程中,事实证明中国特色社会主义是一个正确的道路,是一个可以带动中国发展,保障中国人民过上幸福生活的一个方法,故而我们要毫不动摇的坚持和发展中国特色社会主义,在大是大非面前坚持中国特色的社会主义的新道路。我深知理论上的成熟是政治上成熟的基础,政治上的清醒来源于理论上的坚定。在今后的日子里,我要要时刻牢记自己是一个共产党员,严格要求自己,时刻遵守党的章程,积极向优秀党员学习,认真履行党员的义务,今后要多开展批评与自我批评,多与群众和党员谈心、沟通,积极参加党组织的活动,自觉维护党的形象。
在党组织的关心培养下,在党员同志的热情帮助指导下,我认真学习、努力工作、政治思想觉悟都有了很大的提高,个人综合素质,有了全面的发展,得了一定的进步与提高。但我离一个优秀共产党员的标准和要求还有一定距离,自身也还存在一些不足。主要是理论学习的主动性还不够,工作缺乏主动性、创新性。对于自己的缺点与不足,我将在今后继续加以克服和改正。最后,希望党组织能给予我严厉的监督与考察。
此致
敬礼
汇报人:xx
xxxx年xx月xx日
XX社区在XX街道党工委和办事处的正确领导下,在辖区单位及广大居民的大力支持下,社区工作人员团结一致,积极工作,坚持“服务基层、服务群众、服务发展”的原则,以创建幸福社区为目标,为构建幸福社区而努力工作。现将20XX年一季度工作情况做以总结:
一、深入小区,认真开展调查摸底工作
根据小区楼幢的分布,社区工作人员分责任片区对居民进行逐户摸底调查工作,每天坚持上门拜访,无人在家的的进行电话调查。并自行设计了《居民信息登记表》,包括姓名、性别、是否党员、身份证号、户籍地、工作单位、专长爱好、计生情况、是否是弱势群体等项目。我们还将住户基本信息同步输入电脑,并不断更新。
二、发挥党员的先锋模范带头作用
社区紧密结合工作的实际,研究、找准贯彻落实党的XX大精神的结合点、切入点、着力点,在日常工作中,进一步树立创新意识,组建区域化党建工作平台,引导辖区单位党员创先争优,服务社区、融入社区,发挥楼道党组织优势,在维护小区环境方面发挥积极作用。与辖区内的企业做好沟通和共建工作,特别是针对一些已经建立党组织的大型企事业单位,例如党校、国药集团、迪瑞医疗、吉林师大等,通过党组织加强联系,真正发挥党员的先锋模范作用,加强合作,为日后社区党建工作的开展打下基础。
三、加强社区工作者队伍建设
为提高社区工作者素质和服务质量,强化社区工作者队伍责任意识,社区把每周五下午作为工作学习例会,重点学习上级各项文件精神和专业理论知识,长耕不辍;同时,社区鼓励在职人员参加20XX年社会工作者考试,以此提高社区工作者专业化水平。
四、构建“和谐”社区,提升社区全面工作
1.城市管理工作:针对新成立小区因为采暖、物业等产生的纠纷问题,社区积极行动、快速反馈。采用“谁接案,谁负责”的第一责任人制度,不给居民耽误时间,并由社区主任主抓,第一时间到居民家里协调纠纷,并组织人员对后续工作进行追踪,直至居民满意。力求让社区居民居住在安心愉悦的环境中。。
2.民政帮扶、劳动保障、计划生育工作:社区结合春节、元宵节、三八妇女节等节日对不同对象进行走访慰问,送去慰问金及物品等,帮助社区群众,困难户摆脱困境;对失业人员进行失业证的办理和签订灵活就业协议;积极开展人口与计划生育服务工作,落实孕前优生免费检查的宣传动员工作,为辖区居民提供全面优质服务。
3.文体工作:社区经常性的开展各类文体活动,比如开展“XX社区文艺汇演”、“春节秧歌表演”、三八妇女节系类活动等。特别是在体育队伍建设方面,目前成型的文艺团体有X个,人数均在X人以上,而且社区将活动中心面对文艺团体进行开放,用于节目的排练和日常活动。文化方面,XX社区着重打造“道德讲堂”,力争每月举办一期大型的道德讲堂活动,每周举办小型的到讲堂分享。在文化娱乐中拉近社区与居民邻里间的关系、丰富辖区居民的生活,同时把党建工作、精神文明建设工作通过活动深植群众心间。
4.综合治理工作:社区加强与居民的交流沟通,并根据辖区居民反馈的不同意见进行整理分析,改进工作,及时排查、化解各类纠纷矛盾,积极做好信访维稳方面的工作。同时为确保辖区的安定和谐,社区加强了社区治安宣传,在小区门口、社区醒目位置张贴防贼防火宣传标语,并定期进行消防安全检查,确保小区居民安全。
5.党建工作:社区及时做好居务、党务公开,确保社区居民能及时了解社区各项事务开展情况。为进一步加强基层民主政治建设,切实保障社区居委会民主决策、民主管理和民主监督制度落到实处提供了有力的保障。
一、完善公司组织架构
由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展,公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在xx年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门责权明确,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展
二、协助领导做好人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是行政部的工作职责之一,但其实,它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。
1、按完成xx个亿的业务量计算,各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数,保证公司员工的稳定性。
2、人才储备:一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好准备。
(1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求
在人事部确定招聘人员的时候,招聘部门要求具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,在组织中处于什么样的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有助于找到合适的人眩只有知道要找的是什么,才能说,找到的人是不是合乎这个要求,才能保证招聘的效果。
(2)及时地信息沟通
用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程,考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理,提高招聘效率。
(3)为了保证公司招聘工作的及时有效性,主要采取以下招聘方式:
a、网络招聘:这是网络日益普及的招聘形式,招聘信息可以定时定向投放,发布后也方便管理和查询,费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息,如公司的网站,可以快捷的接受到求职的信息。
b、内部竞争上岗:这种招聘的费用极少,能提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
c、员工推荐:员工推荐在公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠,只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。
三、薪酬福利的自我考核
对岗位的基础工作内容细分后,确定具体负责人。在完成岗位本身工作的基础上,配合公司的纪效考评制度,每月及时的做出月考核计划表。并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意,提高行政工作的竞争力度。
四、合理安排和完善公司各部门培训制度及计划
尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工福利享受,也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。
五、积极提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案
企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则,一个企业没有文化,这个企业就没有了凝聚力,从而也会丧失了持久的竞争力。做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。
六、充分发挥工作职能
要协助营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的,使得各部门员工能自愿的、积极主动的去遵守和维护。
七、公司制度的落实执行及督察工作
公司过去颁布的刚性的制度已经不少,但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以,我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行,首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持,不能虎 头蛇尾;工作不能要宽以待己,严于律人。
八、公司项目资料的信息化管理
为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。
1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。
2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还,以便查询。
3、对投、融资业务有一定相关的了解,对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。
九、办公资源的有效控制
更好地控制办公用品费用的支出,根据公司办公用品及耗材的实际领用情况,对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的使用状况和用电情况,督促合理用电和用电安全。
十、积极主动的协助公司领导及其它部门同事完成工作。
敬爱的党组织:
作为一名预备党员,通过半年的学习和实践,使我明确了入党动机。懂得为什么要入党,当代大学生有很多人求入党,往往有着不同的目的和想法,有些只是随波逐流,根本从未意识到自己的真实想法。有些则是为了满足一些个人的物质欲 望,想到入党、能有好工作,有丰厚的收入。有的是为了能当官,受人景仰,最后还是为了能以权谋私等等。而真正明确了、正确的入党动机,才能全心全意为人民服务,才能始终将人民的利益放在首位,为了最终实现共产主义而奋斗终生。对于一名大学生来说,摆在我们面前的是如何努力学习收获优异的成绩,如何在集体里体现一个党员的先进性。
我深刻地领悟到,当前科技革命突飞猛进,经济全球化、政治多极化趋势日趋明显,中华民族的振兴和发展面临新的机遇和挑战。在这样的形势下,要巩固我们党的执政地位,使中国更强大,就必须迅速发展生产力,提高综合国力,使中国经济社会的发展,始终符合先进生产力的发展要求;继承和弘扬中华民族的优秀文化传统,使中国文化的发展符合先进文化的发展方向;迅速提高人民群众的生活水平,满足人民日益增长的物质文化要求。
我知道,在新的历史条件下,深入学习和自觉学习党史,党章和三个代表"的重要思想,对于巩固我们党的执政地位,把建设有中国特色社会主义事业不断推向前进具有十分重要的现实和长远意义。
通过学习,我更加深刻认识到一名新时期共产党员,所应具备的历史责任,坚定了我“全心全意为人民服务”的信念,更加端正了我的入党动机,以实际行动向党组织靠拢。以一个正式党员的标准要求自己,我也明确了自己在今后必须努力的方向:
第一、努力学习党的有关理论知识,以一名共产党员的标准此来严格要求自己,用党的理论知识作为武器来武装自己的大脑。重视对自己的世界观、人生观、价值观的学习和创造,为人民多做实事,多做好事。
第二、必将坚定共产主义信念,不断增强克服困难的信心和能力,端正自己的入党动机。保持正确的入党行为,才能经受住党组织的长期考验。才能正确解决生活中遇到的一些具体问题。
第三、我将坚持学习,做到持之以恒,谨记组织上入党是一生一次,思想上入党是一生一世,先使自己思想上做到入党,对照党员的标准找出自己的差距,以高度的自觉性,正确的认识自己,严于剖析自己,坚定信心,执着追求,使自己更加进步。
我深知,要想成为一名优秀的学生共产党员很难,前面的道路并非一帆风顺,但是我决不气馁,无论什么样的挑战我都会接受,因为我心中充满了希望和信念,我必能勇往直前,努力学习,积极实践,争取早日成为一名正式共产党员。
此致
敬礼
汇报人:xx
20xx年xx月xx日
时间过得真快,从我成为预备党员开始到现在已经快半年时间了,在组织关怀和老党员的熏陶下,我的思想不断得到了磨练和提高。现向党组织汇报一下这几个月的思想情况。
一、在思想政治方面,进一步全面学习和掌握了党的理论、纲领、路线、方针、政策等知识,力争做到从思想政治上时刻与党中央保持一致。
二、在工作学习中,本人在工作上始终如一地做到扎扎实实、兢兢业业、能够服从组织安排、听从领导分配、认真负责的把各项工作做好,不断充实提高自己,为更好地做好工作夯实基础。能够认真配合部门主任和各部门主任的工作,一丝不苟地完成各项工作任务。在党组织的关心培养下,在同事们热情帮助下,我的政治思想觉悟都有了很大的提高,个人综合素质有了全面的发展,经过努力学习,我在思想、学习、生活等方面上有了很大的提升,还全面系统的学习了专业知识,用作为党员的标准来要求自己。
20x至今,我并没有让自己空闲下来,我主动加强政治学习,看电视新闻、看报纸等,关心时事政治。坚定正确的政治方向,懂得了党员的职责和义务,在生活方面,首先勤俭节约,同时在人际交往方面,不求人人对我一心一意,只愿能做到对他人真心诚意。乐于助人,拓宽自己的社交范围。在任何时候都必须不断地更新知识,丰富自己的工作技能和实践本领,善于在工作中开拓创新,提出新的思路和见解,这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来,实现动机与效果的统一。
今年5月份,在河北区开展21次全国助残日活动中,由于我热心参与公益事业,助残日期间,被“河北区人民政府”“残疾人工作委员会”评为“爱心助残大使”。另外,值得欣喜的是我和同事创作编辑的有关老年人养老的话题,在全台栏目评比中获得一等奖。
我深深知道,这些荣誉的取得,离不开领导的大力支持,离不开党员同志们的大力协作。通过不断地总结和提高但我自身还存在着很多不足,对于自己的缺点和不足,我将在今后的工作中加以克服和改正。我相信在以后的工作学习中,我会在党组织关怀在同志们的帮助下,通过自身不断学习和进步,努力克服不足,以新的更大的成绩回报组织和同志们。请党组织继续在实践中考验我。
此致
敬礼!
汇报人:___
20_年_月_日
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合适的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理,从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理,公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,请保留此标记员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和了解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
四、XX年第一季度工作计划
1、在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅体管经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在x年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对x所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过x年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,x在2022年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由x设立专职查勘定损人员x名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高x业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年x月之前完成x营销服务部、x营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌
根据20xx年x保费收入xx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险xx%,非车险xx%,人意险x%。20xx年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xx万元,各险种比例计划为机动车辆险xx%,非车险xx%,人意险xx%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的"重点,x年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在x年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年x月我司经过积极地努力已与x银行、x银行、xx银行、xx银行、xx银行等签定了兼业代理合作协议,x年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解x保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,xx将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
尊敬的党组织:
经过近一段时间的自我学习和党员的帮助,本人在思想上积极要求上进,在学习中向党员同志看齐,对党的认识更加深刻。现将本人近期思想情况汇报如下:
诗人艾青写过这样的两句诗:"时间顺流而下,生活逆水行舟。"这话虽简单,但是却道出了深刻的道理。生活是一条大江大河,它有时风平浪静,有时奔腾呼啸。当我们驾驭着生命之舟在江河之中行进时,往往不进则退。如果我们想成为一个生活的强者,而不愿成为一个随波逐流,来去匆匆的过客,那就应该去搏击风浪,知难而进。人生中还有许多波折与坎坷,如果因为畏惧困难或害怕受伤就选择止步不前,那注定我们的人生不是平淡如水就是在走下坡路。所以我选择进取努力从而成为一个更优秀的自己,申请加入中国共产党!
在确立为入党积极分子之前,我一直积极的向党组织靠拢,和班上思想先进的同学们多做交流,争取提升自己的水平。在被确立为入党积极分子之后,我努力学习有关党的知识,关注时事政治,并且按党员的标准严格要求自己。时刻想到自己是一名入党积极分子,虽未入党,但思想上应当入党,时刻向党员看齐,在学习上工作中要起到模范带头作用,做班级的表率。不断的改造自己的思想,不断磨练自己的意志,在思想上做到真正的一辈子都入党。要刻苦学习了_,并将其作为自己的行动指南,更加自觉地贯彻执行党的基本路线,把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线统一起来,在改革开放和现代化建设中积极作出贡献。这样才能够在日常工作、学习和生活的各个方面,更加严格地要求自己,尽力摆正党和人民的利益同个人利益的关系,逐步培养和树立起甘愿"吃亏"、不怕"吃苦"、为人民无私奉献的人生价值观。也才能够正确对待争取入党过程中遇到的一些具体问题。
回想起一年前我刚被确立为入党积极分子时那种自豪激动的心情,现在还难以忘怀。一年过去了,这一年,为了积极向党组织靠拢,我认真学习专业知识,遵守校纪校规,注重自身能力的培养,积极参与学校班级组织的各种活动,尊敬老师,团结帮助。虽然统计学是当初我选的第五专业,对于数学不太好的我很没有优势也很吃力,但是一年来我想着自己是入党积极分子,一直都在很努力的学习着。想要作为一名合格甚至是优秀的大学生,我知道我必须具备丰富的科学文化知识和过硬的专业技能,于是我将"刻苦"、"认真"、"努力"作为我学习上的座右铭,坚定地在统计的路上迈进。除了认真的专业课学习积极向党靠拢,平时的查阅资料、党课进修、以及和先进同学们的交流都让我对党的认识变得越来越清晰深刻,变得更想加入中国共产党这个先进优秀的大家庭。我深刻的认识到,中国共产党是先进的组织,没有中国共产党就没有新中国,就没有中国的未来,就没有我现在的生活。中国共产党没有特殊的利益,只有工人阶级和最广大人民群众的利益,中国共产党的无私奉献艰苦奋斗精神使我加入中国共产党的信念更加坚定了。我们作为大学生,应当摆正自己的位置,立志成才,勇攀知识高峰,把报效祖国的远大志向作为发奋学习的强大动力,增强自己的时代感,光荣感,使命感,才能无愧于社会,无愧于人民,无愧于迎接我们的这个伟大时代。
新学期开始了,我也迎来了我的大三。更加成熟的我将会更加积极的向党组织靠拢,我相信通过点点滴滴的不懈努力,我的思想素质必定会得到很大的提高,最终成为一名真正的中国共产党党员!
此致
敬礼!
汇报人:___
20_年_月_日
今年以来,xx团县委紧紧围绕县委中心工作,按照团市委的统一部署,全面推进从严治团,着力在筑牢团的基层基础、提升团干部能力素质、强化青少年思想引领、促进青少年成长成才等方面下功夫,在全县青年的引导凝聚上再发力,推动团委各项中心工作扎实落实。现将团县委2022年第一季度工作情况报告如下:
一、抓好从严治团这一“主线”,切实加强共青团组织战斗力。
坚持思想上从严。以创建学习型团组织为抓手,组织团干部、团员青年xxx余人积极参与团省委“青年大学习”网上主题团课xx期,在我县共青团系统掀起大学习热潮,让习近平新时代中国特色社会主义思想在团员青年心中落地生根。用好xx省团委团支部工作手册,严格落实“3214”“发展团员十步法和九个严禁”制度,切实做到团员发展规范化、制度化。坚持组织上从严。坚持“自下而上、上下结合”的流程,推动我县xx个社区(村)团支部、xx个街道团工委完成换届选举工作;按照“成熟一个、建立一个”原则,严格发展团员,目前调控发展在校团员xxx名,完成非公团组织建设xx家。坚持作风上从严。严格落实大抓基层“1235”目标,大力推进基层团组织标准化、规范化建设,整顿软弱涣散团组织xx家,集中摸排失联团员,找回团员xxx人,为从严治团、大抓基层常态化打下坚实基础。
二、抓好团队凝聚这一“主责”,着力延伸共青团工作生命线。
严格干部配备管理,切实提高基层团干部的配备率、在岗率,加强基层工作力量。以创建学习型团组织为抓手,探索共青团组织文化建设,进一步提升团员青年的综合素质。积极委派团干部参加上级团组织及其他部门组织的各类培训活动,选派xx名老师赴杭州、北京参加为期一周的团队工作培训,参加xx期省团委举办的团务培训,xx期团市委团干部培训;召开xx次工作例会,安排部署上半年重点工作,并对街道、学校团组织就团务知识和基层共青团特色工作等内容进行培训指导,使基层团干部的政治理论素养、群众工作能力、团的业务水平等得到有效提升。严格落实《关于提高政治站位改进工作作风的六条规定》,推动团干部提高政治站位、革除骄风陋习,切实保持蓬勃朝气,展现清风正气。
三、抓好青年成长这一“主业”,积极提升共青团组织凝聚力。
做好青年志愿服务。以“3·5学雷锋日”为契机,广泛开展“我为城市换新颜”、义务植树、“微志愿、微公益”行动、爱心结对帮扶、爱心助考等形式多样的志愿服务活动,共开展各类志愿者活动xx余场次,参与xx人(次)。积极借助并整合辖区返乡大学生力量,开展“红领巾小课堂”志愿服务活动xx余场。深入推动文明交通劝导、为民服务“微行动”、生态环境保护等青年志愿活动xx余场次,为我县优美生态环境贡献青春力量。关心关爱青少年成长成才。借助希望工程、“国酒茅台·国之栋梁圆梦行动”等助学项目,帮助xx名寒门学子实现上学梦;积极打造社区青少年服务品牌,以“五点半课堂”“红领巾小课堂”为服务主阵地,招募青年志愿者、社工为流动儿童提供亲情维护、课业辅导、特长艺术等丰富的课程及童书借阅、阅读指导等实践活动。全面加强少先队工作。切实发挥现代文化引领作用,做好少先队“1211”工作,集中开展“学习新思想,做好接班人”主题阅读活动xx场次,参与青少年近xx余人次;加强少先队大队辅导员及鼓号队建设推选xx中学、xx小学参加全市鼓号队大赛,选派xx名大队辅导员参加省大队辅导员培训及技能大赛,进一步扎实提升学校大队辅导员业务能力。通过校团课、学雷锋活动、融情教育、入队仪式等系列活动,全县中小学校组织中小学生共开展近百场次思想道德教育活动,受教育学生达xx余人次。
四、抓好载体创新这一“主题”,全面拓展共青团工作影响力。
聚焦新思想引领。组织开展“青春心向党 建功新时代”特别主题团日活动xx余场;集中组织开展“我与祖国共奋进——国旗下的演讲”特别主题团日活动xx余场,结合每月主题团日活动,用青少年易于接受的方式、易懂易记的语言,面向团员青年讲好习近平总书记的故事、讲好习近平总书记对青年的希望,推动团干部模范带头学、团员青年跟着学,自上而下形成良好学习氛围。目前,累积覆盖团支部xx个,参与团员团干xx人,参与入团积极分子xx人,其他青年参与xx人。注重价值观塑造。积极开展“诵读展演活动”,加强爱国主义教育,传承红色基因,教育引导各族青少年坚定不移感党恩、听党话、跟党走。依托红色教育资源,集中开展入团仪式、入队仪式等仪式教育活动xx余场,继续开展“奋进新时代一让雷锋精神永远闪亮”“争做新时代好少年”“红领巾心向党”“红色基因代代传”“学习新思想做好接班人”“追寻先辈足迹”等主题活动xx余场,引导青少年立志为实现“新三步走”的战略目标而奋斗。
工作虽然取得了一定成绩,但仍存在一些短板不足:一是开展活动的创新性有待加强,在进行宣传教育、举办主题活动过程中,存在部分活动吸引力不强、青年参与度不高的现象。二是对基层调研工作落实不够深入,开展调研工作,主要还是依托活动、督导工作等形式,对基层的实际问题和青年的实际需求掌握的不全面,解决实际困难的办法不多。三是基层团组织基础需进一步巩固。目前,我县部分街道团工委及下设的社区团支部均有团干兼职开展共青团日常工作,人员的流动性较大,对新任团干部团务知识方面的培训力度抓得不够。
下一步,团县委将继续紧密县委中心工作,在团市委的带领下,着重从以下几方面认真开展团的工作:一是以“青年大学习”行动引领思想政治工作全局,把深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于青少年和共青团工作重要论述作为首要政治任务,通过知识竞赛、互讲互学等交互参与、自主思考的新路径,着力推动党的创新理论教育进支部、进团课,让习近平新时代中国特色社会主义思想在全县各族团员青年心中落地生根。
二是大力开展“喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程”主题教育实践活动,广泛开展集中性主题团队日活动,通过爱国主义教育、革命仪式教育、党史团史教育、典型示范教育,通过“仪式感”与“思辨性”增强团队活动吸引力,让青少年在庄严的仪式中接受“沉浸式”精神洗礼。
三是围绕县委中心工作,发挥共青团优势,持续开展特殊青少年群体的关心帮扶行动,以开展“共青团爱心生日会”活动,通过共青团的手,让更多的孩子能够感受到党的温暖,继续开展好“红领巾小课堂”志愿服务项目,广泛动员全区各族青少年参与植绿护绿、环境保护等志愿活动,为我县构建优美、和谐环境贡献青春力量。
四是进一步强化“党建带团建”工作机制执行刚力,通过整理整顿、对标定级、规范提升三个阶段,推进团的基层组织标准化、规范化建设。严格团内组织生活,用好团中央“智慧团建”系统和团支部工作手册,推动团支部落实“3214”和主题团日活动,提升基层团支部的组织功能。
转瞬之间,时间的脚步又即将走完历史的一页,新的一年即将翻开崭新的篇章。过去的一年对于自己来讲是繁忙而又充满挑战的一年,自己面对了巨大的工作压力和重重困难,认真履行职能,严格执法,热情服务,圆满完成各项工作任务,一年来本人在大队党委、和大队领导的正确领导及同志们的热心支持下,能够始终以“三个代表”重要思想和科学发展观为纲领,默默奉献,恪尽职守,任劳任怨,廉洁奉公,团结奋进,勤政为民,努力在探索中求提高,在实践中求锻炼。回顾一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下:
一、主要工作情况
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、严于律己,保持优良作风
我个人能够尊重领导,团结同志,积极融入到队伍管理中,严格落实一日生活制度,保持内务整洁,警容风纪严整,服从命令,听从指挥,及时向组织汇报思想动态,时刻保持清醒头脑,自觉抵制外界各种不良风气侵袭。
5、成绩斐然,争取长足进步。
一年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
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