单位文秘网 2020-07-10 14:20:44 点击: 次
用户管理制度
一、坚持以一切为顾客服务为宗旨,开拓销售市场,做好售后报务,并进行每年不定期的顾客访问,营销人员做到不定期地到向顾客了解产品使用情况。
二、建立用顾客档案。
三、熟悉用顾客对我公司产品的质量要求。
四、经常与顾客保持电函联系,设置顾客质量信息反馈的资料档案,做到及时处理,作好处理意见的记录。
五、熟悉并掌握顾客所使用的产品标准和本厂产品的相互关系。
六、实事求是,讲究经营道德,保持与老顾客的互利原则,积极开辟新顾客。
七、为满足顾客的需要,尽量做到对顾客的特殊情况作特殊处理。
浙江 xxxx 有限公司 xxxx 年
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