单位文秘网 2021-08-05 08:15:48 点击: 次
【中图分类号】R-1【文献标识码】A【文章编号】2095-6851(2014)08 近几年来,徐矿一院紧密结合安全医疗的实际,加大工作力度,精心组织安排,采取切实有效的措施,不断探索和实践医院安全文化建设的新形式、新载体,有力促进了本质安全型医院的和谐健康发展,社会效益和经济效益稳步提高。
一、 提高认识,培育理念,形成医院安全文化建设浓厚氛围
把加强医院安全文化建设,作为贯彻落实十八大精神、促进医院持续健康发展的重要举措。通过加强医院安全文化建设,努力培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍,为广大人民群众创造一个健康安全、稳定、和谐的环境。基于这些认识,徐矿一院把安全文化建设作为一项长期战略任务,纳入到医院的综合管理之中,多措并举,务求实效,形成全员参与的浓厚氛围。坚持把“以人为本”的管理作为培育医院安全文化的主线,从抓思想教育,提高认识,转变观念入手,强化职工“关爱病人,关爱健康,关爱生命”的理念,不断提升和丰富安全文化,构建起具有本院特色的安全文化体系。为加强医院安全文化宣传,利用“安全医疗(生产)月”、“创建平安医院(科室)”、“医院管理年”等载体,唱响“安全第一,患者至上”的主旋律,全面提高职工安全医疗认识境界。利用演讲、报告会、文艺汇演等形式大力宣传党和国家的卫生工作方针、宣传卫生战线的先进典型、宣传职工中涌现出的“德技双馨”模范人物,充分发挥榜样的感召、激励和鼓舞作用。利用职工学习、党团活动,班前班后会等时间对职工进行安全知识的宣传教育,强化职工的安全医疗意识。利用专栏、橱窗、网络、学习园地等阵地,张贴医学之父希波克拉底的誓言及新时期“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业规范,使职工时时处处感受到安全文化的浓厚氛围和视觉冲击,让“本质安全、珍爱生命”的安全理念入耳入脑入心。同时紧密结合广大医务人员的思想实际,广泛开展“办医院为了谁”、“医生职责是什么”、“安全医疗怎么做”的大讨论,引导医务人员牢固树立“以病人为中心”的职业道德、职业纪律、职业责任,提高职工对生命与健康的理解和珍爱,使尊重病人,关爱病人,服务病人,维护病人的权益成为广大医务人员的自觉行动。
二、 强化管理,提高质量,确保医院安全文化建设落到实处。
医院的安全直接关系到人民群众生命安全和根本利益,影响改革发展和稳定的大局,只有提高全体员工的安全素质,才能提高医院整体素质和安全管理水平。因此,在推进医院安全文化建设的过程中,徐矿一院从讲政治、保稳定、促和谐的高度出发,把提高医院标准化建设水平,创建本质安全型医院作为重要抓手,突出机制管理创新,不断提高医疗服务质量。创新完善了以激发员工,尤其是技术骨干为活力的《综合目标考核方案》,按月将效率指标、安全质量指标、行为指标、经济管理指标综合考核,使医院安全文化建设与综合管理目标融为一体。按照程序标准化、系统规范化的要求,加大了每周三行政查房和每月一次的政工查房力度,从文化建设、医疗质量、操作规范到服务态度、劳动纪律、环境卫生等进行全方位的检查和考核,发现问题及时整改。切实加强全员的业务技能培训,通过集中组织《江苏省病历书写规范》、《医疗事故处理条例》、《执业医师法》等法律法规的解析和病历展评、个案分析、技术操作演练和观摩等各种有效形式,进一步增强了职工的风险防范意识、医患沟通意识和安全为天意识。健全完善了首诊首科负责制、三级医师查房制、三查七对制等7项医疗核心制度以及22项常规护理操作等规章制度。分線分专业组织全院职工开展以“遵纪守法、关爱生命”为主题的“三基本”及其他规程条例的学习测试和技术操作习练活动,职工安全医疗产生效益的理念明显增强。近年来,没有发生因医院责任引起的医患纠纷和其他责任事故,各项医疗技术指标均达到或超过“二甲医院”标准,连续多年被市卫生局评为“平安医院”。与此同时,徐矿一院还把医院安全文化建设与持续开展的“医院管理年”、“平安医院创建”、“护理星级服务”、“五星评选”、“创先争优排行榜”等竞赛活动有机结合,使安全文化建设在内容上力求贴近实际,推陈出新;在方式上具有操作性强,趣味性高的特点,使广大职工在参与活动中受到教育和熏陶,在潜移默化中强化安全医疗意识。
三、建章立制,规范行为,推进医院安全文化建设长效机制
医院安全文化建设是一项长期细致艰苦的系统工作,不仅需要医院有意识、有目的、有组织地进行总结、提炼、倡导和强化,还要有一整套健全完善的规章制度作保证,并深入持久地体现在医疗活动和员工行为之中,以此推进医院安全文化建设长效机制的形成。近年来,徐矿一院坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,不断创新安全医疗管理机制,进一步提高医疗质量和医疗安全的层次和水平。一是完善并严格执行《关于医疗及护理人员依法执业的管理规定》、《医务人员行为规范》、《关于强化安全医疗管理的意见》等,使管理制度成为医院安全文化建设的应有之义。二是实行医务人员定期考核制度。按照《医师定期考核办法》和上级卫生主管部门的要求,加大了对医师的业务水平、工作业绩和职业道德考核力度,并将考核结果作为晋升、进修、聘任、评先等的重要依据。三是切实规范服务行为。对全院职工进行系统的医疗法律法规、规章制度和医德医风教育,不断提高医务人员遵纪守法、廉洁诚信的服务意识。严格执行《临床诊疗指南》、《临床诊疗操作规范》及《抗菌药物临床应用指导原则》,坚持合理检查、合理用药、合理治疗的“三原则”。同时,大力推行医务公开,实施“阳光工程”,把诊疗服务程序,收费标准、药品价格等患者关心的问题予以公开,实行阳光管理,明白消费,保障患者的知情权和选择权,减少了医患纠纷。四是认真落实“六个必须坚决执行”制度,即必须坚决执行“先救人后收费”制度;必须坚决执行“就急就近”的急救转运原则;必须坚决执行抢救设施规范配置原则;必须坚决执行告知义务和报告制度;必须坚决执行岗位责任制度,保证了急诊急救工作的顺利进行。五是加大了反商业贿赂专项治理工作,严格执行“一岗双责”党风廉政和医德医风建设责任制。先后出台了《加强行风建设的若干规定》、《医务人员不良行为登记制度》、《严禁收受回扣、红包、提成的规定和考核、奖惩、责任追究制度》等11项规范约束机制,修订完善了4个方面9项具体措施的《职工医德档案》和行风建设三级责任制,从制度体制上防止和纠正医疗活动中不规范行为的发生,推进了医院安全文化建设的长效机制。
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