单位文秘网 2022-02-19 08:15:46 点击: 次
企业对于专业的品质管理岗位人才的需求更加迫切。苏州工业园区工业技术学校开设机电企业品质管理专业(中职)正是满足企业用人需求,服务于地方经济建设的举措。
关键词:中职;品质管理;机电企业品质管理专业
作者简介:朱安莉(1972-),女,浙江海宁人,苏州工业园区工业技术学校,副教授,主要研究方向:机电。(江苏苏州 215123)
长三角地区是我国重要的机械电子制造基地,该地区是国内发展速度最快、开发水平最高、吸引外资最多的地区之一。外资企业的大量涌入,本土企业的迅速崛起带来了大量的机械电子制造资源和资产,同时导致企业质量经营方面的人力资源供应严重不足,尤其缺乏从事产品检测、质量管理的计划、控制、分析和改善的应用型蓝领岗位人才。
为满足苏州及其周边地区产业结构调整,大力发展高新技术产业中先进制造业的发展需求,苏州工业园区工业技术学校(以下简称“我校”)着手开发了《机电企业品质管理专业(中职)》这个新专业,对企业人才需求状况、兄弟院校专业设置情况以及此专业的发展前景进行了多方位调研。
一、品质管理行业的发展对品质管理专门人才的培养提出了新要求
人类社会自从有了生产活动,特别是以交换为目的的商品生产活动,便产生了质量的活动。围绕质量形成全过程的所有管理活动,都可称为品质管理活动。就广义上而言,不管是制造业还是服务业,任何行业都需要做品质管理。
1.品质管理的发展,大致经历了三个阶段:[1]
(1)质量检验阶段。20世纪初,人们对品质管理的理解还只限于质量的检验。以泰罗为代表提出企业内成立专门检验机构,用各种检测设备和仪表,对产品进行百分之百的检验。质量检验是在成品中挑出废品,以保证出厂产品质量。但这种事后检验把关,无法在生产过程中起到预防、控制的作用。在大批量生产的情况下,其弊端也就突显出来。
(2)统计质量控制阶段。第一次世界大战后期,休哈特将数理统计的原理运用到质量管理中,并发明了控制图。他认为质量管理不仅要搞事后检验,而且在发现有废品生产先兆时就进行分析改进,从而预防废品的产生。控制图就是运用数理统计原理进行这种预防的工具。控制图的出现,是品质管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志,也是形成一门独立学科的开始。这一阶段的特征是数理统计方法与品质管理的结合。
第二次世界大战开始以后,美国军政部门强制生产武器弹药的厂商推行统计质量管理的方法,并收到了显著效果。从此,统计质量管理的方法得到很多厂商的应用,统计质量管理的效果也得到了广泛承认。
第二次世界大战结束后,美国许多企业扩大了生产规模,除原来生产军火的工厂继续推行品质管理方法以外,许多民用工业也纷纷采用这一方法,美国以外的许多国家,也都陆续推行了统计质量管理,并取得了成效。
(3)全面质量管理阶段。20世纪50年代以来,科学技术和工业生产的发展,对质量要求越来越高。1961年,菲根堡姆提出了全面质量管理的概念,强调从总经理、技术人员、管理人员到工人,全体人员都参与质量管理,全面地运用各种管理技术和方法。发达国家组织运用全面质量管理使产品或服务质量获得了迅速提高。全面质量管理的观点逐渐在全球范围内获得广泛传播,各国都结合自己的实践有所创新发展。目前举世瞩目的ISO9000族质量管理标准、卓越经营模式、六西格玛管理模式等,都是以全面质量管理的理论和方法为基础的。[2]
从品质管理发展的过程可知:用户对产品质量要求的不断提高,使得品质管理从无到有,并演变为一个行业,戴明、朱兰、菲根堡姆等专家的潜心研究,使得品质管理的相关理论也发展到比较成熟的阶段。但目前品质管理行业迫切需要的一批专业化的中等技能人才,还没有学校专门培养,这为我校开办中职机电品质管理专业带来了机遇和挑战。
2.品管在企业组织架构中的位置以及所设岗位
每个企业的组织机构中都会有品管部门,企业组织架构形式之一如图1所示:[3]
品质部门内组织架构图[3]如图2所示:
从图1中可以看出每个企业都会设品质管理部门,品质管理部门内部又需要各种从事品质相关活动的蓝领岗位人员,人才的需求量还是比较大的。我校开设企业品质管理专业(中职)正是顺应社会需求,服务于企业发展的举措。
二、苏州产业结构调整带来的高新技术产业中先进制造技术的发展,将使专业的品质管理岗位人才的需求更加迫切
“调轻、调优、调高”是苏州经济结构调整的主旋律。大力发展高新技术产业,加快新型工业化进程,是苏州经济发展的方向。在经济发展到了一个新阶段的今天,无论经济运行的总体质量,还是产品质量、工程质量和服务质量,都比以往任何时候更需要人们的关注和重视。因为先进制造技术的发展离不开质量水平的提高,在以ISO9000系统为中心的品质保证国际化环境下,企业经营已演化为企业的品质经营,专业的品质管理岗位人才的需求将会更加迫切。中职教育承担着培养技能型人才的重要责任,是我国教育中与经济发展联系最紧密、最直接的部分,我校开设机电品质管理专业(中职)正是顺应社会需求,服务于地方经济建设的举措。
三、苏州地区该专业人才需求和专业建设状况坚定了我们开办该专业的信心
1.部分企业用工情况及分析
我们先后调研了不同规模、不同性质的几十家企业。调研中,我们发现目前一线品管工人来源:一是从企业内部生产线上选拔表现良好的操作工,进行培训转岗;二是通过招聘,从别的企业引入有经验的品管工人。从事一线品管岗位工作的人员中,中专以上学历大约占80%,但所学专业各式各样,有机电、电子、数控、焊接,还有从文秘等专业转行来的。
企业反映目前企业在岗的品管专业人员缺乏系统的品管专业知识和技能的培训,主要依靠咨询公司对个别质量工程师或企业高管的培训以及企业内部组织的品管培训。由此造成的人员素质参差不齐,基层人员素质不高,是造成企业产品质量水平低,市场竞争能力差,不能高质快速发展的重要原因。
在问及是否需要中专层次的机电企业品质管理专业的一线技能人才时,所调研的企业都表示需要,部分企业还表示愿意和我校合作培养人才,以解决该专业人才缺口问题。
2.在职业院校中的调研
我们走访了苏州的一些职业学院以及江苏省内其他一些职业院校,就该专业的发展趋势和人才培养进行了交流。这些学校均未开办这个方向的专业,但都表示:我国的品质管理专业将是一个很好的新专业,就业形势会很不错。
根据前期大量的企业调研,我校确定了该专业的人才培养目标、适应岗位与相应的知识、能力结构。
四、培养目标与人才规格
该专业培养面向制造类企业,特别是苏州及周边地区的机电类企业,为企业输送从事产品检测、质量管理的计划、控制、分析和改善的中等专业技能人才,具体要求如下:
在政治思想道德方面:应当具备良好的政治素养、职业道德、团队精神、敬业精神和行为规范。在业务知识和能力方面:学生通过必须的理论课程及实践教学环节的学习,达到国家对该专业中职毕业生的基本要求,具备实用、够用的文化基础知识和良好的学习方法、习惯,具备融为一体的专业知识和应用技能。在身体素质方面:身体健康,能精力充沛地工作。
五、职业岗位与知识结构、能力结构
适应岗位:从事机电类企业的产品检验、产品测试的来料检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)、成品检验员(FQC)、出货检验员(OQC);测量仪器校验员;产品质量控制与分析、文件记录控制、质量体系的建立和管理的质量统计员、稽核员;从事机电产品生产的操作工以及生产管理等工作。
知识结构:具有必需的文化基础知识; 具有机械电气制图的一般知识;具有机械制造的基本知识;具有电工技术、电子技术的基本知识;具有数据统计与分析基本知识;具有产品常规功能性测试原理的基本知识;具有检验管理、质量控制、质量体系管理的基本知识。
能力结构:具有识图的能力;具有对检验数据进行统计与分析的能力; 具有应用通用检验设备检验测试产品的能力;具有建立质量管理和检验系统,建立质量体系和维护的能力;
具有计算机一般办公软件的使用能力;具有初步阅读本专业外文资料和进一步自学及获取信息的能力;具有优化生产流程,降低产品不良率的能力。
六、结论
综上所述,与高速发展的品质管理这个职业和品质管理理论相比,我国的品质管理专业的专业培养与教育明显滞后,目前还没有其他职业院校专门培养从事品质管理的蓝领岗位人才。苏州产业结构调整带来的高新技术产业中先进制造技术的发展,使企业对于专业的品质管理岗位人才的需求更加迫切。我校开设机电企业品质管理专业(中职)正是满足企业用人需求,服务于地方经济建设的举措。我校将建立校企战略合作平台,依托企业、服务企业,校企合作继续加强对该专业的内涵建设,努力将该专业打造成符合企业需求的特色专业。
参考文献:
[1]戴克商.质量管理理论与实务[M].北京:北方交通大学出版社,2004.
[2]钟朝嵩.全面品质管理 [M].厦门:厦门大学出版社,2006.
[3]世界500强企业管理标准研究中心.生产品质管理标准[M].北京:东方出版社,2004.
(责任编辑:张中)
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