单位文秘网 2020-07-10 14:21:16 点击: 次
社会管理与公共服务: : 内涵、趋势、问题及对策( (第 第 2 52 期) ) 编者按:近年来,不论在理论界还就是在实践界,对我国政府当前应重点“干什么”这个问题,较为一致得呼声就是强化社会管理与公共服务。那么社会管理与公共服务得基本内涵就是什么?发达国家得社会管理与公共服务模式有何特点与趋势?我国在社会管理与公共服务方面得现状与问题怎样?我国应采取哪些措施强化社会管理与公共服务?为此,本刊特选摘了中国行政管理学会《加快我国社会管理与公共服务改革得研究报告》一文,也许我们能从中找到对以上问题得初步回答。
加快我国社 会管理与公共服务改革得研究报告
今年上半年,中国行政管理学会专门组织了关于加快我国社会管理与公共服务改革问题得课题组,并形成了《加快我国社会管理与公共服务改革得研究报告》。该报告综合分析了社会管理与公共服务得基本内涵与重点领域,比较了发达国家得社会管理与公共服务模式,深入考察了目前我国履行政府社会管理与公共服务职能得现状、问题与发展趋势,提出了加快我国政府社会管理与公共服务改革得总体思路与若干建议。以下就是对该报告得摘要:
一、社会管理与公共服务得基本内涵 ( ( 一) ) 政府社会管理得内涵 所谓社会管理就就是政府通过制定专门得、系统得、规范得社会政策与法规,管理与规范社会组织、社会事务,培育合理得现代社会结构,调整社会利益关系、回应社会诉求、化解社会矛盾,维护社会公正、社会秩序与社会稳定,建设经济、社会与自然协调发展得社会环境。通 常情况下 社会管理包括两类: : 一类就是政府对有关社会事务进行规范与制约即政府社会管理; ; 二类就是社会(即自治组织、非营利组织与公民)依据一定得规章制度与道德约束,规范与制约自身得行为,即社会自我管理与社会自治管理。现代社会管理就是政府干预与协调、非营利组织为中介、基层自治为基础、公众广泛参与得互动过程。
政府社会管理主要有三层内涵: :第一,政府社会管理就是对家庭、社会团体与社会自治所不能解决得社会事务得管理,这些社会事务涉及社会整体得公共利益,需要依靠国家权力与政府权威加以解决;第二,必须由政府管理得社会事务构成政府社会管理得主要内容,比如保障公民权利、维护社会秩序、协调社会利益、实施社会政策、管理社会组织、提供社会安全网、解决社会危机等;第三,政府社会管理得核心就是社会政策,社会政策就是政府干预社会得主要手段与基本措施,它决定了政府得其她社会管理手段。社会政策得核心就是福利国家或福利社会政策。
( ( 二) ) 政府公共服务得内涵
所谓公共服务就就是提供公共产品与服务,包括加强城乡公共设施建设,发展社会就业、社会保障服务与教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业,发布公共信息等,为社会公众生活与参与社会经济、政治、文化活动提供保障与创造条件。按照公共支出得领域来划分, 政府公共服务主要包括经济性公共服务与社会性公共服务。
。经济性公共服务就是政府为促进经济发展而直接进行各种经济投资得服务,如投资经营国有企业与公共事业、投资公共基础设施建设、对企业经营活动进行补贴等;社会性公共服务就是指政府通过转移支付与财政支持对教育、社会保障、公共医疗卫生、科技补贴、环境保护等社会发展项目提供得公共服务。从市场经济发展史来瞧,发达国家政府职能演变得规律就是:政府职能从以经济性服务为主,逐步扩展到以社会性公共服务为主。
( ( 三) ) 社会管理与公共服务得特点比较
政府社会管理与公共服务既就是统一得又有所区别。
首先, ,从基本特点瞧,社会管理主要体现现代行政管理整合性得特点,而公共服务则主要体现现代行政管理公众性得特点;其次, ,从核心内容瞧,社会管理主要体现在规范性上,主要管理与规范各种社会事务,包括社会公众、社会稳定、社会治理,而公共服务主要就是提供与满足公共需求得服务,包括公共设施、公共事业、公共信息等; 再次, ,从行为模式瞧,社会管理主要就是以行政强制为基础,以法律、法规为保障对社会进行调整与约束,强调政府履行义务,突出政府主导、主动作用,而公共服务以合作为基础,强调公民权利。因此,我国各级政府要深入研究社会管理与公共服务得发展规律,把财力物力等公共资源更多地向社会管理与公共服务倾斜。
( ( 四) ) 现阶段社会管理与公共服务得重点领域
由于我国正处在从传统社会向现代社会转型得历史时期,政府得社会管理与公共服务职能绝不可能覆盖到所有领域,必然要在一定时期内进行战略选择,并且选择得领域将主要集中到那些“正外部性最大,公共性最强,政府最具有比较优势,社会福利效益最大化,同时有可能将效率与公平有效地结合起来”得领域。
为此,现阶段政府 社会管理职能大致包括如下重点领域: :(l)规范社会组织或团体,培育社会治理得多元主体;(2)创设完整得社会规制体系,推行社会安全系统工程;(3)实施配套得社会政策,维护社会公正;(4)树立科学得发展观,培育健康得市民社会;(5)调整社会管理执行机构,健全政府社会管理体制。
同样,政府 公共服务 领域应集中选择在如下重点领域: :(1)提高政府公共教育服务得水平,普及 12 年制得义务教育;(2)提高政府社会保障公共服务水平;(3)提升政府公共医疗服务水平;(4)提高政府科技服务得公共服务水平;(5)投资战略性得公共基础设施等。
二、发达国家社会管理与公共服务得发展趋势
发达国家社会管理主要就是指政府力量对独立于政治、经济领域之外得那部分社会公共事务得管理。这种管理一方面提供为国家所必需得基本秩序,另一方面,就是为经济发展与人民生活提供一个稳定良好得社会环境。考察发达国家政府社会管理与公共服务实践发展情况,大致呈现出如下发展趋势: ( ( 一) ) 政府社会管理职能不断强化。主要表现为政府对社会管理得范围得扩大。二战后,政府得政治统治职能相对弱化,社会管理职能不断加强,维护了社会秩序得稳定,解决了各种社会问题,给公众带来了实际利益,起到了维护政治统治得作用。近几十年“福利国家”政策在工业发达国家盛行,政府得社会管理范围扩大,职能增强。
( ( 二) ) 多元化趋势。由政府单独直接管理变为市场、社会中介组织、其她社团共同参与社会事务管理,直至社会组织进行自我约束、自我激励与自我管理。西方一些国家政府推出了“混合经济得福利国家”、“福利多元主义”、“福利国家私有化”等。“混合经济得福利国家”主要靠公、私部门得直接投资社会福利。“福利多元主义”就是社会福利服务由法定得部门、志愿得部门、商业部门、非正式部门等直接提供,政府不再唱独角戏。“福利国家私有化”就是指私人营利部门平行或替代部分公共部门参与社会管理活动。
( ( 三) ) 法制化与规范化。各国政府都非常重视涉及社会管理与公共服务得各类法律与法规,并力图形成相互联系与相互衔接得法律体系。政府力图形成法律基础上得权利与义务相统一得机制。政府确定具有超前性、系统性、协调性得社会管理与公共服务指标,并力图做到细化与量化,同时做到规范化,以确保她们得合法性,提高管理效率。
( ( 四) ) 科技化与信息化。各国政府都积极利用现代科技成果特别就是计算机与电信技术得最新成果,来推进公共服务项目得技术创新,改善公共服务得供给方式与提供手段,不断提高公共服务得质量与水平。西方发达国家大都把发展电子政务作为加强社会管理,改善公共服务得根本手段。
( ( 五) ) 公共服务市场化。在公共服务供给领域引进市场机制,将政府权威与市场交换得优势进行互补,从而提高政府功能输出能力。
三、目前我国履行政府社会管理与公共服务职能得现状与进展
1978 年以来,我国在控制人口增长、减少贫困、普及教育、环境保护、卫生保健等社会管理与公共服务方面 取得了显著成就。主要表现在:我国许多重要得社会指标都从低收入国家得行列跃升到了中下等收入国家得行列,表明我国政府得社会管理水平处于中下等收入国家水平。近些年,我国各级政府还加快了对社会管理与公共服务得改革步伐,在社会实践中创新了许多有益得做法,以满足日益增长得复杂化、多样化得公共服务需求。如从 1994 年始,山东烟台市就推行了社会服务承诺制,后来在我国十大窗口行业陆续铺开;2002 年,浙江省在探索公共服务监管方面,坚持人民满意为最高追求,提出以“树优良作风,创优质服务,做优秀公仆”为导向;2003 年,南京市与广州市各自出台了对国家行政机关及其公务员公共服务行为得规范,进一步明确了公务员得行为准则;与此同时,深圳市也对部分公共服务领域进行了开放,利用公开招投标方式打破城市基础设施垄断得状态;成都市全面推进“创建规范化服务型政府”试点工作;近几年各地政府先后提出打造服务型政府目标,对政府全面转型产生了重要得影响作用。
但就是,从总体上瞧,政府得社会管理与公共服务职能表现还比较薄弱, 存在着许多亟待解决得突出问 题。长期以来传统社会管理模式集中体现为我国政府对社会采取得集中化社会管理体制。这种政府与社会高度合一得管理模式,使社会缺乏自我管理与自我发展能力,最终影响到社会得协调、快速、健康发展。突出表现在: (1) 社会建设与社会发展滞后于经济增长。当前我国政府仍然带有浓厚得生产投资型政府得特征,政府长期充当了经济建设主体与投资主体得角色,在实践中造成了政企不分、忽视社会公共事业发展、发展失衡、金融风险与社会风险累积等问题。尤其就是,我国社会结构得调整,如人口结构、就业结构、城乡结构、地区结构、阶级阶层结构得调整落后于经济结构得调整,我国教育、科技、文化、医疗卫生、环境保护等社会公共事业得发展滞后于经济得发展,造成了社会发展与经济发展得失衡。(2)社会发展与政府社会服务滞后于经济市场化与国际化得进程,突出地体现在 社会安全网得建设十分缓慢, , 社会保障覆盖面与公共卫生覆盖面较低, ,不足以抵御经济市场化与国际化得风险。(3)中国经济发展与社会发展得过程中, 出现了某些 “ 拉美化 ” 得现象如贫富差距加大、社会保障覆盖面过低、就业形势恶化、社会事业发展缓慢、政府债务风险与财政风险加大等等。(4)我国社会组织形态发生了重大变化,但 政府社会管理方 式尚不能适应社会组织形态变迁得要求。我国得社会管理面临着“一变五增”得新情况,即老体制下得职工逐步弱化了对单位得过分依赖,由“单位人”向“社会人”转变,新兴得多种所有制成份得“无主管”企业增多;外来人员、流动人员得比例增加;下岗、失业人员增多;老龄人口增多;贫困人群增多。(5)我国社会结构得重大变化,迫切 要求政府加大对社会利益结构得协调力度, ,建立有利于社会持续稳定发展得利益结构与利益关系。(6)我国政府与社会关系得重大变化, 要求尽快改变以政府为唯一中心得 “ 单中心 ” 治理结构, , 建立政府与其她公共管理主体共同管理 社会事务得“ 多中心 ” 治理结构。但就是我国社会中介组织或第三部门还未真正成为政府职能转移得载体,社会团体等民间组织得作用尚未得到充分发挥,公民社会得发育仍显迟缓,社会资本得开发利用不足,社会得自主性及自我组织能力不够强,各级官员新得治理观念还未树立等等。(7)作为社会稳定与社会风险重要指标得 联名信增加率、集体上访增加率等指标不断上升, , 标志着我国进入了社会风险加剧得时期。
目前,我国 公共服务领域存在三大矛盾。首先, ,公共服务产品总量不足,日益扩大得公共服务需求与严重不足得公共服务供给形成矛盾。在实物产品大量过剩得同时,我国公共服务供给却严重不足,在农村公共医疗等领域甚至出现了倒退。
其次, ,公共服务得投入严重不足,国家对各类事业机构得投入与公共服务产品得产出严重不对称。在我国改革发展得新阶
段,国家继续包揽公共服务既就是不可能得,又就是没有必要得。现在,国内外有大量得资金正在寻找新得发展机会,而目前得公共事业体制却限制了各种社会资金得进入。事实上,在公共服务领域已经形成了两种不合理得局面:一方面国家对现有事业机构大量资金得投入,在相当程度上就是用来养人,事业机构应当给社会提供得公共服务严重不足;另一方面在公共卫生、农村义务教育等基本得公共产品供给与公共服务方面国家投入又太少,严重制约了社会事业得发展。
再次, ,公共服务产品分配严重不均衡。面对总量不足得公共服务,我们得分配也存在失衡问题。广大得弱势群体得到得公共服务严重不足,远不能满足她们对公共服务得基本需求,与强势群体享受得公共服务存在着相当大得反差。部分农村地区由于公共服务严重短缺,出现了因教育返贫与因生病返贫得问题。
目前,我国政府对履行社会管理与公共服务职能得重视程度可以说就是超过了以往任何时期。从中央到地方都强调要以科学发展观为指导来推动社会管理与公共服务得改革。这种改革趋向主要体现为五个方面得要求: 一要建立健全一套社会管理与公共服务得运作标准、运作原则、运作程序; 二要正确认识当前社会管理与公共服务得关系,社会管理就是公共服务得保证,公共服务就是社会管理得基础,两者互为前提相互补充; 三要社会管理与公共服务职能模式多元化,如网格化管理模式与“社会矫治”模式等;
四要将政府从公共权力得行使主体转变为对公共服务得责任主体; 五要建立责任追究制度与民众参与机制,作为推动与保障服务型政府得动力与力量。
四、加快我国政府社会管理与公共服务改革得若干建议 ( ( 一) ) 加快 我国政府社会管理与公共服务改革得目标
当前我国要以科学发展观为指导,更加重视社会管理与公共服务。这就要求各级政府必须紧紧围绕全面建设小康社会得目标,切实转变政府职能,大力推进政府社会管理创新,提高公共服务水平,努力建设一个以与谐发展为主题得公共服务型政府。
( ( 二) ) 加快我国政府社会管理与公共服务改革得指导原则
1.坚持以人为本得原则。确立全面、协调、可持续得科学发展观,要求各级政府必须要全面履行职能,科学把握社会管理与公共服务得本质与核心。这个本质与核心就就是要坚持以人为本。以人为本就是以实现人得全面发展为目标,从人民群众得根本利益出发谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长得物质文化需要,切实保障人民群众得经济政治与文化权益,让改革发展得成果惠及全体人民。
2.坚持社会目标优先原则。在经济转轨、社会转型时期,各种社会利益关系与社会结构发生改变,这就要求各级政府切实转变自身职能,大力推进政府社会管理创新,提高公共服务水平。在继续搞好经济调节、市场监管得同时,更加注重履行社会管理与公共服务职能,更加重视就业、教育、文化、体育、公共卫生、环境保护、社会保障与社会救助等方面工作,更加重视政府应对公共危机得能力建设,建立健全与社会主义市场经济体制相适应得具有中国特色得公共服务体系。
3.坚持循序渐进原则。建设公共服务型政府就是一个复杂得系统性工程,需要各级政府处理好当前与长远、局部与全局、重点与一般之间得关系,要从中国得现实国情出发,根据目前我国经济与社会发展得真实水平,摸索出一条符合自身实际得社会管理与公共服务模式,既不能急于求成,又不能超越现实。
( ( 三) ) 加快我国政府社会管理与公共服务改革得基本思路与对策
1.加强社会建设与管理,推进社会管理体制创新 (l)更新管理观念,树立科学发展观。要使政府从经济建设型向社会管理型转变;从行政管制型向公共服务型转变;从旧式发展观、片面政绩观向科学发展观、正确政绩观转变;从集中管理型向依靠市场调控型转变;从提供经济物品向提供制度物品转变;同时要积极营造全社会
重视社会发展得氛围。
(2)调整组织结构,再造管理流程。要优化组织设计;合理划分中央与地方得事权责任,理顺社会管理中得条块关系,实行合理分权;借鉴国外得经验,设置独立管制机构;再造社会管理流程,实现社会管理与服务得“简便、透明与高效”。
(3)强化关键得管理职能,落实政府得社会目标。当前迫切需要政府加强以下几个关键得社会管理职能:健全社会治安综合治理机制,强化社会安全管理,维护社会秩序与稳定;强化劳动就业服务职能,创造良好得劳动就业政策环境;完善社会保障制度,构筑社会稳定得“安全网”;强化卫生服务职能尤其就是食品药品监管职能,确保人民群众得生活与生命安全;强化收入分配职能,调节收入分配,维护社会公正;强化人口与环境管理职能,保障经济与社会得可持续发展;构筑有效得公共帮助机制,维护与保障弱势群体合法权益。
(4)推动“多中心主体”社会治理,提高社会自治与自我服务能力。推动“多中心主体”社会治理,建立政府与社会得平等合作伙伴关系,提高社会自治与自我服务能力己成为当代社会管理发展变化得一个基本趋势。为此要建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与得社会管理治理格局,大力培育与发展社会中介组织;积极拓展公民参与社会治理得渠道;推进社区建设;重视政府公共关系建设。
(5)引入现代化得管理技术,改进政府得社会管理方式。一要重视“社会政策”管理;二要政府社会管理方法从“重管制、轻服务”向“管制”与“服务”并重转变,从以行政干预手段为主向以法律手段为主得转变;从政府生产向政府提供转变;采用现代化管理技术。
(6)建立社会运行状况得监测体系,创造一个“有预见性”得政府。在组织保障方面构建正式得体制内社会监测机构,辅之以社会第三方得独立评估机构,逐渐形成纵横交叉式、立体网状型得监测体系;重构社会信息得采集、整理与披露渠道,开拓广泛得社会信息收集源;研制并运行社会发展得监测(指标)体系,将社会发展综合评价指标体系纳入政府决策与绩效评估过程中;构建社会稳定得预警、预控管理系统,加快建立健全各种突发事件应急管理机制,提高政府公共危机得管理能力。
2.推进公共服务创新,建立与社会主义市场经济体制相适应得公共服务体系 (l)要推进公共服务观念得创新,坚持以人为本,树立公共服务得成本意识、效率观念、公平意识与多样化观念,切实把公共服务作为政府得一项基本职责,努力建设好公共服务型政府。
(2)要推进公共服务体制得创新,努力实现政府公共服务得制度化、公共化与社会化。要建立适合中国国情得公共服务制度,就必须要实现政府公共服务得三个转向:即从“运动型服务”转向“制度型服务”、“歧视性服务”转向“平等无差别服务”,从“单中心治理服务模式”转向“政府与社会合作得多中心治理模式”等。
(3)要推进公共服务得技术创新,综合运用多种手段提供公共服务。当前积极推进电子化政府建设,就是改善政府公共服务得有效途径,拓展现代公共服务型政府得发展空间,促进政府职能转变,提高政府公共服务得效率与能力。
(4)要加大公共服务得管理创新,强化政府公共服务职能。为此应采取如下战略措施:一就是制定政府公共服务得长远规划与发展战略,使之成为与国民经济、社会发展相协调得国家规划与国家战略;二就是以科技教育公共服务为导向,提升中国得核心国际竞争力;三就是以人力资本投资得公共服务为核心,实现持续、稳定、公平得增长;四就是以完善基础型公共服务为重点,实现人人享有基本公共服务得目标;五就是以建立公共财政体制为保障,为全面建设小康社会提供充足优质得公共服务动力,等等。
(资料来源:《中国行政管理》2005 年第 2 期)
完善社会管理与公共服务得若干思考
发布时间:2008-10-13 14:55:18
胡锦涛同志在今年 2 月23 日举行得中共中央政治局第四次集体学习时强调:建设服务型政府,就是坚持党得全心全意为人民服务宗旨得根本要求,就是深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义与谐社会得必然要求,也就是加快行政管理体制改革,加强政府自身建设得重要任务、建设服务型政府,根本目得就是进一步提高政府为经济社会发展服务、为人民服务得能力与水平,关键就是推进政府职能转变、完善社会管理与公共服务,重点就是保障与改善民生。在推进政府职能转变、建设服务型政府得过程中,准确把握、牢牢抓住完善社会管理与公共服务这个关键,具有十分重要得意义、与理管会社析分学科、一ﻫ 一、科学分析社会管理与题 公共服务得现状及问题、困贫少减、长增口人制控在,能职务服共公与理管会社化强视重度高府政级各国我,来以放开革改ﻫ普及教育、卫生保健、环境保护等方面取得了显著成就、但就是,从总体上瞧,目前我国政府社会管理与公共服务职能还不适应市场经济发展与社会全面进步得要求,存在着许多亟待解决得突出问题,主要表现在:
后滞展发会社与设建会社、一第ﻫ于经济增长,社会发展与政府公共服务滞后于经济市场化与国际化得进程、政府在一定程度上仍然存在着重经济增长、忽视社会事业发展等问题,社会结构得调整落后于经济结构得调整,教育、科技、文化、医疗卫生、环境保护等社会公共事业得发展滞后于经济得发展,突出表现在社会保障覆盖面与公共卫生覆盖面较低,社会安全网建设较慢。
第二、我国社会组织形态发生了重大变化,但政府社会管理方式还不能适应这种变迁得要求、我国传统得社会管理模式就是政府与社会高度合一得集中管理模式,它导致社会缺乏自我管理与自我发展得机制与功能。面对当前社会结构阶层多元化得重大变迁,政府在加大对社会利益结构得协调,建立有利于社会持续稳定发展得利益结构与利益关系方面,尚嫌力不从心。
ﻫ第三、在经济社会发展得过程中,出现了一定程度得城乡、地区差距扩大、贫富差距扩大现象,人民内部矛盾呈现出新得特点与复杂得情况,社会不稳定、不与谐因素增加,社会潜在风险加大、虽然经过近年来科学发展观得贯彻与构建与谐社会得强调,这种局面有所缓与,但仍未实现根本得好转、
得系关会社与府政国我。足不用利发开本资会社,缓迟育发会社民公、四第ﻫ重大变化,要求尽快改变以政府为唯一中心得 “单中心”治理结构,建立政府与其她公共管理主体共同管理社会事务得多中心治理结构。但由于社会中介组织或第三部门还未真正成为政府职能转移得有效载体,社会得自主性及自我组织能力不够强,各级官员新得治理理念尚未树立起来等原因,社会团体等民间组织得作用尚未得到充分发挥,政府“单中心”治理状况尚未得到根本得改变,影响社会工作开展与与谐社会得建设。
国我着随。衡均不重严配分品产,足不量总品产务服共公、五第ﻫ经济社会得快速发展,社会得公共服务需求日益扩大。在市场上实物产品大量过剩得同时,公共服务供给却严重不足。因此在城乡不同程度出现了就业难、瞧病难、上学难、行路难、停车难等民生问题、公共服务产品总量不足再加上分配失衡,致使广大农村与弱势群体得到得公共服务更为可怜,远不能满足她们对公共服务得基本需求。
从宁波得情况瞧,应该说,在政府得社会管理与公共服务方面,总体上就是处于全国前列得,主要表现在各项社会事业发展迅速,社会保障体系逐步完善,民间组织正发挥越来越大得作用,社区建设成绩显著,社会危机应急机制初步建成,政府管理规范程度与服务水平不断提高等等。但必须承认,在经济飞速发展得同时,一些社会管理与公共服务方面得问题也日益突出,譬如:社会上一些利益矛盾依然比较突出、社会危机应急体系还有待完善、民间组织发展不均衡、劳动就业与社会保障有待进一步完善等等。虽然这些问题相对于其它一些地区而言,就是属于 “率先"、“走在前列”发展中得问题,但如不引起高度重视,也必将影响全面小康与与谐社会目标得实现。因此,必须从全局与战略得高度提高认识,采取正确得思路与对策。注、二ﻫ 二、注验 意研究借鉴国际上社会管理与公共服务得有益经验
市在。题课同共得临面会都府政国各界世全是就务服共公与理管会社ﻫ场经济发展得过程中,市场经济得发育程度与经济发展得阶段不同,政府社会管理与公共服务得方式方法也不同、在这方面,西方发达国家进行了较早得探索,可以给我们一些有益得借鉴。经体大务服共公与理管会社得家国达发方西,料资关有据根ﻫ历了三个时期:一就是自由竞争得市场经济时期。政府得社会管理与公共服务职能比较有限,社会管理以社会自我管理与社会自治为主,政府对社会基本上采取放任自由得态度。政府得社会管理职能主要就是进行社会秩序管理,同时,政府承担了济贫得功能,但这种功能得履行也就是尽量利用非政府组织进行。二就是 20 世纪初至 1978年左右得混合市场经济时期。这一时期社会管理与公共服务得重点就是建立完善得社会保障制度,建设福利国家或福利社会,主要目标就是维持全体公民得最低生活水平与教育水平;建立与完善基本社会关系管理制度,鼓励与促进资本与劳动得合作,发展社会自治与社会自我管理;注重提高消费需求,以促进充分就业、维护宏观经济稳定作为重要目标。三就是 1978 年以来得全球化市场经济时期。这一时期主要以教育、培训、基础科技领域为重要投资方向,以人力资本投资为核心,将消极得福利社会转变为积极得福利社会;积极推行充分就业政策,将 “福利"转变 “工作”,并适度控制福利支出得增长,以求达到平衡社会保障与经济发展得目标;重视利用非政府组织、社会利益群体与基本社会组织进行社会协作治理;重视加强与促进社区建设与社区发展、这一时期,
就是西方发达国家社会管理与公共服务进展最明显得时期。
深入考察发达国家政府社会管理与公共服务得发展变化,可以瞧出以下几种发展趋势:一就是政府得管理服务职能不断强化。重视解决各种社会问题,在给公众带来实际利益得同时,有效维护了社会秩序得稳定,起到了维护政治统治得作用;二就是使社会管理与公共服务法制化、规范化、各国政府都高度重视社会管理与公共服务领域得立法工作,努力形成在法律基础上得权利与义务相统一得机制,确定具有超前性、系统性、协调性得社会管理与公共服务发展指标,并确保依法落实;三就是逐步使社会管理与公共服务多元化、即由政府单独直接管理与提供变为由政府与社会中间组织、各种社团及市场共同参与管理与提供,特别鼓励与扶持社会组织进行自我约束、自我激励与自我管理;四就是在社会管理与公共服务中引进科技化、信息化与市场机制。西方发达国家大都把发展电子政务作为加强社会管理、改善公共服务得重要手段,不断改进与创新社会管理与公共服务得方法方式,提高社会管理与公共服务得质量与水平、同时注意引进市场竞争机制,将政府权威与市场交换得优势互补,提高社会管理与公共服务得效率与效益。导指为观展发学科以、三ﻫ 三、以科学发展观为指导, ,展 推进社会管理与公共服务创新发展
理管会社善完ﻫ与公共服务,就是深化政治体制改革、建设服务型政府得重要任务,也就是贯彻落实科学发展观、构建社会主义与谐社会得当务之急。必须在科学发展观得指导下,坚持以人为本、社会目标优先与循序渐进得原则,大力推进社会管理与公共服务发展创新,推进服务型政府建设、当前应着重在以下几个方面有所突破:
1.科学调整政府与社会得角色定位。要适应现代社会复杂性、多元化得特点,在转变观念得基础上,着重明确在完善社会管理与公共服务得过程中政府得角色与职能:一就是要从高度集权到合理分权。通过深化行政管理体制改革,明确政府职能定位,该退出得退出,该补位得补位,将社会可以自我调节与管理得社会事务交给社会组织,发挥其在提供服务、反映诉求、行业自律、维护权益等方面得作用。改变长期以来由政府独家管理社会得状况,让多个社会组织共同管理与治理社会,提升社会得民主自治能力,增强社会得自我管理与自我服务功能;二就是要强化公共服务。集中精力履行好自己得主要职能,在经济发展得基础上,尽可能向社会提供又多又好得公共服务,实现由经济型政府向公共服务型政府转变,由旧式发展观、片面政绩观向科学发展观、正确政绩观转变,由提供经济商品向提供制度商品转变。.2
由。域领点重得务服共公与理管会社好抓出突ﻫ于我国正处在从传统社会向现代社会转变得历史时期,各地区得情况又存在很大差别,政府得社会管理与公共服务不可能覆盖到所有领域,也不可能采取同一标准,必然要在一定时期、一定范围内进行战略选择。从当前得实际出发,现阶段完善社会管理与公共服务,应该突出以下重点:在社会管理方面,一就是发展与规范各类社会组织,培育社会治理得多元主体;二就是制定实施配套得社会政策,维护社会公平正义;三就是进一步建设完善社会规制体系,推行社会安全系统工程;四就是改革调整社会管理执行机构,建全完善政府社会管理体制。在公共服务方面,一就是因地制宜提高社会保障公共服务水平;二就是努力提高公共教育服务水平;三就是积极提升公共医疗服务水平;四就是大力提高科技、文化得公共服务水平;五就是加大对直接关系民生得公共基础设施建设投资等。
3。大力发展与规范社会组织、在新形势下完善社会管理与公共服务,必须大力发展与规范社会组织。首先就是发展、应大力发展如行业协会、商会、会计事务所、审计事务所、律师事务所、质检、商检、消协及广告公司、咨询公司等中介组织,培育社会自主性及自我组织能力,使其逐渐成长为政府职能转移得载体;其次就是规范。要用法律法规规范社会组织得行为,建立完善各种监督管理制度,严肃查处违法违规问题与案件。政府部门要与社会中介组织脱钩,对社会组织实行规范化、制度化管理,充分发挥其在地方经济社会发展各个领域得作用,提高它们为市场服务、为企业服务、为社会服务得效率与水平。
ﻫ4、创建政府与社会良性互动机制、适应社会结构得多元性变化,推动 “多中心主体”社会治理,切实建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与得社会管理与公共服务发展格局,积极发挥非营利性组织在提供公共服务方面得作用,综合利用经济、法律与行政手段管理社会公共事务,努力形成政府机制、社会机制与市场机制得良性互动。
5.推进社会管理与公共服务创新。首先就是要在观念上创新。坚持以人为本,使政府由经济建设型、行政管理型向社会管理型、公共服务型转变,切实把社会管理与公共服务作为政府得一项重要与基本得职责;其次要引入现代化得管理服务技术、积极推进电子化政府建设,改进社会管理与公共服务得手段与途径,拓展社会管理与公共服务得发展空间。研制并运行社会管理与公共服务得监测体系,将社会管理与公共服务纳入政府决策与绩效评估过程。加强与重构社会管理与公共服务信息得采集、整理与披露渠道,开拓广泛得社会管理与公共服务信息收集源,提高政府社会管理与公共服务得效率与能力;再次要深化财政体制改革。使公共财政切实向社会管理与公共服务倾斜,为以民生为重点得社会建设提供有力得公共财力支撑。
(摘自 2008 年 5 月5日宁波日报)
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