单位文秘网 2020-08-30 16:41:25 点击: 次
师学院
社会实践报告
学院:生化学院
班级:11生科三
:星星
学号:
暑假社会实践报告
暑假实践,走进社会,人们说,对青少年 大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问:我们的责任又是什么呢?实践告诉我们:从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼,才是我们大学生的代名词,在激情的涌动下,坚定信念,我们将无所不能。可是自从走进了大学,就业问题就一直围绕着我们。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是,我们勇于实践。
实习可称为实践,学习。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践是今后 工作的基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事的不同,从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。要在实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。也许实践真是我们从大学踏入社会的必经之路,也是开启我们踏入工作,适应社会的钥匙,是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习,我们每一天都在接触不同的事物,每一天都在学习,同样我们每一天都在做不同的事,每一天都在实践。有哪件事不是从实践开始认识的呢?我们的第一次自己洗脸,第一次自己刷牙,第一次自己穿衣服等等,只因我们不断的在学习,不断的在实践,所以我们在不断成长,不断的将所学到的变成自己的。
大学生“六个一” 社会实践活动是引导我们走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好方式;是促使我们投身社会主义建设,向工农兵群众学习,锻炼才干的好渠道;是提升思想道德素质,树立良好的人生观、价值观、世界观的好方法。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新思想与新知识。
炎炎夏日,今年暑假是我第四次进行社会实践活动,做了十多年的学生,第四次去参加所谓的工作。心还是挺激动的。人们不能一直活在象牙塔臆想美好的人生,总有一天要面对现实的生活,要参加工作,要学会生存。所以走出校园,迈向社会就是我们所要做的第一步。社会实践就能引导我们走向社会,了解社会,提高服务社会的意识,培养自身能力,进步自我的思想和意识。一个月的社会实践一晃眼就过去了,时间虽短,但是我却收益无穷,这段时间的工作让我明白许多终生受用的知道,让我更加了解社会各个层面的人际关系,如何处理各类问题。让我未来走向社会。更好的融入社会打下了坚实的基础
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份推广的工作,虽然仅有一个多月,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”
一、了解企业文化
1、集团简介
绿地集团是市国有控股特大型企业集团,成立于1992年7月18日。创立20年来,绿地集团始终坚持“绿地,让生活更美好”的企业宗旨,做政府所想、为市场所需,通过产业经营与资本经营并举发展,已形成目前“房地产主业突出,能源、金融等相关产业并举发展”的产业布局,在2012美国《财富》世界企业500强中位列第483位,在2012中国企业500强中位列第73位,在以房地产为主业的综合企业集团中排名第1位。2013年在《财富》世界企业500强中位列第359位。
房地产开发经营作为绿地集团的核心主导产业,房地产开发规模、产品类型、品质品牌均处于全国领先地位;特别在超高层、大型城市综合体、高铁站商务区及产业园开发领域遥遥领先;目前建成和在建超高层城市地标建筑达17幢,其中4幢高度位列世界排名前十。
2、发展目标
到2015年,成为一家国一流、国际知名、实力雄厚、管理科学,以市场为导向,以效率为中心,以先进文化为支撑,跨国界、跨行业经营,在经营理念、管理体系、资源整合、人才建设等方面国际化程度较高,具有世界级规模、运营管理水平、品牌影响力和可持续发展力的大型企业集团。未来,绿地将继续成就事业版图的无限可能,领创行业无限价值,开拓多元领域的无限天地,释放美好未来的无限梦想!
3、企业文化
一个宗旨:营造美好生活
两个永不:永不满足、思变图强;永不止步、争创一流
三种责任:经济效益、社会道德、环境保护责任
四个面向:面向股东、消费者、员工、社会大众
五种精神:不辱使命、加快发展的全局精神、不畏困难、坚韧不拔的拼搏精神、雷厉风行、务实创新的开拓精神、一呼百应、同心同德的团结精神、不计得失、无怨无悔的奉献精神
六个倡导六个反对:倡导牢记使命、反对胸无大志、倡导昂扬向上、反对精神懈怠、倡导富有责任、反对扯皮推诿、倡导创新变革、反对固步自封、倡导同心同德、反对独断专行
倡导廉俭为本、反对挥霍铺。
二、项目信息
绿地智慧金融城项目位于新区环湖东路,二号湖畔,是新区大型招商引资签约的重点项目。项目占地2000亩地,总建筑面积约460万平方米,总投资超260亿,将建设成为集金融中心、国际会议中心、大型购物中心、影视中心、会展中心、星级酒店、文化娱乐、国际化物业管理服务中心、高端生态居住中心为一体的超大型城市综合体。项目首期产品为“绿地?香墅湾”,建筑面积约10万平米。其中主要为:法式别墅、高层、临湖商业街。目前展厅装修基本完成,预计19日可投入使用,24日将正式开放。
三、宣传员的一天基本工作安排:
宣传前的短暂培训,了解项目的名称、位置、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上10:00开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时。主要向客户介绍新区项目,发展潜在客户,记录潜在客户的信息。在下午工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。经理、主管及宣传员一起讨论一天宣传工作中的战果及存在的问题。
四、顾客回访
每周总体做一次潜在客户的回访,主要通过的方式,确定顾客对房子的需求。询问潜在客户需要新区的商铺、别墅、高层中的哪一种,对于面积和户型的需求。确定客户时间,带领客户看房。
五、宣传过程中的体会及感触:
有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。对于一个推广人员来说,推销项目的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己,了解项目。因此对于一个优秀的推广员来说必须具备以下素质:
1、要有良好的专业素质
当我们推广一个项目,一种产品时,首先我们必须对项目、产品的相关知识及开发商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在推广过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明白产品信息。
2、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
宣传是推广员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
3、要有良好的心理素质及受挫折的心态
推广员每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的客户会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟客户发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
4、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。
推广是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的客户,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。我们必须主动努力才可能继续干下去。
在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。
5、要有足够的勇气和本领
推销是一项需要勇气和本领的工作,成功的推销更需要专业的本领。在推销的过程中勇气是非常重要的,很多时候,面对冷面孔断然回绝之后,我们都没勇气再继续下去了,面对形形色色的顾客,他们有的步履匆匆的走出,有的闲情奕奕的逛着,有的面无表情的让人生畏,有的则和蔼可亲近人。我们应该怎样走上前就行推销呢?这就需要我们具有很大的勇气和屡败屡战的精神。
大胆的面对各种各样的人,并努力的和对方保持一致,从而推出让他们满意的东西,同时也是学会了与人相处。其实在很多时候我们都是被自己打败了,在没经验之前我们根据自己的主观思想给对方下了判定:他是个不可亲近的人。一定水平上,这是畏难而退的表现。只要你敢去接近,你就会发现很多人都是很随和,很通情达理的。
本领也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通,如何挑选他们认可的商品,都是很具本领的问题。但随着时间的积累,经验的增长,我也逐步找到了方法。
在经过一段为期不短的工作生活后,我深深的 体会到了工作的艰辛,以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中,我学到了很多,不仅仅是工作上的经验,还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中 总结下来的。
一、学会尊重
也许您会问作为一个推广员员你学会了什么,老师我可以很认真的告诉您:我学会了尊重每一个人。老师,您是否拒绝过推广员的讲解,是否冷眼看待他们,是否用难听的语言让他们离开,是否随手将传单扔在地下?如果您曾有过这样的行为,我希望您有所改变;如果您没有做过,此刻,我想对老师您说一句:您的尊重。
作为推广员员的我每天都会遇到各种各样的人,穷人,富人,男人,女人……在我发单的日子里总有人大声向我吼到“滚”;有的人随手把我的推销单随手的扔在地上;有的人甚至连看都不看我一眼。即使这样我依然会微笑着对待他们,因为我是一个推广员,这是我应尽的职责。老板给我工钱,我就要尽职尽责的把工作干好。记得我也曾把别人发给我的传单随手扔在地下,不过当过推广员员后,我不会那么做了,我学会了要尊重每一个人。做一个推广员员,其实挺辛苦的,你总是重复着一句话:“您好,我是绿地集团的,绿地集团在新区有个绿地智慧金融城,请您了解一下”。我们总是站在烈日下推广,一站就是几个小时,而且总是笑脸迎人,绝对不能带情绪。自从我当了推广员后,我更懂得了如何去尊重别人,微笑的和礼仪的重要。
二、努力工作
有很多人的认为,努力工作是完全没有必要的,工作没有必要认认真真的,对付一下就行了。我的想法是:做工作,必须认认真真,勤勤恳恳。你的努力是会得到回报的,这是我在作为推广员的一个很深刻的感受。在我推广的日子里,我很勤快的发着推销单,我的工作得到了店长的肯定。我很快乐,虽然只是几句简单的表扬但我的工作得到了肯定。做一件事就要努力做到最好,试想如果你连一个简单的传单都发不好,你还能干好什么呢?作为一个新时代的大学生,我们将来要做的事要比发单复杂的多。如果说国家培养了多年的人才,连简单的推销单都发不好,那绝对是教育的失败,教师的悲哀。
三、学会说话
在这里我所要说的不是小孩子牙牙学舌,而是与不同的人沟通的能力。语言是最重要的沟通手段之一,作为一个好的推广员你就要用你的语言来介绍你的产品。所以,语言的描述就显的尤为重要了。你要用言简意赅的语言来描述你的产品,同时还要注意的一点就是,你必须有礼貌,你要知道推销员在中国是不受人欢迎的,但你可以通过文明和礼貌的语言缩短和顾客之间的距离。试想,如果你用非常客气的语言来推广你的产品,即使对方不愿意买,也会很耐心的听下去。所以,语言的礼貌就特别重要了。其实,延伸一下,我们在大学里也是应当这样做的,很礼貌的对待每一个同学和老师,在言语交流中多用文明用语。这不仅能提升你的涵养而且能增进和同学们之间的距离,一箭双雕,何乐不为。
经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,所以与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。在公司工作时,因为有涉及销售方面的知识,与别人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通,推销楼盘的地理位置、朝向、交通、户型、绿化率、实用率等等。使顾客接受你的意见和建议。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。才能体会到集体智慧的力量。?
四、自信就是力量,在社会中要有自信。?
自信不是盲目的“黄婆卖瓜,自卖自夸。”而是对自己的能力做出肯定。找出自己有什么特长。在多次的面试中,明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。最紧要的是当面试人员问你有什么特长,相不相信自己有能力做这项工作时。你一定要一一予以肯定的回答。?
五、心态决定一切,在社会中要克服自己胆怯的心态。?
刚放假时候觉得在那么多高等院校竞争非常大,找工作不是一件容易的事,觉得困难挺多的,自己又缺乏社会经验,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己心的恐惧和不甘心。负责人曾对我说过“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,我们小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决的了。人世间最大的敌人是自己。只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键。有一句经典的话说得很对;“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”?
六、微笑
微笑是在这社会中最强而有力的武器。有人说,面对失败和挫折,一笑而过是一种乐观自信,然后重整旗鼓,这是一种勇气;面对误解和仇恨,一笑而过是一种坦荡宽容,然后保持本色,这是一种达观;面对赞扬和激励,一笑而过是一种谦虚和清醒,然后不断进取,这是一种力量;面对烦恼和忧愁,一笑而过是一种平和释然,然后努力化解,这是一种境界。所以在任何的情况下我们都要学会一笑而过。学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。而且,真诚的微笑也会赢得他人对你的好感,化解人与人之间的不愉快;亲切的微笑客人感觉到你的重视。微笑也是社会实践中必须要锻炼的能力。
总结:再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气;再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会,学习与社会实践是密不可分的。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车,实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了我认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。
在知识经济时代,知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。认识对实践具有巨大的反作用,大学生应该积极参与实践,使实践与认识相结合。社会实践活动是拓展大学生素质的有效形式和渠道。在实践过开展各种形式服务活动,磨练了广大学生意志,锻炼了能力,增长了知识。参加实践有这样的好处:?
1、了解了民情及社会发展状况,明确了努力方向。?
2、增强了社会责任感和历史使命感,进一步巩固了专业思想。?
3、磨练了意志,奉献了爱心,培养了理论联系实际的良好学风。?
4、服务回报了社会,实现了大学生自身的价值。?
5、拓展了大学生自身的综合素质,锻炼了学生干部队伍。?
大学生是党和国家培养的社会主义事业的建设者和接班人,也是忠实实践“三个代表”的生力军。实践“三个代表”既是党的教育方针的要求,更是大学生自身成长、成长的需要。实践出真知,社会实践活动是大学生活的重要组成部份,培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌,充分发挥实践育人的作用,提高大学生的综合素质,也是检验所学理论知识的标准,社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能,展现自我风采的舞台,也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯,更是一个大学生进入社会,走上工作岗位前的演练场地。?
我们要结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。把实现自我价值和社会价值有机地统一起来。
在学校里,所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了,每天有固定作息时间表约束和课程的安排,根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了,凡是你都要自己安排,但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。你要大胆的向别人介绍你所推销产品的优点,功效与其他产品的不同之处,但在此前提之下,你要先做好准备,要对你所推销的产品非常的了解,否则客人一问三不知,给别人留下不好的印象。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐,才能让客人明白你在说什么,才能在客人提问时作出适当的回应,不至于慌得不知所措。在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们去调整自己的心态,在一个最佳的状态下,才能很好的工作,吸取经验。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。此次,社会实践活动让我对社会有了进一步的了解,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了人生目标与肩负的历史使命。社会才是我们学习和受教育的大课堂,在这片广阔的天地里,我们的人生价值得到了实现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
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