单位文秘网 2020-07-29 09:29:05 点击: 次
X XX 物业总部
制
度
性
文
件
编号:
VK- - WY- - QQ- - ZY- - 2020- - 005 5- -1 1
版本:第 1 1 版
第 第 1 1 页,共 4 4 页
住宅物业承接查验作业指引
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修改内容摘要
起草/ / 修改人
审核人
批准人
生效日期
1. 目的
规范XX物业各物业分公司对新建住宅项目进行承接查验工作的程序、方法、内容。
2. 适用范围
适用于 XX 物业对新建住宅项目的物业承接查验工作。
3. 职责
3.1 区域公司前期介入小组:负责为区域新组建分公司首个住宅项目承接查验工作的技术支持与指导。
3.2 分公司前期介入小组:负责分公司新建住宅项目承接查验工作的技术支持与指导。
3.3 新项目物业服务团队职责:负责编制《新建住宅物业承接查验方案》和新建住宅项目承接查验的具体工作。
3.4 分公司人事部:负责新项目物业服务团队人员调配、招聘、培训等相关事宜工作;负责行政事务的协助配合工作和监督新项目物业服务团队对新项目行政资料的承接查验工作。
4. 承接查验内容
住宅项目的工程资料、工程实物、备品备件等。
5. 物业承接查验工作流程
主责部门 工作说明 相关表格 工作流程承接查验前准备物业承接查验复验1、接项目部\公司移交物业信息后,新项目物业服务团队应根据沟通结果成立物业承接查验小组,并确定工作计划、范围、内容。2、制定《新建物业承接查验方案》,确定《物业查验标准》及查验所需的各项记录表格报物业公司审批。3、《新建物业承接查验方案》审批通过后,组织对承接查验人员进行培训,培训内容包括承接查验流程、标准和方法等。4、物业承接查验的条件:Ø
土建主体、装修、机电设备安装、室外环境道路、附属配套设施全部完成,质量及各项功能指标符合规定要求及标准。Ø 供水、供电、排水、供气、通信、公共照明、有线电视等公共设施设备按规定要求建成,并完成验收。Ø 道路、绿地和物业服务用房等配套设施按要求完成,并满足使用功能要求。Ø 电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书。Ø 建设工程竣工验收合格,取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或准许使用文件,并经建设行政主管部门备案。Ø 物业项目验收应具备的资料:立项、投资、开发建设、销售、竣工、验收等系列流程环节中相关资料。5、接收移交的图纸、资料,双方确认签名。6、 对核实缺少部分内容应确认提交日期,并跟进完成。7、物业承接查验时限要求:Ø 竣工验收后开始,集中交付前15 日完成。Ø 分期开发的项目根据开发进度节点进行分期承接查验接管。8、物业验收依据:Ø 建设部《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》Ø 建设部《房屋接管验收标准》Ø 住建部《物业承接检查办法》Ø 公司各专业工程接管验收标准体系文件9、验收过程:Ø 各专业查验小组根据标准,进行实地查验工作(为避免重复工作,视整体工作安排,可将承接查验的检查部分与地产组织的交付前风险检查工作结合进行)。物业指定专人根据查验情况填写验收记录。Ø 查验过程中将查验结果记录在《工程承接查验问题整改追踪记录》中。检查完毕后,项目部、物业公司均签字确认。Ø 承接查验小组汇总查验过程中所存在的问题,填写《工程整改通知单》,经物业、项目部、施工单位签字确认后,由项目部协调施工单位限期整改。初验不合格项的整改由项目部监督施工单位完成,并向查验工作小组提出复验申请。如项目部委托物业公司代为监督施工整改,双方应签署委托协议。
Ø 查验工作小组接到项目部的复验申请,应以初验《工程承接查验问题整改跟踪记录》内容为主,复核初验不合格项的整改情况,在复验中发现的新增不合格项应记录在《工程承接查验问题整改跟踪记录》中。复验完毕后,项目部物业公司两方均在《工程承接查验问题整改跟踪记录》上签字确认。复验不合格项须由责任单位继续整改,直至验收合格为止。
10、物业接管接收条件:Ø 安全性和功能性完好,不存在安全性隐患,满足使用要求;查验小组提出的工程问题,整改率达到80%以上。11、新建项目物业服务团队相关人员参加施工方组织的重要设备操作方法培训,达到熟练操作的能力。12、新建项目物业服务团队编写《××项目承接查验报告》,报分公司品质部审核,品质部报分公司总经理审批。总经理审批通过才能办理接管手续。13、与地产公司签订《物业接管协议》,内容应当对物业接管检查中存在的遗留问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确约定。14、新建房屋成品、公共区域、园区、设施设备、管理用房及钥匙等进行清点,办理移交手续。15、移交完成后,项目部物业公司双方共同在《物业移交单》中签字确认,新建项目物业服务团队应依照所在地法规要求,向物业所在地区、县(市)房地产行政主管部门进行备案等工作,同时将物业承接查验备案情况书面告知业主。16、根据《物业接管协议》内容跟进遗留问题的整改工作。《工程验收记录表》《房屋分户承接查验记录表》《工程整改通知单》《工程承接查验问题整改追踪记录》OKNO新项目物业服务团队(前期介入小组给予技术协助与支持)整改《承接查验报告》《备品备件移交单》《物业移交单》承接查 验条件接收工程资料《物业验收标准》《新建物业一览表》《物业附属物料清单》《备品备件清单》物业住宅项目承接查验流程物业接管遗留问题整改《物业接管协议》
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表单模板
6.1. 《新建物业一览表》 6.2. 《物业附属物料清单》 6.3. 《房屋分户承接查验记录表》 6.4. 《工程验收记录表》 6.5. 《工程承接查验问题整改跟踪记录》 6.6. 《工程整改通知单》 6.7. 《备品备件移交清单》 6.8. 《物业移交单》 1.新建物业一览表.docx2.物业附属物料清单.xlsx3.房屋分户承接查验记录表.docx4.工程验收记录表.docx5.工程承接查验问题整改跟踪记录.docx6.工程整改通知单.docx7.备品备件移交清单.docx8.物业移交单.doc
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