单位文秘网 2023-06-22 16:20:34 点击: 次
心理学家马斯洛认为:一个学生如果失去爱和尊重,那么他将很难健康地发展。因此教师必须在理解、尊重、爱护学生的情感基础上,为他们创设一个信任、接纳、理解、尊重的情感氛围,这样才能有利于学生的身心发展,有利于德育工作的实施。为什么要加强师德建设,恐怕每个人都有自己的认识。
国家的兴衰,取决于教育;教育的兴衰,取决于教师。教师是立校之本,而师德则是教育之魂。从古至今,在人们心目中,似乎很难找出比教师更受敬重的职业。只要用真诚的心去感化学生,用真诚的爱去引导学生,只有真的爱学生才能当之无愧地说爱教育事业。著名教育家斯霞曾经说过:“要使学生的品德高尚,教师自己首先应该是一个品德高尚的人。”教师是学生的一面镜子,言谈举止,为人处世,衣着穿戴……都是学生私下议论的话题。为人师表不能说一套做一套,应严以律己,言行一致,表里如一,成为学生的表率。孔子说得好:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”
任何教育的结果,都是伴随着一定的师生关系产生的,其结果的好坏有时受师生关系好坏的影响,不同的师生关系往往导致不同的教育结果。今天的学生需要有一个安静、和谐、健康的学习环境。这也是江在《关于教育问题的谈话》中不断强调的。在教育过程中,教师与学生之间要进行多方面的互动,会产生种种矛盾。倘若教师没有尊重,关心和热爱学生,即没有与学生沟通关系的法宝“博爱之心”。热爱学生是建立民主、平等、和谐的师生关系的基础。在创建和谐社会的时代背景下,教师在课堂教学中也应该努力营造“民主、和谐”的课堂教学氛围,生动活泼与严肃守纪的辨证统一,因材施教与面向全体相结合。从某种意义上来说,这种师生关系是教师正确的学生观和良好素质的反映。
在知识的海洋里,宇宙间的任何事物都只有其中的一朵浪花,一粒泥沙,而教师如同一叶扁舟,常年累月航行于其中,将一批又一批渴望成才的求知者送达理想的彼岸,风雨无阻,无怨无悔。浪头上行舟,难免惊心动魄,但也有欣慰与欢畅,谁说不是呢?选择了教师职业就选择了艰辛和挑战。胸无点墨,混迹社会,腰缠万贯者大有人在,但我们无法想象,更不能容忍一个滥竽充数的教师堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣讲坛。教书育人是教师的天职。教师在任何时候都不能忘记,自己不单单是为教书而教书的“教书匠”,而应是通过教学活动在学生心灵上精心施工的工程师。
教师的职业道德品质是否高尚,主要从以下方面看:看他否忠诚于人民的教育事业,能否坚定不移地全面贯彻执行党的教育方针;看他是否热爱学生,能不能做到既教书又育人。随着社会的发展,党和国家对教育的深切关注,真诚地热爱学生已被视为当代教师的师德之魂。
老师对学生的爱,会被学生内化为对教师的爱,进而把这种爱迁移到教师所教的学科上,正所谓“亲其师,信其道”而“乐其道”,因此爱的教育是我们教学上的巨大推动力。在教育中,我们对学生的爱应该是正直、公正、坦荡、无私的,不是偏狭、庸俗的。因权势而爱,因门第而爱,因金钱而爱,这种爱只会败坏社会风气,污染学生纯洁的心灵。如果我们希望学生成为有热爱美好事物而仇恨丑恶等行为的真正公民,我们就应当真诚地对待他。
在我的课堂教学上,我带给我的学生是一种语言学习的轻松,语言习得的充实这样的感受:明朗而高效的节奏感,严肃而活泼的氛围,重积累与联系,重学法指导,重语言运用,重合作意识的培养,重情感交流。在新课标下,我觉得教师的教学要放在激发学生学习英语语言的内趋力,引导学生主动探求语言知识;指导学生学习英语的方法,使学生由“学会”到“会学”,变“被动学习”为“自主学习”。我坚信,兴趣是学习任何知识最好的老师。正因为如此,学生们在适应了我的授课模式以后,渐渐地从对我的课堂发生兴趣转向对英语学习感兴趣。我是发自内心地感动于这种良性的循环。同时,在英语课堂教学中我能够适时适当地利用多媒体教学设备充分调动学生的非智力因素,消除学习紧张感和焦虑感,激发学生探索未知的本能和强烈的好奇心、求知欲,这样既充实丰富了课堂,又提高了学生学习英语的兴趣。
爱是教师美丽的语言,我们教师应有那颗与学生沟通的法宝博爱之心,用爱去对待学生,影响学生,关心他们的成长。我们应该用先进的理念、恰当的方法带给学生鲜活的知识与技能,努力培养出具有世界胸怀、中国灵魂、适应现代社会的有用之才。教学,是一曲爱的奉献,我们的生命会因奉献而精彩,因开拓而闪亮,因耕耘而芬芳,因奋斗而更美丽。
现在什么都讲究专业性,只有在一个方面研究的深了才可能有成就,恰恰英语也是这个道理,这也就是为什么英语要分为很多种类。而商务英语就是英语当中的一个分类,它主要是用于商务贸易。接下来就请北京环球托业英语培训中心的老师,为大家分享一下学习商务英语的心得。
1. 商务英语的特点
与普通英语不同,商务英语强调的是商务沟通能力,其追求的目标是用最准确、最清晰的商务语言来与同事、老板以及客户进行最有效的沟通和交流。另外商务英语还涉及了很多西方的先进管理思想和工作方式,包括如何与外国员工合作以及他们之间的交流方式等等。基于此处,商务英语又包含了很多西方人的工作理念。
商务英语是英语的一种社会功能变体,是专门用途英语中的一个分支,是英语在商务场合中的应用。它涉及技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际合同、国际金融、涉外保险、国际旅游、海外投资、国际运输等等,人们从事这些活动所使用的英语统称为商务英语。商务英语源于普通英语,并以此为基础,完全具有普通英语的语言学特征,但同时它又是商务知识和普通英语的综合体,因而具有其内在的独特性。
2. 商务英语的学习方法
2.1 掌握商务英语语汇句型,熟悉商务英语篇章
学习商务英语首先要从英语语言基础入手,由于商务英语涉及到英语的听、说、读、写、译,商务英语学生必须在这些方面有一定的基础。提高听、说、读、写、译水平最根本的办法就是要掌握尽可能多的商务英语词汇、短语、句型和商务英语习惯表达法。商务英语学生都有一定的英语基础,但对有关商务词汇、短语、句型掌握得不多,对商务英语语篇不熟悉,因此,应该先从商务英语词汇等方面开始。
商务英语有别于普通英语。商务英语是在买卖商品或服务的商务活动中使用的各种正式与非正式文件,或者说,商务英语主要是商务应用文英语,说明论证性文章占绝大多数,如:商务信函、备忘录、商务报告、广告、合同协议等。因此,商务英语一般采用演绎或归纳等论证方法或因果、对比比较、过程分析、说服、陈列等说明方法来组织构建文章的篇章。
2.2 学习培养商务英语的听说读写译能力
在学习掌握了英语基础知识和基本技能的基础上,我们必须学习掌握商务英语的听说读写译能力。这是我们毕业后就业谋职的本领。要学习掌握商务英语的听说读写译能力,我们应熟悉各种商务英语题材和体裁的口语书面文字,就商务英语这种专门用途英语进行大量的听说读写译的实践训练活动。通过商务英语的学习,我们必须掌握商务英语交流谈判的能力,熟悉并掌握商务英语应用文的写作技能和书面交流、谈判、交易的能力,学习并掌握商务英语口笔译能力。
2.3 熟悉世界经济贸易组织
学习国际商务英语不能不了解常见的国际贸易、国际经济组织。尤其是当今世界经济趋于全球化,WTO成员国都遵守同样的国标贸易游戏规则,我们更有必要了解一些著名的国际经济贸易组织及其性质与职能,只知道这些组织的英语名称是不够的。例如,只知道APEC是Asia Pacific Economic Cooperation的缩略语还不够。有必要了解APEC是一个成员间就经济贸易问题进行协商的论坛,它不是一个政策谈判机构。又如WTO,大家都知道它是World Trade Organization的缩略。但你知道WTO与GATT(关贸总协定)的关系吗?这样的问题对学习国际商务英语的人来讲都有必要掌握。
2.4 熟悉国际商务英语有关行业的基本术语及其内涵意义
如前文所述,国际商务英语涉及到国际贸易、经济等各个领域。对涉及到的这些领域的基本词汇必须了解,并且对有关的内涵意义也需熟悉。例如,只知道L/C是Letter of Credit(信用证)的缩写仍不够,需要了解信用证的含义、作用甚至它的操作流程。Marketing Mix意思是营销组合,那么,营销组合到底指什么呢?我们必须知道Marketing Mix指的是4Ps。4Ps指四个以P开头的英语单词,即:Product,Price,Promotion, Place。再例如,FOB、CIF分别来自Free On Board,Cost,Insurance,Freight,只知道它们的意思是离岸价格和到岸价格同样不够。要了解它们的不同之处,买方和卖方的基本义务和权利等。
3. 商务英语学习心得
3.1 学外语无捷径。
尽管不能否认,好的教材,辅助设备,老师,环境,以及个人的恒心乃至天分,都对学好外语有一定作用。然而绝不存在一种超越一切普通方法的神招妙术。国内近二十年来流行过无数的国外英语教材和五花八门的学习方法,然而无不是昙花一现。常识和专家早就告诉我们:学外语和学其他一种技能一样,只能靠日积月累,无论什么方法都一样。
3.2 "成功"与否取决于具体目地。
十个学外语的人大概就有十种不同的目地。例如考级,职称,学分,工作需要,留学,进入外企,上网浏览,乃至于看懂产品说明书等等。目的不同,所要投入的时间和精力也大不相同。例如对于一个受过中等以上教育,除了"ABC"之外基本没有英语基础的人,看懂简短的英语的产品说明书也只需半小时。要通过英语六级则需三至五年时间(依上述条件的不同而异)。若要达到和自己的母语一样的水平,唯一的办法就是终生学习,天天使用。
3.3 学习的方法和侧重点也取决于学习的目标。
我感到国内目前流行的英语教学方式太强调听,说,读,写面面俱到的训练。其实绝大多数英语学习者是没有或很少有机会"说"和"写"的。因此这种训练往往是事倍功半。因为学得再好不用很快就忘记了。对于绝大多数人来说,"读"是唯一有实际效用,也是唯一能够尽快掌握的技能。
3.4 只要有明确的目标和兴趣,假以时日,任何人都可以学好一门甚至多门外语。
总而言之,从我个人的经历看,学好英语主要是兴趣和目标。这和做任何事没什么两样。很多人一开始兴趣浓厚,可渐渐就兴味索然了。这主要是缺乏明确的目标和动力。我开始学英语的目标是读懂简写本的英文小说,后来变成读懂英文原著。后来又希望能听懂英语广播,再后来又想能和外国人自由交谈。这期间当然还有许多小的阶段性目标。在每一个目标达到之后,你都会有一种成功的乐趣。如果漫无目的,或者好高鹜远,就会很快感到没趣或挫折。这是大多数人不能坚持下去的根本原因。至于什么教材,什么方法,都是些很次要的因素。其实这主要是因为其间断断续续,未能很好地坚持下去所至。因此,只有抱着浓厚的兴趣和目确的目标,任何语言都是可以学好的。
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继上周我园教师在网上开展“以挚爱呵护童心”的热烈讨论后,本周我园又延续了“爱的教育”与教师的角色的专题师德报告。本次活动由研训中心的宋校长为我们作了生动的讲座。在短短的二个小时内,宋校长不但聆听了我们教师的爱心故事讲述,而且还指导了如何写成功的教育案例,更是对教师的饿角色、教师的要求,作了详细、精彩的观点阐述,使我受益非浅。结合自己的为人师表、自身的工作经历、自我成长过程,我感悟出了“爱是最好的老师”这句话的真谛。
诚如宋校报告里所说:“离开道德的教育是危险的教育;离开情感的教育是失败的教育;离开智慧的教育是缺乏创新活力的教育。”作为老师,我们要时刻铭记自己的角色定位,因为我们是家长的代理、是人格的楷模、是智慧的导师、是知识的传递者,更是连接家园间的一座桥梁、一道彩虹。在日新月异的教育前沿,对我们老师的要求也越来越高,我相信只要摆正自己的心理天平,在思想上有高度、见识上有广度、形象上有力度、待人上有气度、心态上有宽度,那你就是最好的老师!
三个月前我成为了一名新进的高校教师,随之参加了学校安排的高校教师岗前培训,如今理论培训已经告一段落,心中有太多的感想,对教师这个职业有自己的一些认识体会。下面对培训课程做一个总结。通过培训,我认识到做好一名教师要有高尚的道德品质,要有广博的知识和专业的教育教学能力,同时还要有强烈的社会责任感。
古今中外,对教师的道德要求都很高,为人师表。教师首先要有高尚的人格,这样才可以更好的教育学生,学生有学习的榜样,可以潜移默化的影响学生,言教不如身教。只有当教师具备了良好的个人品质,才有更好的教育效果,孔子曰:“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。”教师高尚的人格可以影响的学生的发展,如果一名教师的人格魅力强,为人师表,那么教育管理学生会很容易。
教师应该热爱学生,没有爱就没有教育。教师通过对学生的爱,走进学生的心灵,这样才能赢得学生的信任,这时会有奇特的教育效果。教师的一个微笑,一次赞许的目光,一句鼓励的话语都会温暖学生的心。当然,这种爱是一种无私的爱,是对所有学生的爱,不偏心。尤其是一些特殊的学生,班级的后进生,这些学生更需要老师无私的爱才能使他们更健康的成长。教学实践中,有些学生基础薄弱,对知识的接受慢,这时教师一定要用爱来感化学生的心,耐心的讲解,让学生在学习中感受到快乐。而不能急躁,否则只能适得其反,学生也会失去学习的乐趣,长期会让学生对自己失去信心。
做好一名高校教师要有高尚的道德,同时还要有一定的才能,德才兼备,以一种认真的态度对待工作,要有强烈的事业心和责任心。
要做好一名高校教师,必要的教育学和心理学知识不可少,特别是将理论知识与教学实践紧密结合。只有应用科学的方法指导教育教学,在教学实践中联系理论知识,才能形成有效的教学经验,以便更好的指导工作。同时,教师还要具备一定的学科知识,只有教师具备广博的知识,才能教育好学生,正所谓要给学生一碗水教师要有一桶水。扎实的个人基本功非常重要。如:工整的字迹,条理清楚的板书,这样更利于学生对知识的掌握;口齿清楚,语言简洁,学生听的清楚便于学生理解;教师在课堂教学中教学语言要和蔼,抑扬顿挫,让学生有美的享受。尤其教师的字迹工整,对学生的影响非常大,学生平时的作业写字以老师作为榜样,也会认真的完成自己的作业,自己端正;反之,老师自己不工整的写字,要求学生把字写好,那是没有说服力的。
高校教师个人应该用发展的眼光看待自己的职业,在完成教学任务的基础上要积极参加到教育科研中,向学者型、专家型的教师追求,而不是一位教书匠。教师作为知识的传承者,应该树立一种良好榜样,多读书学习。不仅是专业的书籍,同时也要读其他相关的书籍,提高个人修养,形成科学的教育理念,具有正确的人生观、世界观、价值观。当前在中国的经济发展大潮中,社会上出现一些不良的风气,人们的心理浮躁,能静心学习的人很少。教师要给世人做好榜样,静下心来读书学习,提高个人的素养,做一位称职的教师。
今天,处在时代的冲突中,科学的发展日新月异,人们的思想观念更新,一些突出的矛盾影响社会的发展。我们作为教师要有强烈的责任感,响应国家号召,科教兴国,培养创新人才,以适应社会发展的要求。当前,我国的教育面临一场改革,素质教育呼声很高,教师首先要改变教育观念,积极投入到教育的改革中。当前学生的学习压力大,已经对学生的健康成长产生不良的影响,教师应当减轻学生的学业负担。所以要提高课堂教学的效率,减轻学生的课外负担,减轻学生的学习压力。不同的时代对教育的要求是不同的,古代封建社会的教育是为了选拔治理国家的人才,入仕途。到了近代,中国民族遇到前所未有的民族危机,当时的教育是为了强国救国,培养革命的人才。现在我们处于高速发展的时期,我们要为国家培养高素质的国民,建设祖国。
总之,今天做好一名教师要有高尚的道德品质,要有广博的知识和专业的教育教学能力,同时还要有强烈的社会责任感,投入到当前的教育改革中。
自参加了这次的小学英语教师全员培训以来,我非常珍惜这次的学习机会,通过学习,交流,提交作业,我收获很大。
本次学习内容丰富,通过观看视频讲座,许多平时工作中的疑惑迎刃而解。老师认为:学英语就是让学生通过各种方式去获取信息。在这个过程中学生要在老师的潜移默化中培养语感,把学母语的那种感悟能力自觉地运用到学习其他语言当中。像我们农村老师,条件艰苦,环境不如城市,学生素质也不如城市学生,那么我们的任务更重,所以我们更应该立足于自己的教学阵地,为学生创造好的语言学习环境,提高学生素质。同时也提高自己。
通过这次远程教育培训,我深刻地体会到新课程教学应该是:“学生在老师的指导下,通过自己亲自去体验、尝试,来获得知识,以学生为主体,教师尽量只起到指导的作用,以培养学生的能力为中心,为重点。同时我也深深的认识到了自己在教学中的不足之处,通过视频学习和一些文本学习,对于教学中的语言交流有了更进一步的认识;同时对教具的展示我也在课堂上进行了实施,其效果比想象中还要好;在设计课堂上也有了一定的进步。
通过学习、听专家讲座等环节,我感到长了见识,教学思路灵活了,对自己的教学也有了新的目标和方向:首先在课堂的设计上一定要力求新颖,讲求实效性,不能活动多多而没有实质内容;教师的语言要有亲和力,要和学生站在同一高度,甚至蹲下身来看学生,充分的尊重学生;再者在课堂上,教师只起一个引路的作用,不可以在焦急之中代替学生去解决问题,另外教师的个人修养和素质也需要不断提高,要靠不断的汲取知识,学习先进经验来作保证。
在教学基本功新修炼这一部分的学习上,目前最让我受益的是第一:学具、教具的使用和开发。以前在课堂上是死板的进行教学,易忽略学生的学校兴趣,对于一些枯燥和抽象的内容,学生都不感兴趣,没有学习的积极性。但通过学具教具的制作和使用,可以把抽象的书本知识形象化、具体化,增强学生对教学内容的感知,使学生在直接经验基础上学懂书本知识,重要的是能够提高学生的学习兴趣,调动他们的学习积极性,从而使教学效果更佳。
其二:ppt课件的应用与制作。小学英语教材的一大特点就是贴近生活,课文图片多。但长期下来,学生对图片已经是产生了“审美疲劳”了,所以我们在教学时更应该想一些新的点子和花样来进行教学,而多媒体教学就是一种很好的教学手段,精美的课件能够吸引学生眼球,可以化静为动、化抽象为具体,能提出开放性的问题,设计巧妙,同时还能激发学生更强烈的参与意识,可以为学生主动学习提供开放的活动环境,提高课堂效率。
总之,通过这次培训,我的收获很大,在以后的工作中要充分利用这次空中课堂学到的知识。教学不是一成不变的,教师要不断的思考,不断地寻求新的适应新一代学生的教学方法,与时俱进。让自己的教学水平更上一个新台阶!
20__年x月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__银行__支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来高新支行已经一年半了,在这短短的半年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在__银行的激人奋进的工作氛围中,在主管和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上要兢兢业业。半年来,在__银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的兴业之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐更加坚定,更加充满信心。
在__支行,我从事着一份最平凡的工作,柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名__员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务时展示我行良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的人情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。进入__银行伊始,我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说:现今出纳是个繁琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平时积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。今年三月份,我被安排做交换岗。这是一个业务量更大,熟练度要求更高的岗位。俗话说业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,我也渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战,重要的是如何将它做的更好。
经过这一年的磨练,我发现我有很多方面需要去完善。在工作上,我有过几次失误,例如收费有误,支票审核不严谨等等,这说明在业务知识上,我还需要不断学习。在技能水平上,相对于点钞和打字,传票仍是我的弱项,我会将传票作为今后练习的重点。思想上,我的风险自控意识还不够严谨,有过几次违规操作,例如没有严格做到人离章收等等,这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真学习,结合平时学习的规章只对和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
暑期参加了开发区教育局组织的中小学音乐教师培训,受益匪浅。通过认真细致地学习,我对教育教学工作的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然,教学业务能力和水平有不同层次的提高。
我们处在一个知识爆炸的时代,我们面临的教育对象是国家与民族的未来,教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善,才能更好的履行教育这神圣的职责。通过这次的学习我深刻的认识到一名教师,应该是教学能手,更是科研先锋,这样的教师,才能可持续发展,才能更好的履行自己的职责。教师应该紧密结合教学实际,立足课堂,以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题,进行积极探究,以形成规律性的认识。
1.终身学习,我们不仅要提升自身的专业知识,还要学习更多方面,如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作,如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系,那么相对来说,工作起来就会更得心应手。
2.提升个人魅力,作为一名教师,首先要让学生喜欢你,喜欢听你的课,进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升,在积累经验中获得一种平和优雅的心境,在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是的老师,多读书,提升自己,在实践中反思自我,做一位优秀的人民教师。
3.热爱学生,真诚可以是一面镜子,也可以是一种无敌的武器,对待学生,对待花样年龄的青少年,除了真诚还能用什么方式来打动他们,获得他们的信任呢?在教师生涯中,我将本着对学生对职业的热爱,坚决地走下去。
4.不断反思,要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节;不断的反思、改进。教师职业没有,只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法,并且能将这种方法深化为一种理论,这便是做一名教师的境界了。
通过这次公司组织的商务礼仪培训课上,我确实学到了很多东西,以前对于“礼仪”的这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次郭老师的授课,颇有种豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究。不过仔细想想也是,中国本来就是一个礼仪大国,从古代发展到今天,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,而真正要把礼仪学精用精,还是要靠在平时的工作和生活中多点实践和老师的讲解。
商务礼仪不仅在工作中占有重位置,在日常生活中也占有同样重要的位置。轻松灵活的掌握商务礼仪就能够在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具,让自已可以更好的融入其中。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的行为举止就能看出对方是怎样一个人,给我们讲课的郭老师应该就是那种让人一看就留下很深印象的人,态度温和彬彬有礼,特别是那个微笑,给人很温暖的感觉,一下子就把她和我的距离拉进很多,这决对是一门比较高深的文化艺术。看来我真是应该好好勤于练习,让良好的礼仪也可以在我的身上淋漓尽致地体现出来。
对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这都是值得学习的,在课堂上郭老师所例举的事例生动而又活泼,但凡遇到事情应先从对方角度出发,想对方之所想,从而可以达到意想不到的效果,办事也就可以事半功倍了。在说话艺术上要学会怎样去赞美别人,就象礼仪本质是“以尊重为本,善于表达”在合适的时候把用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的效果。在课中郭老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。上完这门课,就觉得自己突然有了信心一样,因为我觉得我找到了能够提升自己的方法,我要学会主动积极的做事情,我有选择自己成为一个什么样的人的权利,我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做,把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去,真正融入我的生活中,变成像吃饭睡觉似的一样,成为我生活中的一部分。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。
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为期十天的研修就要结束了,回顾这十天的培训,有汗水,更有收获。在这十天培训中,我聆听了名师精彩的讲座,感受了教学名师的风采,也更新了教学观念。各位专家的精彩讲座和指导老师的点评给了我很多启示,让我受益匪浅,更激起了我的反思。反思是教师的一块“自留地”,只有不断耕耘,才能检讨自己的教育理念与行为,只有不断的更新自己的知识,不断提高自身素质,不断的完善自己,才能教好学生。也学习了很多很有用的教学思路,对必修三和必修四德教学有了总体的把握,并对各个单元的重点进行了研讨和探究。通过完成作业,让我们对教学的思路和方法有了更深的思考;通过在线研讨,我们把平常存在的问题提出来,大家互相帮忙,相互解决;通过专家和指导老师的点评,让我们找到了自己的优点和不足,为今后我们的教学指明了方向。
1、通过培训我认识到:在今后的教学中,应立足于自己的本职工作,加强理论学习,转变教育教学观念,积极实践新课改,铺设好自己的专业化发展之路。
2、通过培训学习,我深深地认识到课程是要面向全体学生的,是要考虑到学生的个别差异性的。因此,我们要改变教师的角色,成为学生的朋友。教师要学会欣赏每一位学生,发现每一位学生的闪光点。在老师的关注中,学生不仅会喜欢老师,喜欢上课,产生融洽和谐的师生情感,还会在课堂上积极表现,快乐愉快地去学习。
培训是结束了,但是真正的历程才刚刚开始,教师的学习和教学研究是无止境的,这还需要自己在以后的教学中不断的充实自己,不断的学习,不断的提升,不断加强修养才能胜任教育这项工作。正如有的老师所说的,培训收获不是一篇文章了得,重要的是在以后的教学中能发挥作用,这才是培训的真正目的。
我有幸成为中小学基建项目管理中层干部培训班的一员,这也给我提供了这个再学习、再提高的机会。对于基建项目我是门外汉,一窍不通,但通过几位专家的讲解,我对一些基建项目、建材还是有了一些深刻的认识。下面是我在培训中的几点心得体会:
一、 做基建项目要知法懂法,依法执行
通过此次培训,我在项目观上有了一定的转变,以前以为只要学校有资金,就可以立马开工,通过培训,我了解到事情并非想象的这么简单。还要遵守相关的法律法规,比如《中华人民建筑法》、《建筑管理条例》等。只有按照法律法规办事,才能保证基建项目的正确实施。如果按照自己想当然的做法去做,触犯了法律法规还不知道,会造成不可估量的经济损失。
二、 对基建材料有了一些认识
以前对水泥、砂子、钢筋、砂浆只是听说过,不知道怎样分辨好坏,也不知道有哪些品牌。通过这次培训,对房子的建筑过程有了一个初步的认识,知道砂浆王对做房子很不利,但很多建筑商都在用,真的是很无奈啊。一些工人、建筑承包商为了自己的私利用一些不合格的建筑材料,造成一些豆腐渣工程,这在媒体上已经是见怪不怪的事了。国家应该从根源上,就是生产这些建筑材料的厂家抓起,不合格的产品就不应该在市场上出现。从根源上杜绝豆腐渣工程的产生。
三、 思想上时刻保持清醒
这次培训,对我们参会的人员进行了一次廉政教育,讲了一些经济犯罪的形式,介绍了一些典型案件的发生经过。虽然我从事的工作与这些还存在一定的距离,但也要从此思想上保持纯洁性,做一个思想清醒的人,做一个干净的人。
感谢市教育局安排的这次培训,感谢各位专家的精彩讲座,感谢市广播电视大学老师的辛勤劳动。
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行“与客户共赢”的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此,我会以20_年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。
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