单位文秘网 2021-10-09 08:11:39 点击: 次
在Web2.0媒体中,有一个包罗一切材料的标签叫做“用户产生的内容”(user-generated content)。用户产生的内容是一个群体现象,并限于非专业人员之间。当人们谈论用户产生的内容时,他们是在描述用户产生媒体内容并互相分享的方式,这过程中没有任何职业人士参与其间。由此看来,“用户产生的内容”这一思想并非仅仅有关个人创作能力,而是社会媒体关系的理论展现。
获得疯狂成功的社会关系网络站点MySpace拥有几千万用户,但绝大多数用户并不能体会到MySpace的千万人众,他们每人都是和少数几个人互动,绝大多数的交谈都发生在很小的当然也相互关联的群体里。对于网络博客,总体上也是如此——几十个博客拥有百万以上的读者,而数百万的博客只有一打或者更少的人看。
很容易把这看成某种失败。谁会想当只有一打读者的发行人?我们也很容易嘲笑这种内容,将其视为自我热衷型出版——那么多人在讲一些无关痛痒的蠢话,怎么会有人乐于将这种蠢话公之于众呢?
答案很简单。他们不是在对你讲的。我们误读了这些看起来很傻的帖子,因为我们很不习惯看到并非写给我们的公开的书面材料。那些在小群体里发东西彼此传看的人,他们之间的沟通同发布讯息让成百上千的人看到是不同的。在小群体中活动的博客作者和社会性网络用户,他们共有一个社区,并享受类似在商场那种公共场合下的隐私。随便哪天你去一个商场的美食广场,都可以看到一群十几岁的孩子一块聊天。如果你愿意,也可以坐到旁边的桌子听他们在说什么——就是一些无关痛痒的蠢话。换言之,他们做的说的和他们在个人博客和社会性网络上做的说的没什么不同,但如果你不是读他们的帖子,而真是在商场里偷听他们的谈话,很明显有问题的就是你了。
如果内容是产生来给大众消费的,大多数用户产生的内容根本不叫“内容”。随便哪天,人们记的绝大多数都是日常琐事,想到什么说什么。然而它们现在和专业化制作的内容使用的是同样的媒介。
在过去,和少数认识的人讲话和对许多不认识的人讲话是很不一样的。有互联网之前,谈到媒体我们是在谈两种不同的东西:广播媒体(broadcast media)和通讯媒体(communications media)。广播媒体(这个术语强调信息从一个中央位置向外广泛发送)比如广播电台,电视,以及报纸、杂志和电影,是设计来发布消息并让所有人都收到(或是在某些情形下,让所有的买家或订户能看到)。从概念上讲,广播媒体形似扩音喇叭,将单向的信息放大,从一个发送者传输到许多接收者。
而电报、电话、传真这类通讯媒体,则是设计用来促进双向沟通的。通讯媒体在概念上更像一个管子,从这一端发出的信息只是给在另一端的特定接收者的。这是一个一对一的模式——我说你听,然后你说我听。广播媒体过去则是在一个发送者和许多接收者之间,并且接收者不可能直接回应。这是一个一对多的模式——我讲啊讲,你能做的只是选择听下去或者换台离开。直到不久以前我们才有了多对多的模式,这时的通讯工具使得群体交谈成为可能。电子邮件是最早支持这种模式的真正简单和全球性的工具,不过此后有许多其他工具都被发明出来了,如文本短信和即时聊天工具。
随着通讯技术的改变,上述通讯模式之间的分别也在消失。从前两种通讯方式之间的明确断层正在变成平滑的过渡。许多用户产生的内容是以小群体内的通讯形式产生的,然而因为我们如此不习惯于将通讯媒体和广播媒体混在一起,我们以为每个人都在对外广播了。这是一个错误。对于许多用户产生的内容,其背后的驱动力之一就在于交谈不再局限于像电话那种社交上的死胡同。
在Web 2.0媒体中,人们都在小群体里互相讲话,这个事实可以解释为什么说有一打读者的博客作者们并不拥有一个小型受众:他们完全没有任何受众,他们有的只是朋友。写东西给朋友看,同时也看朋友写的东西,会有与写给观众看不一样的享受。在互联网成为主流以前,需要付出相当多的努力才能使说出的话被很多人听到,因此我们会以为任何公开可得的材料都是直接提供给我们的。由于通过全球性媒介发布内容的成本已经瓦解,现在,每一天由Web2.0媒体发布出来的东西大多数都只是公开的而非面向公众的(in public but not for the public)。
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