单位文秘网 2020-08-26 16:40:25 点击: 次
短短的。。。天培训时间结束了,马上就要回到自己工作岗位,脑海中浮现这次培训的一幕幕,在培训过程中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。作为一名银行保险部的工作人员,学习,成长,锻炼是我们应该做的事,只有不断学习,才能积累丰富的工作经验,为公司创造收益,体现个人价值。这次培训不仅很充实而且感觉收获很大。
下面我给大家分享一下我的感悟:1、?沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!做保险业务的人,都能切身体会到语言的力量,说“嘴巴就是生产力”,一点也不夸张。同样的一个客户,有的人三番五次地跑、谈,就是久攻不下,而换了个业务人员,通过细致深入的沟通,了解、引导客户需求,好象三下五除二就大功告成;有些产品基本上处于很难推的状态,但也有人能把它卖得火爆起来;有些市场是公认的“烂摊子”,而经过几个业务骨干的调教、管理,也可以变得井然有序、单如轮转;所以沟通能力强弱是一名保险业务工作人员最重要的一项工作能力之一。
一位优秀的保险工作人员总是以客户为中心,一定会在沟通前预判客户的问题及影响,他们事先认真准备提问,而不是全靠临时发挥。了解客户需求就是帮助销售人员提前设计好提问,站在客户的角度考虑自己的产品和服务,定位于问题解决者,做有建设性的沟通,才能真正做到“沟通之前有目的,沟通之后有结果”。
2、对保险知识了解重要性。通过这次学习又深入了解了标准普尔图和草帽图对我们工作的重要性及对客户的意义和价值。俗话说,你不理财,财不理你。如何有效帮助客户实现资产的有效配置、增值是每一位保险业务人员都应该做好的一件事,通过这两种图表我们可以更清楚的向客户介绍、分析家庭资产该如何配置。
我相信,在未来的工作中,我一定会好好利用这次难得的学习机会所学到的知识,去指导自己我今后的工作。我也相信,通过自己的努力,去帮助更多的客户朋友实现有效的保险配置,为银行创造效益。
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