单位文秘网 2020-07-10 14:21:40 点击: 次
医院 门诊咨询制度
(1)咨询人员应有较高协调和解决问题的能力,熟悉门诊各科知识,耐心细致,态度温和,解答病人就诊中遇到的困难。
(2)有医患矛盾时,咨询人员应详细了解病人的投诉,尽可能为患者多做解释工作,切实维护患者利益。如解决有困难应及时上报门诊部进一步解决。
(3)保持与各科室主任及出门诊医生的联系方式,遇特殊情况可紧急通知有关科室领导解决。
(4)认真做好登记、统计上报等工作。
(责任编辑:单位文秘网) )地址:https://www.kgf8887.com/show-200-7179-1.html
版权声明:
本站由单位文秘网原创策划制作,欢迎订阅或转载,但请注明出处。违者必究。单位文秘网独家运营 版权所有 未经许可不得转载使用