单位文秘网 2022-02-18 08:17:33 点击: 次
摘要:以电力市场营销专业为背景,探讨了专业技能的概念,以及培养学生专业技能的主要途径和方法。通过校企共建模式,提高学生营销管理技能和电力业务技能,加强学生学习意识和团队合作意识的培养,以达到应用型本科院校电力市场营销专业学生“学以致用”的培养目标。
关键词:市场营销;电力营销;专业;联合
作者简介:吴玲(1978-),女,安徽肥东人,南京工程学院经济管理学院,讲师,经济学硕士,主要研究方向:能源经济及管理、市场营销;刘秋华(1963-),女,山东青岛人,南京工程学院经济管理学院院长,教授,管理学博士,主要研究方向:能源经济及管理、电力市场营销。(江苏 南京 210067)
基金项目:本文系“十一五”国家级课题“我国高校应用型人才培养模式研究”子课题“工商管理类专业人才培养模式创新研究”(项目编号:FIB070335-A11-25)的研究成果。
一、校企共建模式分析
校企共建实验室的合作模式很多,根据共建双方的基础和条件不同,形成不同的合作模式。
1.面向技术转化的共建模式
面向技术转化的共建模式是一种临时的实验室合作模式,在很多高校中普遍存在。这种合作模式主要是高校教师为企业解决某一具体技术问题而以研究项目方式进行的合作。企业通过合作,可以获得实验室的研究成果,得到新产品和新技术,获得市场新机会;学校通过合作,可以购置零星设备,在一定程度上改善了高校专业实验室条件,同时教师和学生获得了参与研究的机会,提高了科研能力。
2.面向产品研发的共建模式
面向产品研发的共建模式是一种合作范围相对较宽的实验室合作模式,这种合作模式通过签订合作协议,规定合作双方的权利、责任和利益,明确成果产权、仪器设备归属等,协商建立完善的组织体系和质量保证体系。根据合作的主体不同可以分为学校主建型和企业主建型。其中学校主建型是指以学校投入为主,建在学校内部,主要为科研任务和学生实验服务;企业主建型以企业的发展为主要建设目标,多数建在企业内部,是在高校科研人员参与和高校部分先进实验设备支持下开展的合作模式。
3.面向职工培训的共建模式
面向职工培训的共建模式是一种将学生培养和职工培训相结合,通常由企业投入先进的实验设备和新产品,充分利用高校人力和技术资源,在高校教师和企业专业技术人员共同参与下的合作模式。这种合作模式,学校节约了大额的教学设备购置成本,教师和学生均有机会参与最新产品的设计和制作,大大增强了学生的动手能力,弥补了相对滞后的课本知识;企业通过实施职工培训计划,提高了职工的整体素质和技术水平,从而提高了生产率。同时,通过参与学生的培养,有机会选择到优秀的学生,缩短了企业再培训的过程。
南京工程学院(以下简称“我校”)电力市场营销专业实习(实训)中心的共建形式属于第三种模式,由江苏省电力公司投资实验设备价值1081万元,学校提供场所6000平方米,共同建成实习(实训)中心,包括电能表校验、装表接电、负荷控制、模拟营业厅等11个实训室,目前已建设完成投入使用。该中心是我国高校中唯一的电力市场营销专业实习(实训)中心,在全国电力系统培训领域也处于领先水平。
二、专业技能的界定
学生的专业技能可以概括为能胜任某种工作或完成某项任务的主观条件,这种主观条件可以是由先天因素决定的,也可以是由后天的学习和实践得到的。一般认为,不论是由先天遗传还是后天获得,都是指当时已经具备而不需要进一步训练的主观条件,因此,技能可以定义为通过一定练习而形成的使个体得以完成一定任务的动作和智能操作系统,通常体现为一定的熟练性。因此,技能培训是一种具有操作特点的实用性培训。
电力市场营销工作以电力市场为背景从事营销工作,电力市场不同于其他商品市场,它具有特殊性,例如,电力产品是无形的;电力市场中生产、输送、销售和使用是瞬时性的;电力产品不能存储,等等。这就决定了电力市场营销工作不同于其他商品的营销工作,其学生专业技能不仅涉及营销技能,还涉及电力业务技能及其他延展能力。
1.学生营销管理技能
学生营销管理技能主要是指学生应具有从事市场调查与预测、营销方案策划、销售管理、客户关系管理以及商务沟通等方面工作的能力。具体包括:(1)市场调研技能。能够准确地确定营销问题和调研目标,设计恰当的调研方案,组织实施营销调研活动,能够分析、汇总数据,根据市场调研数据进行市场预测,并能够撰写市场调研报告等。(2)营销策划技能。能够根据营销环境编制企业营销目标和营销计划,根据业务计划制定市场营销活动方案,并组织实施,能够分析、评价市场营销活动的效果等。(3)销售管理技能。能够判断产品的生命周期,并提出营销对策,能够灵活运用定价策略与技巧,能够设计营销渠道,并进行建设和维护管理,能够制定促销方案,组织实施并评估效果等。(4)客户关系管理技能。能够根据客户类型设计服务计划,能够妥善处理客户投诉、建立客户档案等。(5)商务沟通技能。能够制定商务谈判方案,安排组织谈判活动,能够把握谈判的基本原则,促成谈判等。
2.学生电力业务技能
学生电力业务技能主要是指学生应具有电力营销工作所需的基本技能。主要包括:能够掌握主要电力设备的使用方式;电能表计及互感器的检测;电力负荷控制系统的运行模式;简单电气图纸的识别与绘制;电能表的装接;电气设备检修、维护;故障分析和处理;配电所运行;电力营销管理系统的使用等与电力营销紧密相关的实际工作技能。
3.其他延展技能
延展技能是电力市场营销本科毕业生为适应电力体制改革和电力市场发展所应具备的一项拓展能力,是毕业生能够顺利转换社会角色、融入工作状态所必须具备的能力。电力市场营销专业学生的延展技能包括两个方面:一是社会能力,包括健康的心理特征、独立执行能力、团队合作能力、责任心、语言与文字表达和人际沟通能力等;二是学习能力,包括文献检索、资料查询的基本能力、求知欲望、自学能力和创新能力等。
三、专业技能培养的途径
电力市场营销不同于一般意义上的营销,有着极强的行业特点。从应用型本科院校的两个基本特征——“以学科为基础”和“注重应用性”,以及更好满足电力行业对营销人才的需求的角度出发,我校不断探索适合电力市场营销专业技能培养的途径,使得学生除了掌握必要的专业理论和操作技能外,还能具备独立学习、独立计划、独立实施的能力以及团队合作精神。
1.专业知识的系统教学
电力营销工作的特殊性要求电力营销人员具有复合型的知识结构。电力市场营销专业知识包括两大模块:营销专业知识模块和电力工程专业知识模块。两大模块由并行到交叉融合,形成了电力营销的复合知识体系。在完成市场营销专业主干课程的同时,加大电力工程专业知识的含量,使学生成为具备电力企业专业知识背景,掌握经济、管理、营销理论和方法的复合型营销管理人才,从而为从事电力市场营销工作构建良好的知识结构。
电力市场营销专业在教学课程设置上主要包括“经济学”、“管理学”、“市场营销学”、“服务营销学”、“电工学”、“电力工程”、“电力市场营销”、“电力营销法律法规”、“电力营销业务与技能”、“发电厂变电所电气设备”、“供用电技术”、“电气识图与制图”、“电能计量技术”等课程。课堂教学通过教师对有关理论的讲授以及学生之间、师生之间的讨论,使学生系统地了解电力市场营销专业课程的有关理论和方法。并通过对相关案例的分析运用,加深学生对基本理论知识的理解和掌握,激发学生的创造潜能,使学生将理论与实际紧密联系起来,将知识转化为技能。
2.营销管理技能的训练
从培养应用型人才的角度出发,电力市场营销专业的课程设置中开设了大量实践性课程,包括各类课程设计与课程实习,通过这些课程训练学生的营销管理技能。从本科第三至第七学期,分别安排了期限为一周、门次不等的课程设计内容,主要包括会计学课程设计、管理信息系统课程设计、市场营销课程设计、市场调查与预测课程设计、电子商务课程设计、电力企业战略管理课程设计等。通过营销管理能力训练的环节,学生能够学习和掌握市场调查预测的基本方法、营销方案的制定、广告文案的处理、电子商务的应用模式、与客户有效沟通的基本手段等营销、管理方面的实践技能,从而使学生具有从事一般产品市场的市场调研、市场预测、市场策划、产品推广等营销管理技能。
3.电力业务技能的训练
电力业务技能训练环节主要通过电力市场营销实习(实训)中心对学生的电力业务技能进行全面训练。包括电力系统运行认知实习、电气设备课程实习、电能计量课程实习、电力负荷控制课程实习、电力营销综合训练等环节,使学生具有从事电力营销规划、电力市场开拓、电力需求侧管理、用电营业、电能计量、电费回收、用电检查、用电稽查和优质服务等电力业务技能。
开展技能训练,实质是做专业知识的“转化”工作,培养出电力企业所需的技能型人才。这里主要是指通过电力市场营销实习(实训)中心对学生的电力业务技能进行全面训练。我校与江苏省电力公司合作共建的电力市场营销实习(实训)中心,建筑面积约1400平方米,设电能表校验、装表接电、负荷控制、模拟营业厅等11个实训室,主要承担电力市场营销专业学生的“发电厂变电所电气设备”、“电能计量”、“电气制图与识图”、“电力营销业务与技能”、“电力负荷控制”等课程的实验实习教学任务。例如发电厂变电所电气设备课程实习内容是熟悉主要电气设备(发电机、变压器、断路器、隔离开关、电压互感器、电流互感器等)的性能及在运行中的作用,掌握电气主接线的接线方式及工作原理,初步掌握发电厂及变电站运行操作的一般常见方法,熟悉常用电气设备的检修、维护方法,元件、设备、线路常见的故障处理方法。电能计量课程实习重点是对常用类型的单相、三相电能表的拆卸、回装、内外部接线、调整及误差校验,互感器的校验,常见错误接线及故障的检查处理,使学生具有电能表修校、互感器校验、电能计量装置接线的实际操作技能。装表接电的实习主要是掌握不同用户电能表计配置方法及接电技能,学会对错误接线的分析和判断的方法,学会退补电量的计算等。
在教学过程中,组合实训中心的一切教学资源,实施讲解——演示观察——实践操作并行的教学法,提高了学生的学习兴趣和动手能力,也是培养学生延展能力的主要途径。
4.职业资格证书与学历教育相结合
国家职业资格是一种以能力为基础的资格认定,是经专门机构在综合测试和考查实际工作效果后颁发给个人的能在全国得到承认的一种凭证。它标志着被授予人所具有的能力和操作水平,是就业时的主要参考凭据,也是提高学生延展能力的重要方式。我校一直鼓励实现“学历证书”与“国家职业资格证书”双证书。在教学过程中,保证教学计划和大纲的要求,兼顾职业资格和技能考试的内容,加强了对学生动手能力、职业技能的培养,同时也调动了学生学习的主动性和积极性。在学生毕业前,鼓励、辅导学生参加国家统一鉴定,取得“营销师”、“商务策划师”、“电工证”等国家职业资格证书。
四、总结
在当前形势下,学校培养与企业要求充分接轨,校企合作是为企业培养更多更好合格人才的最直接的方式,也是实现学校与企业资源共享、优势互补、互利双赢的有效途径。校企共建实训基地作为校企合作育人的有效载体,扩充了我校的办学资源,加快了我校技能型人才的培养步伐。寻求与企业在更多方面、更多层次的合作,不懈探索与实践形式多样的技能型人才培养途径和方法,是我们一直努力的方向。
参考文献:
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