单位文秘网 2020-07-08 17:58:07 点击: 次
物业管理应急处置清单
(一)浸水、漏水事故处置清单示例
序号 主要风险概述 应急风险管控措施 确认情况(是/否)
签字 备注 1 1.浸水、漏水区域可能会引起电气设备短路、损坏; 2.引起建筑物被水浸,顶、墙、地面被破坏; 3.水中带电,造成人员伤亡。
当接到浸水、漏水报修后,立即通知人员前往现场勘查,确认浸水、漏水状况及原因。
2 立即关闭供水总阀或采取相应方案处置,告知相关业主或使用人。
3 特别要注意共用设施设备的安全管理:及时将电梯升至不受水浸的安全楼层;防止配电室及其他电器设备受浸。首先应切断或堵塞水源,并关闭相关电器设备的电源开关。
4 排水时,做好绝缘防护,确定水中不带电,组织人员排除积水。完成后恢复供水。
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(二)雨、污水管及排水管网阻塞事故处置清单示例
序号 主要风险概述 应急风险管控措施 确认情况(是/否)
签字 备注 1 1.经过的行人可能不慎掉入井口; 2.进入管网疏通时,避免管道内氧气不足造成人员伤亡。
接到雨、污水管及排水管网阻塞报修信息后,立即通知人员进行检查。
2 检查堵塞原因,确定堵塞位置,告知相关区域业主或使用人。
3 清理堵塞时,设立告示牌和做打围,提请过往人员注意安全,不要靠近井口。需进入管道进行清堵或维修时,必须先对管道内氧气容量和有毒气体进行探测;氧气不足或有毒气体含量超标,必须先进行补氧至氧气足够下井人员呼吸。下井人员必须做好安全防护(如:穿潜水衣、头戴氧气罩、腰系安全绳,绳挂响铃铛等),并严格依照相关专业工程实施专业。同时,井口必须设置两名监护员和懂得紧急医疗常识的救护员。
4 处理完毕后,清理现场。
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(三)燃气泄漏事故处置清单示例
序号 主要风险概述 应急风险管控措施 确认情况(是/否)
签字 备注 1 燃气泄漏,可能 引 起 的 起火、爆炸 接到有燃气泄漏或疑似燃气泄漏事故信息后,迅速通知人员前往查看。
2 现场人员应注意:关闭对讲机、手机等电子通讯设备;切不可按(疑似)燃气泄漏房间的门铃;切不可开启(疑似)燃气泄漏房间的任何电器及使用室内电话。
3 尽快尽量开启相关区域的门窗,使空气流通。
4 通知人员关闭相关区域的燃气阀门。
5 疏散撤离相关区域人员,对相关区域实施通道控制。
6 发现燃气中毒者,立即施救,将其移动至户外,呼吸新鲜空气,并通知医疗机构前往救治。
7 必要时采用水冲等方式稀释燃气浓度。
8 通知燃气公司对管网进行维修。
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(四)雷雨、大风、暴雨灾害处置清单示例
序号 主要风险概述 应急风险管控措施 确认情况(是/否)
签字 备注 1 1.雨水灌入,造成设施设备或业主财产受水 浸 造 成 损坏; 2.大风吹倒树木、悬挂物等对人或物造成砸伤; 3.大雨后,病菌孳生,发生传染病。
雷雨、大风、暴雨发生时,项目负责人应尽快到达现场,组织抢险救灾工作。
2 监控中心应立即通过广播呼叫,告知物业区域内的所有人员,并请大家关好门窗,尽量不要在室外活动,不要在靠近大树下的区域活动等相关信息。
3 组织人员对物业区域内地势低洼的区域用沙袋等物资进行加筑处理,防止雨水灌入。
4 密切监视和检查设备的使用情况,发现问题及时处理。设备受损,立即停用,并告知业主、使用人。
5 加强对各出入口、通道口的控制,防止不法之徒乘乱滋事、浑水摸鱼,加强对公共区域的巡查,排除安全隐患。
6 立即对积水、沙土、树枝、玻璃碎片等垃圾进行清理,对排污设施进行疏通。
7 积水退去后,对物业区域内各区域进行消杀灭害,防止疫情发生。
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(五)传染病疫情处置清单示例
序号 主要风险概述 应急风险管控措施 确认情况(是/否)
签字 备注 1 1.传染病流行时,易发生人心恐慌,群体事件; 2.传染病传播造成更大范围的伤害。
物业区域内的传染病疫情的预防和处理,物业服务企业应当持科学客观的态度,以政府相关卫生防疫机构为主,积极配合相关部门开展传染病疫情事件的预防和处理工作,加大物业区域内的环境维护和宣传力度。
2 传染病的防治应采取以切断主要传播环节为主的综合措施。传染病的传播和流行必须具备三个环节:即传染源、传播途径及易感者。若能完全切断其中一个环节,即可防止该种传染病的发生和流行。各种传染病的薄弱环节各不相同,在预防中应充分利用。除主导环节外,对其他环节也应采取措施。
3 在传染病高发期,应加强环境维护力度,对物业区域内及周边进行定期消毒处理,开展灭鼠、灭蝇、灭蚊等工作,阻断传染病传播途径。
4 定期联系相关卫生防疫机构,在建筑区域内开展传染病防治宣传,使业主、使用人了解基本的传染病疾病防治知识,培养良好的个人卫生习惯。
5 在疫情发生时,应在保障自身不被传染的前提下,开展防治工作。
6 当发现传染性疾病或疑似出现传染病疾病,应遵循疫情报告属地管理原则,按照政府卫生行政主管部门规定的内容、程序和方式,及时报告相关疾病预防控制机制。
7 物业区域内若出现经相关疾病预防控制机构确认的疫情后,应当在相关机构的指导下协助开展工作。
序号 主要风险概述 应急风险管控措施 确认情况(是/否)
签字 备注 8 在政府相关部门的许可下,将物业区域内发生的疫情情况、防治措施以及注意事项,以书面形式告知物业区域内所有人员,做好防范措施。
9 协助相关部门对疫情感染区域进行隔离,设立警戒,禁止人员进入。
10 按照有关机构的指导,使用相应的药剂对疫情感染区及其周边进行消毒处理,防止疫情扩散。
11 疫情期间,随时了解收集疫情防治最新消息,并向业主、使用人发布。
12 在相关部门许可下,解除警戒,并以书面形式告知业主、使用人。
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(六)火灾处置清单示例
序号 主要风险概述 应急风险管控措施 确认情况(是/否)
签字 备注 1 初期火灾未 被 扑报警;由发现火灾人员或接报人员报警,将着火地点、起火物资、火势大小、起火原因等报告清楚。
2 灭,造成更为严重的后果。
通知工程技术人员切断着火处的电源、燃气开关,停止电梯运行。同时通知物业服务中心,安排人员路口指引消防车。
3 监控中心发出火警信号,启动紧急广播引导客户疏散。
4 疏散转移被困人员、物资。将易燃、易爆物品迅速转移到安全地带。
5 组织人员扑救火的同时,各岗位人员坚守岗位,禁止无关人员进入火灾现场,引导消防车到位停放。
6 在保证自身安全的情况下,尽力防止火势蔓延。
7 如火势太大,着火层无法通过,应将人员顺通道向上疏散到避难层或天台等待救援,着火层以下的客户顺通道疏散至低层离开火区。疏散时应逐个通知,不得遗漏,保证所有客户全部疏散。
8 消防队到达现场,应立即向消防队负责人报告火灾情况,物业人员服从消防队负责人的指挥。
9 火灾扑灭后,应做好善后工作,包括外围警戒、人员救护、保护火灾现场,协助调查火灾原因,拍照、存档事件报告。
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