单位文秘网 2021-10-10 08:13:56 点击: 次
摘要:在当前全球经济形势的不断冲击和影响下,中小企业电子商务应用已经被再一次提到一个新的高度。中小企业构建自己的电子商务网站平台已经尤为重要,是每个中小企业发展的必由之路。文章首先分析我国中小企业电子商务发展现状,其次阐述中小企业构建电子商务网站的优势,最后解决如何构建中小企业的电子商务网站的问题。
关键词:电子商务网站;中小企业;电子商务;网站建设;网站管理
中图分类号:TP393.02 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 13-0000-01
SME E-commerce Website Construction
Song linlin
(Liaoning Economic Management Institute,Shenyang110122,China)
Abstract:In the current global economic situation continuous impact and influence,the small and medium-sized enterprise electronic commerce application has been once again that a new high. Small and medium-sized enterprises create his own E-commerce sites platform has been particularly important,each small and medium-sized enterprise development grants.This article first analyzes small and medium-sized enterprise electronic commerce development present situation,secondly elaborated small and medium-sized enterprises constructing e-commerce advantage,finally solve how to construct the small and medium-sized enterprises of E-commerce sites.
Keywords:E-commerce wesite;Small and medium-sized enterprises;
E-commerce;Website construction;Website management
随着计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起,众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。作为中小企业如何开展电子商务,如何构建其电子商务网站,已经成为其发展的重中之重。
一、中小企业电子商务发展现状
2009年,受国际金融危机的影响,中小企业生产经营遇到了前所未有的困难。电子商务服务业作为重要的新兴产业,在帮助中小企业拓展新市场、降低生产经营成本、提高生产经营效率等方面发挥了重要的作用。
(一)中小企业电子商务对GDP的作用明显。2009年,中小企业通过电子商务创造的新增价值占我国GDP的1.5%,拉动我国GDP增长0.13%。
(二)中小企业电子商务对内外贸的贡献突出。2009年,中小企业电子商务交易规模将达1.99万亿,同比增速达到20.3%。其中内、外贸交易规模分别为1.13万亿和0.86万亿,分别相当于2008年全国国内商品销售总额和出口总值的6%和8.9%。
(三)中小企业电子商务对就业拉动的效果明显。2009年,中小企业通过开展电子商务直接创造的新增就业超过130万,相当于我国2008年全国城镇新增就业的11.7%。每增加1%的中小企业使用电子商务,将带来4万个新增就业机会。
(四)中小企业电子商务促进了第一、二、三产业结构的优化。电子商务服务业已成为“重要的新兴产业”,是国民经济新的增长点。2009年,电子商务在中小企业的营销、采购、支付、储运等各环节得到广泛的应用,电子商务服务商在这些环节的收入也具有相当大的规模。
二、中小企业构建电子商务网站的优势
中小企业发展的电子商务,首先可以构建电子商务网站系统。构建电子商务网站对其发展有很多益处,具体如下:
(一)抢占新世纪发展的战略据点
Internet在以惊人的速度迅速发展,已覆盖全球200多个国家和地区,用户超过20亿人。目前全球平均每个月有60万家企业在Internet上建站。在中国,企业建站风起云涌。无论从事哪种经营的企业,都将无法忽视Internet上这一广阔的市场。
(二)建立新的企业形象
网站是一种最便宜和最好的宣传工具,只要把企业的网址印在业务人员的名片上,就可以使任何具有上网条件的人随时了解公司的最新信息。目前,很多企业网站投入大量的人力、物力,将自己的站点变成为一个代表行业发展趋势的“行业站点”,其用意非常明显,就是要提高公众知名度,制造在行业中的品牌效应。
(三)直接开展24小时网上营销
电话、电报、传真、电传是传统的推销产品或提供服务的通讯联络手段,而利用网站可以更生动、直观及更廉价地向更广范围的人们推销产品或提供服务。而且是24小时不间断地工作。
(四)高效廉价的定向宣传
在百度中随便键入一个非常生僻的技术术语,会发现搜寻结果却是数以千百计,即使是非常专业的细分市场,也会找到同行和潜在客户。在网上加入专业贸易协会、新闻组、邮件清单,让更多的潜在用户找到及了解你的产品。
(五)缩短推出新产品和打开新市场的周期
推出新产品和打开新市场是昂贵的。少数大企业可耗巨资打广告、搞促销。然而,对于大多数企业来说,既没有足够的金钱,也没有足够的时间去等待、收集和分析足够的反馈,以决定新的销售策略。而通过网站,可以以多媒体形式展示新产品或新的服务项目,毫无遗漏地尽述其优点和特色;可以以极其便宜的价格在新的目标市场向更多的客户打广告、做宣传。以前耗时耗钱的艰巨任务现在瞬息之间就廉价地完成了,效果之好难以置信。
(六)与富有吸引力的客户群发展客户关系网
据统计网民主要组成是中、青年,高收入,受过良好教育的人,大学生也是其中最活跃的一群。因此,国内任何一个要创品牌,立志做大的企业,都不能忽略Internet 及其不断发展壮大的用户群。几乎每个成功的商人都有类似的经历:一次偶然的会晤,互换了名片,结果却带来了大生意。实际上,每个精明的商人都清楚,至关重要的是不在于知道多少,而在于认识多少人。在Internet上,您可以向成千上万个潜在客户发“名片”,一天二十四小时地向他们介绍:我能为您做什么,如需要,请与我联系。
(七)直接开拓国际市场
在Internet上,小企业与大企业是站在同一水平线上,企业一旦上网,就立刻变成了面向全世界的企业,通过网站,企业打开了进入世界上几乎每一个国家市场的通道。实际上,很多未将产品外销列入计划之内的企业应该意识到,本企业的网页一经发布,就肯定会带来国际性的商业机会。不言而喻,对于出口外向型或有意进军海外市场的企业来说,在Internet上建站无疑是开拓国际市场最廉价、最有效的手段。
(八)其他优势
企业网站还有其他很多作用,如作为人员招聘的一个窗口,来自网络的应聘者一般来讲具有较强的计算机操作能力和对于Internet网的基本知识。网站作为一种特殊的媒体,本身就是同传统媒体接触的渠道和沟通的窗口。网站是“本地化”策略的组成部分,目前很多跨国公司不再用统一的英文版面向全世界的客户,而是根据不同地区的客户习惯设计不同的内容和页面风格。
三、如何构建中小企业的电子商务网站
电子商务网站的构建是一个比较复杂的过程,需要经历建站前的准备阶段、电子商务网站的构建实施、网站平稳运行的后期工作三个阶段。
(一)建站前的准备工作
1.建设网站前的市场分析
构建电子商务网站前首先要求对目前的市场情况进行分析主要包括:目前行业的市场分析。目前市场的情况调查分析、市场有什么样的特点和变化,目前是否能够并适合在互联网上开展业务。市场的主要竞争者分析。竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用等。公司自身条件分析。包括公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力──费用、技术、人力等。
2.建设网站目的及功能定位分析
(1)网站构建的目的分析主要包括:为什么要建立网站。是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?
(2)网站功能分析:根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
(3)网站的目标:根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
3.网站内容规划
(1)根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
(2)电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
(3)如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。需要注意的是,网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
(二)电子商务网站构建的实施
1.域名的注册
域名注册是在因特网上建立任何服务的基础。企业要上网,只有有了自己的域名才能让别人访问到自己,就像现实生活中开公司要起公司名一样,域名是企业网上信息、业务往来的基础,所以说域名是企业在因特网上的商标,也是企业在因特网上的门牌号码。既然域名被视为企业的网上商标,那么注册一个好的域名就是至关重要的了。一个好的域名往往与单位信息一致:单位名称的中英文缩写;企业的产品注册商标;与企业广告语一致的中英文内容,但注意不能超过20个字符。
2.网站运行环境的选择
网站的运行环境包括服务器的选择、操作系统的选择、系统解决方案、网站安全、相关开发程序等。
作为一个中小企业的电子商务网站系统,如果应用以上的技术及功能无疑需要很大的投资,这对于中小企业来说可能是无法承受的。中小企业完全可以应用ISP(Internet服务提供商)采用的解决方案。应用其提供的虚拟主机、服务器操作系统、网站制作技术,每年可以应用较低的费用达到很好的效果。如果企业需要构建电子商务网站进行网上销售的话,建议企业应用阿里巴巴(http://china.alibaba.com/)、淘宝商城(http://mall.taobao.com)、QQ商城(http://shop.qq.com/)......这样都会以最低的投入达到最好的效果。
3.网页设计
网页是网络的对外表现形式,建立企业网站最重要的就是制作主页,我们在制作前主要考虑到站点的风格和想要实现的功能,根据目标做充分的准备,使站点基调符合用户的需要。(1)网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。
(2)在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
(3)制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
4.网站的测试
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:
(1)服务器稳定性、安全性。
(2)程序及数据库测试。
(3)网页兼容性测试,如浏览器、显示器。
(4)根据需要的其他测试。
(三)网站平稳运行的后期工作
1.网站维护
(1)服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。
(2)数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。
(3)内容的更新、调整等。
(4)制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。
2.网站的宣传与推广
如果没有大量的客户访问你的网站,享受你的网站提供的服务,那你的网站就不会发挥其本身的真正功能。一个电子商务网站如果离开了宣传,再好的创意、再优质的服务也是一句空话,终将一事无成。网站的宣传与推广主要包括传统的宣传方法及网络的宣传方法。
(1)传统宣传方式
①企业自身的宣传:主要包括与外届联络的介质上加上公司的网址,公司赠送的小礼品上加上公司的网址,例如购物袋、T恤衫、汗衫、帽子、领带、雨伞、钥匙圈、记事簿、笔、手提袋、台历、挂历、拐杖等。
②在媒体上直接对网址进行宣传:主要包括通过报纸、杂志对网址进行宣传,通过电视、电台对网址进行宣传,在户外广告上对网址进行宣传,在新兴的媒体上进行宣传,口头宣传等。
(2)网络的宣传方式:网络的宣传方式主要包括利用搜索引擎推广、应用网络广告推广、利用电子邮件推广、利用网络留言板BBS推广、利用交换链接推广等。
四、结束语
企业的电子商务网站系统构建完成后,并不是一切都万事大吉了,可以享受网站给其带来的巨大经济效益了。企业还需要在其内容更新、信息反馈、系统维护等诸多方面多下功夫,不断发展及完善其网站系统,只有这样才能给企业带来长久、稳固的收益。
参考文献:
[1]李铮.电子商务网站规划、建设与管理[M].北京:电子工业出版社,2006
[2]宋林林.电子商务网站建设[M].大连:大连理工出版社,2007
[3]段积超.中国中小企业电子商务发展报告(2009)[OL].2009
作者简介:宋林林(1977.8-),性别:男,民族汉,辽宁省沈阳市人,职称:讲师,学位学士,主要研究方向为电子商务
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