单位文秘网 2021-10-09 08:16:29 点击: 次
摘要:商务英语属于专门用途英语,它的教学内容和教学方式与基础英语不同。本文根据商务英语课程的特点,讨论如何提高该课程的教学效果,以便完成教学任务。在对商务英语教学现状与问题进行综述分析之后,笔者针对商务英语教学上现存的主要问题提出了自己的观点和做法。
关键词:特点;商务英语;教学;实践能力;措施
商务英语作为特殊用途英语,是以英语语言为媒介,为商务活动服务的,商务英语所涵盖的内容涉及和商务有关的诸多领域以及开展商务活动的各个环节。我国加人WTO后,国际交流的日益增多使商务英语教学受到前所未有的重视,商务英语的教学方法研究也自然而然地摆在人们的面前。本文从商务英语及其教学特点出发对商务英语教学进行探讨。
一、商务英语的特点
作为英语的一个功能性变体,商务英语在语言使用方面有其显著特点,主要表现在以下几个方面:
1.商务英语的语言形式,词汇以及内容与专业密切相关。也就是说,商务英语所承载的或所要表达的是商务理论和商务实践等方面的信息。
2.商务英语目的性强。商务英语的目的是要了解并熟悉国际商务活动的规则和操作程序,以便顺利地开展各类商务交流,如商务会晤、电话、传真、E-mail、以及谈判等。而语言是达到该目的的最有效载体,成功运用商务英语会带来满意效果。
3.商务英语的用词明白易懂,正式规范,简短达意。所用词语具有国际通用性,保证能为普通大众所理解。商务英语在陈述事物和传达信息时往往具体明确,不能含糊其辞,应力戒笼统、抽象。
4.商务英语与普通英语在教学上的区别商务英语源于普通英语,并以普通英语为基础。Mark Ellis and Christine Johnson在他们所著的Teaching Business English一书中详细地阐述了商务英语与普通英语在教学上的类似性与差异性。商务英语既具有普通英语的语言特征,又是商务知识和英语的综合体,具有其独特性。
二、商务英语课程的教学特点
在ELT树型图中(Hutchingson & Water, 1987), ESP (English for Specific Purposes)被分成三支,即EST (English for Science and Technology)科技英语、EBE (English for Business and Economics)商务经贸英语和ESS (English for Social Study)社会科学英语。商务英语是以英语语言为媒介,为商务活动服务的。作为专门用途英语,即ESP的一种,商务英语同样具备ESP课程的教学特点。对于ESP课程的教学,Carter (1983)归纳出三个共同特点:真实语料(authentic material)、以目的为导向(purpose - related orientation)、自我学习为中心(self-direction)。通观现有的商务英语教材,真实语料的使用几乎是所有教材的共同点。在商务英语课程中,常常有对目标语境所要求的交际任务的模拟,如学习者需要进行市场调查、商品的购销计划、公司宣传册的制作、会议主要内容的记录等。在进行这些活动时,目标明确会更容易激发学习者的积极性。由此可见,由于ESP学习者的特殊性,ESP的教学内容更倾向于语言功能和语言活动,其目的在于让学习者获得与其社会目的相关的终端行为的能力,即在特定目标语境中获得有效交际的能力。
作为专业英语,商务英语教学应结合国际商务专业知识及英语技能,培养具有熟练英语运用能力和扎实商务专业知识的涉外专业人才,以适应我国改革开放和外向型经济发展的需要。由于各国的政治、经济环境以及传统习俗不同,人们的商业价值观、消费心理、经营习惯有很大的差异,因此,在涉外商务活动中,我们不仅要面临与本国不同的政治制度、法律体系及物质环境,而且还要面临着诸多商务文化冲突。涉外商务活动能否顺利开展取决于许多因素,但能否跨越商务文化障碍是关键。本文拟对国际商务活动中常见的商务文化冲突进行分析,提出商务英语教学应重视商务文化意识的培养。
三、有效进行商务英语教学的几项措施
(一)备市场:进行人才的需求分析与教学目标确立
需求是做任何事情的基础,有了需求,才会确定做事的目标,需求加目标是做事的原动力。需求的含义包括学生需求及社会、市场的需求。所以,在进行商务英语教学之前,教师应做细致的调查分析工作,了解学生为什么选这门课,在这门课中他们想学到什么,他们的期望值有多大。同时教师也应对社会及市场进行摸底调查,了解怎样的商务英语人才才能符合用人单位的标准。鉴于需求分析所提供的信息,教师制定培养计划,确立培养目标,并设计教学计划及教学内容。
(二)备教材:设计教学内容与选择合适教材
由于商务英语与普通英语之间存在着较大的差异,在确定教学内容及选择教材时应根据商务英语的特点,注重其真实性,针对性,实用性和可操作性。同时还应考虑语言本身的可分析性及其综合性,应考虑教材内容的前瞻性。教师可从以下几个方面来进行考虑:(1)教材是否符合学生的学习需求及语言水准?(2)教材主题是否突出?(3)主题内容可信度如何?(4)是否有与课本配套的磁带、录像等? (5)是否有开放性语言操练活动?(6)是否有配套的语言技能拓展练习?(7)教材内容及学习任务是否有趣?
另外,教师对教学内容的选择可以通过以下两个途径来实现:(1)从现成的教材中挑选,改造并整合现成教材。目的在于选择符合学生需要和教学实际的教学内容,体现以人为本,强调个性化教学理念。(2)自编教材。目的在于弥补现成教材的不足。教师可根据市场需求及用人单位的标准,创造性地开发校本教材,补充教学内容,使材料更具相关性和针对性。选材范围除了相关教材书籍以外,还可包括英语报刊杂志,专业文献,音像资料,公司文档,年度报告,年度计划,产品信息,公司简介,传真,信函,财务报告,公司产品用户调查报告,备忘录,专业合同以及海关,银行,税务,商检等相关资料。
(三)备教法与教学实施:由于商务英语具有其独特的功能性作用,课堂教学的重点应放在学生的语言表现能力上。
1.教师应营造一种良好的课堂学习氛围,使真实的语言交流能得以实施并不断深化。这就意味着教师应该具备以下几种个人技能或素质:(1)他必须具备开朗(outgoing personality)的性格,喜欢与不同类型的人接触。(2)教师应该具有一定的语言交际能力和公共关系。(3)对各种商务活动感兴趣并略有涉足。因为激发学生学习动机及挖掘他们学习潜力的最佳途径是教师本人能够把学生最关注的各个学科有机地在教学中整合起来。如果教师性格开朗,平易近人,学生很有可能自信心倍增,感到不紧张。在学生操练语言技能的过程中,教师不应随意打断学生,去纠正他们的错误,这不仅会影响整个语言交际的顺利展开,还会挫伤学生的自尊心。换言之,教师要有容忍错误的宽容心理,使学生在心理上感到安全(emotionally secure),这样才能充分发挥他们的主观能动性。
2.须建立良好的团队合作机制(group dynamics)。学生互相学习,互相激励,共同面对困难,共同解决问题。在合作过程中,学生把各种课堂教学活动看作是训练提高语言技能的机会,而非测试他们各自语言能力的可怕手段。
3.在商务英语教学过程中,要随时处理好输人与输出的关系(输人目的语及相关信息;输出语言技能训练及拓展机会)。如果教师花大量时间去介绍并解释一大串词汇和短语,讲解过细的语法现象和句子结构,操练时间就会大大减少。应该强调的是,在商务英语教学中,输人只占总体教学时间的一小部分,大量时间应用于输出。因为学生的学习目的是为了提高语言表达的流利程度和快速反应,操练时间多一些会有助于这种能力的形成。
4.实施任务型教学法。商务英语教学应围绕学生未来实际工作中要面临的各项任务而进行模拟训练,并加以拓展。这些模拟训练任务可以包括:(1)要求学生描述某家公司几种产品的性能或比较这几种不同的产品;(2)让学生扮演业务上的伙伴,描述第一次见面的情景;(3)让学生模拟举行一次业务会议或商务谈判等。在布置任务时,教师应让学生知道每项任务的内容、情景、所扮演的角色、应如何表达,活动中所要达成的目标等。这些模拟训练任务应与学生今后工作密切相关。
5.对学生的表现力及时做出反馈评估。反馈应把学习任务看成是个整体,教师应先考虑学生是否在进行有效交流,这些交流是否易懂,交流方式是否规范等。只要把握了这些原则,教师就可指出那些可能会影响交流的语言错误。反之,如果一味追求语言的准确性,不断干扰学生交流,就会使交流无法顺利进行,挫伤学生的学习积极性。
6.利用多媒体及其它手段进行跨文化训练。这是提高学生跨文化意识的专项培训,通常可以采用以下几种方式:(1)案例分析:通过对反映商务文化冲突的典型案例进行分析、解释,并组织学生展开讨论,以了解外国文化与本国文化的差异。(2)亲自体验:通过角色扮演或情景实践(conditional practice),营造一种.文化气氛,学生在这种环境中学会应对各种问题的能力,并能体会到异国文化的特点,提高对文化的敏感性。(3)信息介绍:通过演讲、材料阅读、电影录像等方法对异国商务文化进行介绍;也可邀请外国专家作专题讲座或进行交流,以便了解和学习国外的文化习俗和各种交际技巧。
四、几点建议
1.明确教学目标
大学英语分为基础阶段(即基础英语EGP)和专业应用阶段(即专门用途英语ESP),商务英语属于后者。与基础英语课程相比,该课程具有很强的专业性、知识性和实践性,是专门用途英语的一种。专门用途英语是指与某种特定学科或专业相联系的英语,有明确的目的性和特殊的内容。商务英语是专门针对商务和商务活动的专门用途英语之一。根据《大学英语教学大纲》,我们制定商务英语课程的教学目标为“掌握在国际商务领域中使用英语进行交际的入门知识;掌握商务英语信函的基本写作方法;能进行基本的商务英语对话”。根据教学目标可制定具体的教学要求。只有确定明确的教学目标,才能在此基础上制定具体的教学要求以及教学内容和教学进度。
2.注重教材的选择和编写
教学目标是课程的核心,而教材则是教师授课的基础,选择好的教材是授课成功的关键。因为世界经济形式不断变化,贸易规则和要求也随之不断变化,所以教材的内容也需要变化和更新。教师在选择教材时应该把握时代的节奏,力求教材的内容表现形势和政策的最新动态。教材的内容应该全面,贯穿商务活动全过程。商务英语教材的内容应该比基础英语更讲究连贯性,单元的编排应该根据商务活动的过程编写,给学生一个系统的理论框架。另外,教材的内容应该是难易适中,难度太大、专业词汇过多的教材会让学生失去学习的信心,而太简单的教材则会让学生失去学习的兴趣。
3.注重理论与实践相结合
商务英语是一门实用性和实践性很强的课程,课程的目标是使学生掌握商务活动中各个环节中的信函、电报、传真的写作方法和专业术语。传统的教学方法通常是教师讲解专业术语和句型,介绍信函格式,然后翻译教材上的信函。缺乏实践的教学方法使学生感到枯燥无味,而且难以真正掌握教学内容和达到教学目的。因此,课堂教学应该改变以教师为中心的“一言堂”和学生正襟危坐的教学模式,增加实践教学,使学生能联系理论和实践,增强运用知识分析和解决问题的能力。在教学中,教师可以采用形式多样的教学方法进行实践教学,例如案例分析法、角色扮演等方法,从而调动学生的学习积极性,活跃课堂气氛。
4.加强文化背景知识的培养
目前商务英语教学基本是按“英语+外贸商务知识”的组合模式进行,这种教学模式使学生缺少跨文化交际的能力。在教学中适当地介绍与商务活动有关的文化背景知识不仅可以激发学生学习兴趣,还有利于培养学生跨文化商业交际的能力,这也是商务英语教学的目标之一。教师在教学过程中可以对比中外价值观念、宗教信仰等方面对学生进行语言交流和非语言交流,以增强学生对文化差异的认识和学习。
我国已经加入了WTO,商务英语专业的学生面临着如何更好地与来自不同文化背景的人沟通这一问题,因此,在教学中加入文化背景知识,有利于提高学生的跨文化商业交际的能力。只有在教学中把语言、专业知识和文化相结合,才能使商务英语教学跟上时代的潮流。
5.教师要不断充实和提高自己的业务水平和专业知识水平
所谓“名师出高徒”,教师的业务水平和专业知识很大程度上影响并决定学生的水平,所以充实和提高教师的业务水平和专业知识是很重要的。首先,教师要树立紧迫感和责任感。外贸商务活动的范围很广,教师只有扩大自己的知识面,加强业务学习,充实专业知识,才能培养出有真才实学的学生。特殊用途英语方面的教师应该跨专业学习,商务英语教师除了提高英语水平之外,还要积极学习外贸及商务方面的知识。另外,教师可以寻找机会多参与外贸商务活动,从实践中积累经验,丰富和提高自己的专业水平,有亲身实践经验的教师在讲课时也会更有说服力和针对性。
五、结束语
随着商务英语教学朝着多元化发展,它对教师的要求也越来越高。教师要进一步研究商务英语的特点,并围绕它的功能性特征大胆创新,不断探索,不断进取,充分激活课堂教学机制,不断提高课堂教学的有效性,使其更贴近学生的需求,更符合社会的实际,从而使其发挥更大的作用。
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