单位文秘网 2021-10-09 08:18:11 点击: 次
【摘 要】物流是国民经济的基础和动脉,它的发展水平反映了一个国家的综合国力和企业的市场竞争能力。电子商务作为一种新的经营模式,不仅改变了当前业务系统,但也改变了人们贸易和消费。本文分析了将物流和电子商务有机结合,使物流成为电子商务的重要组成部分,让电子商务的发展离不开物流,也让物流的发展是离不开电子商务。
【关键字】物流 电子商务 发展 结合
关于物流的定义有很多。在1935年,美国市场营销协会对物流的定义是:从生产现场的信息和服务的生产和销售之间的物质消费流程相关的各种经济活动的地方。到1985年,该协会已经做出了新的调整,重新定义为:货物,服务及相关信息从原产地到消费地的快速,高效流动和储存的计划,执行和控制的物流,以满足在这个过程中客户的要求。该过程包括传入和目的地,以及内部和外部的运动,环境保护为目的的物料回收。经过一系列的发展和变化,中国的现行国家标准“物流术语”最后,物流被定义为:从供应商接收货物的实体流动过程。根据实际需求的运输,储存,装卸,运输,包装,流通加工,配送,信息处理等基本功能实施有机结合。
但是,传统的物流方式却面临许多问题:
全球性竞争。深化全球经济一体化产生的物质物流业的发展达到了一个多民族的技术。它开始面向国际范围内不同国家收集必要的资源,开展跨国生产和跨境贸易。正是这种趋势全球化战略物流企业和生产企业更紧密地联系在一起,形成了社会化分工。
高品质的服务。从目前的情况看物流,物流公司不仅该地区,但也为其他地方服务的服务。因此,如何提高服务质量已成为物流管理的一个中心话题。首先,从观念上变革,从“推”和“拉”。配送中心应更多的测试“,它服务的客户需要我。”其次,物流企业和货主企业的战略合作伙伴关系,一方面公司的产品,以帮助货主迅速进入市场,提高竞争力,另一方面使物流企业有稳定的资源。
多功能发展。物流发展到精耕细作阶段,配送中心不仅提供仓储和运输服务,还必须开展配货,配送和提高加工增值服务的流动方式,还根据客户的需要提供其他服务。信息时代的到来,中国的社会和经济的全球化,经济,文化和生活带来了结构性的冲击和挑战。循环经济,这种影响和挑战更加明显。一方面,快速发展的物流业务流程的发展带来了巨大的机遇,另一方面,开发了物流业务流程的发展提出了更高的要求。因此,发展物流面临必须提高效率和降低成本的挑战,否则,将被新的经济浪潮淘汰。
因此,现代物流与电子商务对接,走信息一体化道路,成为现代物流发展的必然趋势。
电子商务,狭义上讲,(电子商务,简称EC)是指:通过互联网和其他电子工具(这些工具包括电报,电话,广播,电视,传真,计算机,计算机网络,移动通信等的使用)在全球范围内的商业贸易。是一个计算机网络基础上的各种业务活动,包括商品和服务提供商,广告商,消费者,中介机构和其他有关各方的行为结合。一般的理解是,电子商务是指狭义的电子商务。广义上讲,电子商务一词源自于Electronic Business,是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义:采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化的商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
传统物流与电子商务的结合无疑是可取的,他们相互影响,相互作用,从而产生巨大的商机和新的变革。
1.物流在电子商务的地位和作用
虽然电子商务的概念正在被广泛使用的今天,但到目前为止,它涵盖了一系列的人,但没有一个统一的规则。凡对电子商务的理解一般是指利用互联网在线网上交易活动。广义的手段,包括电子商务交易利用信息技术对整个商业活动实现电子化。任何商业交易都包含四个基本的“流”:信息流,商务流,资金流和物流。信息流是供应商和客户在网上实现信息交互过程。业务流程,供应商和客户达成协议,货物所有权转移的过程中。为客户的付款和现金流供应商信用工艺。物流是一种商品从供应商及时送到客户手中的过程中。在信息时代,信息流,商流和资金流可以通过网络实现的,但是这是一个“虚拟”的经济过程,电子商务的最终成功还依赖于一个高度发达的物流系统。物流作为四个“流”中最特殊的一个,除了个别供应商的产品(如软件),网络不能进行直接通过。它是商物理运动,包括运输,仓储,装卸,包装,配送货物的过程中,加工,信息活动。所以,通过互联网,只有完整的产品所有权的转移,无论是有形货物顺利及时的手到达客户取决于是否有一个高度发达的物流。
电子商务使商品交易,服务的范围空前扩大,不分时间和地域限制。但有一个重要的成功的电子商务,商品必须以最快的速度,最低的成本给客户。此前,一直在制造,批发,零售等诸多方面的漫长过程才到达最终用户的产品。在互联网时代,物流畅通过程可以减少中间环节,简化物流配送由制造商直接向客户通过手中。因此,物流是电子商务不可缺少的一部分。
物流是实施电子商务的根本保证。首先,物流是社会再生产过程中的一般条件和生产力组件。无论是传统的贸易或商业,商品流通的生产是根本,生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。如生产物流,采购物流,厂内物流,营销可分为销售物流,退货物流,逆向物流,整个生产过程实际上是一个系列的物流活动。没有物流,没有生产,也没有实际无法实现商品价值和使用价值的商品,包括运动,社会再生产不能正常进行,企业也没有“生意”可一项业务。其次,流动的物流服务提供商,电子商务是实现“以客户为中心”的理念的根本保证。电子商务服务的出现,大大方便了消费者,消费者可以坐在家里,你可以在互联网上搜索,视图中,选择,订购,付款,完整的业务流程,从供方货物所有权的需求方面,而商品本身还没有被转移。只有通过物流,商品的实际交付给消费者,电子商务活动之前,它是结束。在整个电子商务交易过程中,物流业务流程实际上是一个后续和服务的那些人会出现。没有现代化的物流,商流的任何活动很容易在纸上,缺乏现代物流技术,电子商务带来了消费者购物的便利等于零。物流是电子商务的支点,电子商务实现“以客户为中心”理念的最终保证。
电子商务的发展引发了物流革命传统物流,一般是指商品在空间与时间上的位移,以解决商品生产与消费地点差异与时间差异,主要包括运输、包装、加工配送等。现代物流包括运输的合理化、仓储自动化、包装标准化、装卸机械化、加工配送一体化、信息管理网络化等等。电子商务的兴起给物流领域带来了一场新的革命,使传统物流向现代物流转变,主要体现在于以下几个方面:
(1)传统物流理念的革命
首先是物流系统信息转变为整个供应链的操作环境基础设施。网络是平台,供应链是主要的电子商务是手段。整合供应链的控制和信息环境中起着主导的作用。其次,企业将会在市场以外的其他网络业务联盟的表现代表竞争更激烈的竞争。换句话说,网上竞争将逐渐减少的直接参与者。越来越多的公司将其商品或服务的专业化比较优势,参与为主导的核心业务的物流系统事业部去工作,在更大范围内建立在集成供应链中,作为核心业务的组织机构虚拟化的物理支持的系统。第三,企业的竞争力将是基于物流系统为基础的信息或知识联盟,联盟的竞争,但也从有形资产的管理,物流系统的管理投入的无形资产,库存信息或知识管理。四是如何追求物流总成本最低,同时为客户提供个性化的服务。第五,在物流系统功能的一部分,大大降低了成本,缩短产品开发周期,为客户提供高效的服务和增加销售的机会。
(2)客户服务革命
在电子商务环境下,企业对顾客的“关注”和“服务”是一对一和互动。家庭网络设计,不仅可以促进企业和介绍产品,但也与客户在产品设计,包装,售后服务等一对一沟通。产品的可行性,协助客户开发解决方案,帮助他们把订单。这就要求每个物流系统功能链接的即时消息支持。
(3)库存管理革命
当合资伙伴以电子形式,通过传真和邮寄过去形式连接的消息,现在可以立即发送。可以跟踪文件,以确保收到的文件,提高审计能力,降低库存水平,加快库存周转,节约成木。由于强大的库存控制,物流系统将减少仓库的总数。技术手段管理的手表的一半(JIT)和物料需求规划(MRP)和其他的转向配送需求计划(DPR),米(ROP)和自动补货计划(ARP)和其它信息的需要,基于重新排序决策做出快速反应系统,这样的工作,提高了工作效率,改变了传统的方式。
2.在物流系统的结构的变化
(l)由于网上客户通过网络直接向制造商
而且会得到个性化的服务,所以传统物流渠道的中介机构将逐渐淡出,但由制造商将委托区域代理商,已经逐渐得到加强,作为一个制造商的产品营销和服务功能的直接延伸。
(2)随着网上消费的多元化,多品种的产品,深受广大客户的订单往往需要频繁约会,交货及时,速度交付压力,公司变得更大。因此,物流系统在香港,站,库,配送中心,交通要道和其他设施的布局,结构和任务将面临较大的调整。
(3)由于制造商可以在网络上立即得到必要的信息,使其能够开展全球范围内的资源配置,所以其组织结构将趋于分散并逐步虚拟化。
(4)某些产品(如音乐,软件,书籍等),可以直接在网上转让,物流过程和商流过程重合,其物流系统隐形化。
3.我国电子商务物流的问题与发展建议
电子商务物流是基于现代信息技术和先进管理思想的基础上,综合物流运作模式。主要的发展中存在的问题我国电子商务物流是: 发展电子商务的基础物流尚不完善;相关企业的关注电子商务物流和相对缺乏意识;中国的工业和商业企业的物流信息;集成管理和技术水平普遍较低;物流企业管理和技术亟需改进;服务网络形成和集成需要整合;物流和分销管理人才短缺。
目前,我国已经具备发展物流的基本条件,同时拥有良好的宏观市场环境,主要表现在国内宣传的物流正在增加,会议相关的国内物流设施和设备展览正在增加,国内市场需求急剧增加,物流人员专业化,企业重视物流管理和技术水平的提高, 所以根据我国物流发展的现状,应坚持企业是物流发展的主体,充分重视政府在现代物流发展中的地位和作用,具体应该:提高认识,明确发展现代物流的指导思想与总体目标;积极培育市场,建立和完善现代物流市场体系;努力营造良好的现代物流发展宏观环境;重视并加强物流基础设施规划和建设;采用信息网络等技术手段,加快科技创新和标准化建设;加快对外开放的步伐,积极引进外资和先进的技术;加强宣传引导和理论探索,加快人才的培养。
电子商务物流的发展,是中国企业参与国际竞争的需要,是缩短与发达国家物流业差距的一个机会,也是一个企业面对的挑战。处于起步阶段的我国物流行业需要积极借鉴国外先进的物流理论和成功或失败的经验得失,完善我国物流理论体系,指导企业物流的科学实践,努力实现跨越式发展的现代化物流行业。
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[4]《浅析现代物流与电子商务和谐发展的对策》.张成东,罗琼.网络财富.2010/01
(作者单位:渤海大学;辽宁 锦州 121000)
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