单位文秘网 2020-09-16 09:46:14 点击: 次
1 、 培 训 目 的为 了 保 证 该 系 统 建 成 后 能 够 稳 定 、 可 靠 地 长 期 运 行 , 并 能充 分 发 挥 该 系 统 的功 能 , 我 们 特 此 制 定 详 细 的 免 费 培 训 计 划 , 让 使 用 者 能 够最 大 限 度 地 掌 握 该 系 统 的 使 用 方 法 , 并 能 独 立 判 断 与 排 除 日 常常 见 故 障 。
我 们 将 建 立 完 善 的 沟 通 渠 道 , 不 断 向 用 户 提 供 最 新的 信 息 系 统 技 术 , 使 用 户 能 够 不 断 提 高 自 己 的 业 务 水 平 。
基 于 强 大 的 技 术 储 备 与 高 素 质 的 客 户 服 务 工 程 师 , 我 们 的培 训 能 力 与 培 训 效 果 一 直 很 受 用 户 的 好 评 。
我 们 将 以 深 厚 的 专业 知 识 与 敏 锐 的 洞 察 力 , 为 该 系 统 的 建 成 与 使 用 提 供 良 好 的 技术 咨 询 与 培 训 服 务 , 为 整 个 项 目 顺 利 实 施 打 下 坚 实 的 基 础 。
2 、 培 训 方 式 、 方 法
我 们 将 为 用 户 提 供 两 类 培 训 及 三 种 培 训 方 式 :
系 统 操 作 人 员 培 训 : 使 用 人 员 培 训 是 普 及 型 培 训 , 目 的 是让 操 作 人 员 对 整 个 监 控 系 统 的 原 理 、 运 作 、 故 障 排 除 有 充 分 了解 , 掌 握 本 系 统 工 程 的 设 计 图 纸 和 设 计 方 案 , 理 解 设 计 意 图 ,学 习 整 个 系 统 的 调 试 和 和 维 护 。
包 括 以 下 内 容 :
对 整 个 系 统 的 原 理 和 运 行 有 充 分 了 解 , 理 解 设 计 意 图 学 习管 理 规 范 和 维 护 体 制 器 材 分 布 及 原 理 系 统 工 作 过 程 及 操 作 、 外围 设 备 的 操 作 与 维 护
计 算 机 软 件 系 统 的 标 准 与 维 护 、 系 统 的 联 网 、 操 作 与 维 护 系 统日 常 操 作 记 录 表 系 统 管 理 人 员 培 训 : 系 统 管 理 人 员 培 训 是 面 向设 备 管 理 人 员 , 目 的 是 使 设 备 管 理 人 员 了 解 各 个 设 备 的 工 作 原理 , 独 立 进 行 常 见 故 障 的 判 断 与 排 除 。
包 括 以 下 内 容 :
1 ) 各 子 系 统 工 作 原 理;
2 ) 系 统 硬 件 、 软 件 组 成 及 功 能 特 点;
3 ) 整 个 系 统 运 作 的 过 程 及 维 护;
4 ) 接 受 疑 难 问 题 解 答 。
现 场 培 训 : 在 系 统 安 装 期 间 及 正 式 使 用 初 期 , 我 们 将 派 讲师 到 现 场 进 行 培 训 , 向 维 护 人 员 与 使 用 人 员 介 绍 系 统 的 构 成 、使 用 、 管 理 、 维 护 等 方 面 的 知 识 , 该 培 训 为 普 及 型 的 培 训 , 人数 不 限;
公 司 访 问 : 我 们 将 定 期 邀 请 贵 方 相 关 技 术 人 员 到 我 们 公 司访 问 , 参 观 我 们 的 实 验 室 , 了 解 最 新 的 技 术 发 展 水 平 与 设 备 ,与 我 们 公 司 的 技 术 人 员 一 起 进 行 技 术 上 的 交 流 和 讨 论 。
培 训 前
( 1) 先 给 有 关 人 员 发 放 培 训 手 册 。
手 册 内 容 包 括 系 统 分 布情 况 说 明 ( 相 关 工
程 图 纸 )、系 统 设 备 使 用 手 册 、系 统 设 备 操 作 手 册 、系 统 维护 手 册 、 故 障 排 除 、 维 护 说 明 等 。
( 2 ) 根 据 贵 方 提 供 的 时 间 安 排 表 , 具 体 安 排 人 员 培 训 。
3 、 培 训
内 容
( 1)
理 论 培 训
( 2)
现 场 培 训 安 排
a.
对 系 统 的 基 本 操 作 使 用 培 训
△ 理 论 半 天
△ 常 见 问 题 的 处 理 , 系 统 的 整 体 管 理 半 天
合 计 时 间 : 约 一 天
b. 简 单 的 维 护 培 训
理 论 半 天
常 见 问 题 的 处 理 , 系 统 的 整 体 管 理 半 天
合 计 时 间 : 约 一 天
培 训 工 程 师 蹲 点 三 天 , 共 需 三 天 左 右 。
明 :可 根 据 培 训 对 象 的 接 受 能 力 适 当 延 长 时 间 ,到 完 全
解 会 操 作 为 止 。
培 训 内 容 :
结 合 系 统 设 备 说 明 书 、 操 作 手 册 , 对 系 统 的 基 本 原 理 、 总
体 功 能 、 控 制 方 法 、 设 备 操 作 进 行 整 体 全 面 的 培 训 , 对 系 统 前端 设 备 的 分 布 情 况 及 系 统 总 体 线 路 敷 设 情 况 详 细 介 绍 , 并 接 受工 作 人 员 的 具 体 技 术 咨 询 。
对 系 统 日 常 出 现 的 轻 微 故 障 的 处 理方 法 进 行 现 场 讲 解 分 析 、 指 导 。
同 时 , 我 公 司 将 向 建 设 单 位 提供 详 尽 的 系 统 总 体 控 制 文 本 及 各 系 统 设 备 的 图 文 技 术 资 料 , 以供 备 档 留 存 。
4 、 培 训 课 程 大 纲
系 统 概 述 , 原 理 和 构 成 设 计
系 统 设 备 功 能 、 设 置 操 作 及 故 障 排 除 介 绍
系 统 标 准 的 修 改 和 密 码 授 权 ( 只 对 高 级 管 理 人 员 )
设 备 的 常 规 操 作 :
服 务 器 的 操 作 系 统 的 安 装 , 数 据 备 份 、 恢 复 等各 主 机 的 开 启 , 大 屏 幕 的 开 启
拼 接 控 制 器 软 件 的 操 作 ( 开 窗 、 漫 游 、 叠 加 、 拖 动 等 )
流 媒 体 软 件 登 录 、 开 启 、 退 出 及 运 行 状 态 的 查 看
配 置 中 心 的 配 置
配 置 各 种 服 务 器 的 备 份
集 中 存 储 ( I PSAN) 的 设 置
终 端 软 件 登 录 、 开 启 及 退 出 。
图 像 终 端 的 运 用 :
1 ) 查 看 实 时 图 像
2 ) 录 像 的 调 阅 及 下 载
3 ) 云 台 的 调 用 运 用
4 ) 电 子 地 图 的 简 单 运 用
常 见 问 题 的 处 理 方 法
1 ) 图 像 连 接 失 败 分 析
2 ) 软 件 开 启 失 败 分 析
3 ) 下 载 失 败 分 析 等
实 习 操 作
5 、 培 训 资 料
系 统 设 备 使 用 手 册
系 统 设 备 安 装 手 册 ( 工 程 相 关 图 纸 )
系 统 维 护 手 册
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