单位文秘网 2020-09-10 10:03:18 点击: 次
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2017年内镜室年终总结
紧张而有序的2017即将过去,在这忙碌的一年里,在院领导的正确领导下, 开展以病人为中心,全面提高医疗质量,认真学习和落实科学发展观精神的指导 下,在内镜室全体医护人员共同努力下,内镜室的业务收入和技术水平实现了大 幅度提升,现总结如下:
医德医风和科室的建设
全科人员以一切为病院服务为理念,自觉遵守院及科室的各项规章制度和纪 律,工作中相互支持,相互理解,分工明确,各司其职,对待患者做到耐心、细 致、周到地服务,认真落实各项规章制度,按照二级甲等的各项评审标准顺利完 成了各项临床医疗工作,较好地完成了全年的各项工作。
收入方面及工作量
2017 年我科圆满完成率全年的工作任务,取得了较好的经济效益和社会效 益。今年总工作量:2017年总检查人数:胃镜总数 3616例,其中无痛胃镜465 例;胃镜下治疗87例:其中胃镜下息肉切除34例,四级手术ESD16例,三级 手术EMR20例,食管扩张4例,内镜下取异物7例,置管3例,食管支架1 例, 镜下止血2例;普通肠镜总数762例,其中无痛肠镜25例;肠镜下治疗总数86 例:其中肠镜下息肉切除36例,四级手术ESD 1例,三级手术EMR 36例,肠 镜下止血1例。
医疗质量控制与诊疗规范
医疗质量和安全是医疗服务的基础, 是医疗管理的核心内容,是衡量一个科 医疗水平的重要指标,是一个医院和科室的生命力,搞好医疗质量的专业方法是 严抓医疗操作规范化和核心制度的落实和实施,我科严格落实《 2016年卫生部
内镜清洗与消毒规范》,做到每天每条镜子按规范操作、清消登记,严格监测内 镜及操作间的消毒灭菌效果。同时也以二级甲等医院评审实施细则为标准, 以提
高医疗质量和护理质量,保证医疗安全,提升服务为核心,落实科室的全面质控 措施。我科根据我院及现有配置制定了如下诊疗规范: 1.胃镜检查操作规范2.
肠镜检查操作规范3.消化道内镜下普通治疗操作规范 4.消化道内镜下三级与四 级手术的治疗操作规范
服务质量
全科医护人员始终以三好一满意为工作目标,努力提高我科发展和服务水 平,充分发挥科室优势,全力满足人民群众的就诊需求,内镜室现正处于上升期, 由于电子内镜的普及以及人民群众自我保健意识逐步提高,就诊患者不断增多, 不断完善服务质量,多为临床提供诊断支持。
科室的人才发展
在人才梯队建设方面,我科全体医护人员积极参加院内院外组织的各项学术 会议,采取不断进修学习的方式,通过外出学习进修、参加学术会议,积极与同 行进行交流总结本学科的学术经验, 提高自身业务水平,创新开展前沿的镜下治 疗工作,使我科医疗水平大幅提高,促进了科室的全面可持续发展。同时组织医 护人员进行内镜治疗知识的学习与交流,提高我科医护人员学术能力,为科室发 展储备人才做准备。
存在的不足
虽然我们取得了一定的成绩,但还存在着一些不足,尚需进一步改进 ,如:
(1)部分患者自我健康意识不强,对做胃肠镜存在恐惧感,从而使得小病拖成 大病。医疗质量尚有制度执行力度不够,虽然制定了一些制度,但落实中还存在 欠缺。(2)全年虽有明确的业务学习等规划及制度, 但执行中因各种原因不够完 全、彻底开展。(3)我科宣传力度欠缺,使得部分病人在外院及相关诊所行胃肠 镜检查。(4)创新意识不够,全科工作中新技术未有效挖掘,新业务开展不足。
(5)受设备的限制,等候时间较长且有些诊疗项目不能开展,虽然有部分病人 的诊疗,我科有能力对其诊疗,但由于配套设施的不足,从而使这部分病人流向 外院。
8.今后打算
回首过去,在院领导的支持、关怀下我科今年取得了一定成绩, 得到领导的 肯定,也是收获的一年,在此我谨代表内镜室全体医护人员向全院领导表示衷心 的感谢!在继往开来的2018年,是充满殷切希翼的一年,我科全体医护人员也 将在新的一年中充满新的希望,再接再厉,继续争取新的突破,从德、能、勤、 绩等方面进一步严格要求自己。我们也深知今后所面临的困难和压力, 机遇和挑 战,但我们也有百倍的信心以自省、自警、自励的精神,扎扎实实工作,加快内 镜室的建设步伐,力争有1-2项新技术开展,使得我科业务量、业务水平、经济 效益、社会效益将迈上新的台阶,同时发扬我院优良作风,塑造良好医德、医风, 搞好医患、医护关系,以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者, 回报各位领导, 回报医院,贡献我们的力量。
2018年度工作计划
2017年即将过去,新的一年即将到来。新的一年,意味着新的起点、新的机 遇、新的挑战。为了更好的完成本年度工作任务,在这辞旧迎新之际,特制定本 计划:
1■提高科室经济效益
增加科室的经济收入,减少不必要的开支。具体实施措施 :1.随着医院对门诊
工作的重视,相关临床科室的门诊量会增加,筛选出的内镜检查患者会相对增 多;2.出于对本科室工作的认可,患者的口碑及复诊患者会逐渐增多;3.拓展内镜下 治疗项目;4.争取新技术的开展。
加大诊疗工作
开展各种内镜的镜下治疗工作,增加诊疗新项目,开展各种新技术内镜下 治疗。
大力开展无痛胃肠镜检查及治疗,有效的避免了大多数患者对于胃肠镜检查的 畏惧、恐慌心理。多宣传,加大力度宣传无痛胃肠镜的优点。
其无痛费用的增加, 使科室收入增长。
增加胃肠镜的内镜下息肉切除及早癌的镜下治疗, 充分利用无痛内镜的技术依 托,可解决以前患者不能耐受的普通内镜下治疗,如:多发性息肉,复杂的较大 息肉及一些需要治疗的病变部位显露、固定困难的患者。
要协调与各临床科室的关系,多与临床科室沟通,积极收集来自各临床科室反 馈意见,积极解决问题,并提出改进措施,同时积极开展与外科配合进行相关诊 疗。
3■加强科室学术水平
1 ?俗话说,打铁还需自身硬,科室开展了多项内镜下治疗项目,如我科独 自开展了消化道EMR ESD三四级手术的诊疗,使我们具备了业务上的相对周边 医院有领先优势。加强实施配置,积极引进开展高、精、尖技术项目,针对疾病 谱的变化和发病率做出调整,发掘新的业务增长点,是今后的发展要务。
2?保持现有领先优势的研究方向并加以完善:(1)诊疗规范的优化、消化 道息肉内镜下切除的优化、包括治疗适应症的扩大、结扎圈及钛夹等治疗附件的 应用、降低出血及穿孔发生率等;(2)消化道狭窄的内镜下支架置入术;(3)食 管静脉曲张内镜下止血术;(4)消化道肿瘤的早期发现与治疗, 针对高危人群开 展普查,应用ESD技术治疗早癌,提高ESD技术的适应症、缩小禁忌症、完善并 发症的处理等,提高科室诊治水平。(5)超声内镜技术,这是我科现需要欠缺的 项目,完善超声内镜的引进与诊治应用,这项技术的开展可大大提高我科的诊治 水平。
加强队伍整体建设,打造敬业、协作、高效的工作团队,提高护理业务 水平。积极组织科室现有医护人员对新技术的学习, 为以后科室新项目的开展奠 定基础。努力认真学习新的理论知识和经验, 学习新的内镜下治疗技术,刻苦钻 研,精益求精,不断更新知识,切实提咼诊疗水平。
提高服务质量
1?认真对待每一位患者,减少误诊和漏诊,争创优秀科室。
加强文明礼貌建设及服务态度,主张人性化服务为理念,深挖护理服务 内涵,进一步提高护理服务水平,以准确的诊断、轻柔的操作、热情的服务吸引 病人。
全科医护人员遵守医务人员医德规范,严守纪律,坚守岗位,认真仔细 检查每一位患者,杜绝出现医疗差错。
5?加强质控管理
加强护理技能学习及内镜清消与操作人员的无菌意识, 由于内镜洗消工
作的特殊性,洗消的效果直接影响着内镜操作、维护保养等。
在日常工作中要严格按照各项制度的要求开展工作,各项流程要规范。还
要及时督促检查各项规章制度和护理常规执行情况, 发现问题及时纠正,严防差
错事故发生,并认真组织讨论,吸取经验教训,制订防范措施
加强科室质量管理的,完善医疗质量、医疗安全管理工作,重视报告单的 书写质量,为临床提供有力的诊断支持
6.完善科室硬件设施
我科现有工作场所和常用的设备:现有工作面积约500卅,极大的对各种诊 疗、手术、清洗消毒间、储镜室的完善。现有电子胃镜 5条(其中奥林巴斯电子 胃镜3条;潘太克斯电子胃镜2条)、潘太克斯电子肠镜1条,但由于缺乏电子放 大内镜及超声内镜,使得部分诊疗项目难以开展,希望院里可以为我科配置电子 放大内镜及超声内镜,满足院业务增长的需要。
我科全体人员一致表示,在现有的基础上,再接再厉,努力提高自身素质 和医疗技术,更好的为六安市世立医院贡献我们的力量!
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