单位文秘网 2020-08-28 16:35:56 点击: 次
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妇产科护师工作计划精编
姓名: XXX 部门:XX部
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妇产科护师工作计划精编
近段时间,我们医院也就是XXX市第一人民医院妇产科正在积极 开展优质服务,通过我们的“微笑服务,满意待患”让病人感觉我们 医务工作者是与他们站在同一战线,这能增强他们战胜疾病的信心, 同时也能让患者在我们医院就医时感受到温暖
为确保这一优质服务的实施:我们科室主要从三方面做起
一科学管理强素质:妇产科工作复杂繁重,风险较大,特别是 产科母子两条生命掌握在我们医务人员中。
为给患者提供安全满意的 服务,我们妇产科实施了科学管理,把制度建设及其贯彻落实工作牢 牢抓在手上,通过每天的交班,使每天的工作有条不紊的进行。我觉 得妇产科是一支敬业奉献的团队,管理出素质,出成绩,以制度管人, 以制度调动人的积极性,使科室工作顺利进行,得到社会的认可。
二 优质服务树形象:医院应给病人 信任感、安全感、亲切感, 有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术 和周到细致的服务。近几年,科室在医院的支持下,先后派医务人员 外出进修学习,同时积极联系专家来我院讲学,会诊,指导。对我们 年轻医务人员传、帮、带,使我们的技术水平不断提高,给病人减轻 了不少痛苦,科室对新技术高度重视,科主任以身作则,孜孜以求, 不断学习新技术。
三亲情服务暖人心:优质的服务更是让患者获得信任感、安全 感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患 者”的换位思考,并从规范的言语和亲人般的行为做起, 通过我们的 优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知,而不是刚硬条款 ;听
到的是亲切问候、和蔼解释,而不是“生、冷、硬、顶。
我一直都觉得非常骄傲和自豪,因为我的工作是迎接新生命的到
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来,双手托起的是明天的希望,祖国的花朵。看着一个个活泼可爱的 小天使的降临,内心会感到无比的喜悦。产房的工作极富有挑战性, 我们面对的是即将成为母亲的人, 我们必须严密观察产程, 确保新生 儿顺利安全的到来, 容不得我们半点疏忽。
在分娩过程中经常会碰到 突发状况,也让我们心理紧张,另一方面也挺危险,因为我们常接触 血液,不小心就有可能感染上传染病。尽管我们的工作很脏很累,但 付出的汗水会得到回报, 当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的 啼哭,看到一个又一个的家庭快乐的从这里走出去, 我们心里是充满 幸福的,生命带给了我们无限的感动。“优质服务”,进一步拉近了 我们与患者之间的距离,并在社会中得到了人们的一致好评。
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