单位文秘网 2020-08-29 16:30:25 点击: 次
公共服务区大厅管理办公室员工的述职报告
XX年月5日**新区公共服务大厅正式成立,从这1天起我开始了在综合服务中心工作的日子。4个多月的时间很快过去了,我在中心领导、部门领导及同事们的关心与帮助下美满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进1步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、专业知识、工作能力和具体工作。
依照组织分工,我成了大厅管理办公室的1名工作人员,具体负责大厅管理科的工作,协助办公室主任及科长做好工作,和完成领导临时交办的任务。大厅管理科负责大厅的平常管理工作,这4个多月以来,我本着“把工作做的更好”这样1个目标,开辟创新意识,积极美满的完成了以下本职工作:
1、做好对进厅人员的考核、评优工作。协助科长制定了《**新区公共服务大厅工作人员须知》、《**新区公共服务大厅考勤制度(暂行)》、《**新区公共服务“窗口”活动红旗评比细则(试行)》3个制度。并依照制度对进厅人员进行管理、评比。
2、做好对进厅人员的考勤工作。做好考勤机保护工作,为进厅人员进行指纹输入,严格依照《**新区公共服务大厅考勤制度(暂行)》对进厅人员进行考勤,规范所有工作人员工作秩序。每个月月底对考勤结果进行统计汇总,为进厅人员核算、发放补助费。成功的评比出了活动红旗窗口,转变了进厅人员的’工作风格,提高了行政审批工作效力。
3、协助主任、科长做好对进厅人员的培训工作和其他集体活动。曾前后组织进厅人员到农业高新区行政审批大厅、沈河区行政审批大厅和本溪市行政审批大厅参观学习。协助主任、科长成功的展开了庆双节游艺活动;征文、摄影比赛;“对比山东找差距、解放思想促发展”整改活动。通过参观学习,开辟了进厅人员的视野,使**新区公共服务大厅得到进1步的完善和提高;通过组织集体活动促进了进厅人员之间的感情,激起了进厅人员的工作热忱。
4、协助科长做好大厅硬件设施的配备工作。为大厅配备了打印机、扫描仪、塑封机等硬件设施;制作了投诉受理牌、投诉卡片和投诉箱;印制了**新区综合服务中心简介和服务卡。
5、深入研究了新区的招商政策,学习了行政审批方面的知识,协助办公室主任和科长完成了大厅办XX年的招商任务。
6、做好办公室平常行政工作。各类公文的登记、上报、下发等工作,并把文件整理分类存档,给大家查阅文件提供了很大方便。认真及时地做好文字工作。协助好办公室主任做好大厅办的财务工作。做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格履行中心公章管理规定,不滥用公章,不做背法的事情。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时盘点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
7、认真、按时、高效力地做好中心领导及办公室主任交办的其它工作。为了中心工作的顺利进行及部门之间的工作调和,除做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
2、工作态度和工作效益方面。
酷爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每项工作,热情为大家服务,认真遵照劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在展开工作之前做好个人工作计划,有主次的前后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效力高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,首创了工作的新局面,为中心及部门工作做出了应有的贡献。
3、应当改进的方面。
总结中心成立以来自己的工作,虽然有了1定的进步和成绩,但在1些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的1年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效力全面进入1个新水平,为中心的发展做出更大更多的贡献。
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