单位文秘网 2020-07-10 14:20:38 点击: 次
四、简答题
1. 简述组织得构成要素
(1)组织目标;(2)机构设置;(3)人员构成;(4)权责体系;(5)制度规范;(6)资金设备;()技术;(8)信息沟通;(9)团体意识;(IO)环境。
。
2 2 、简述正式组织及其特征。
正式组织就是指以明文规定得形式确立下来,成员具有正式分工关系得组织。正式组织得特征有:(1)经过特定规划建立起来得,并不就是自发得形成;(2)有较为明确得组织目标;(3)组织内部分成各个部门,各个部门得职责、权限及完成工作任务皆有明确规定;州组织内各个职位,按照等级原则进行法定安排,每个人承担一定得角色;间有明确得法律、制度与行为规范。
3 3 。简述非正式组织及其特点。
非正式组织就是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为得设计而产生得交互行为与意识,并由此自然形成得一种人际关系。非正式组织具有得特点就是:(1)自发性。(2)内聚性。(3)不稳定性。(4)领袖作用较大、
4. 简述组织得功能与作用。
(1)组织能够创造一种新得合力,起着“人力放大"作用;(2)组织能够产生一种协同效应,提高组织工作得效率;(3)组织能够满足人们得需要。
5. 简述科学管理学派得组织观、
(1)科学管理得中心问题就是提高效率;(2)要提高工作效率,就必须为工作挑选第一流得工人;(3)实行刺激性工资制度,实行“差别计件制”,按组织成员得绩效来支付报酬,鼓励竞争;(4)将组织得计划职能与执行职能分开;(5)实行职能工长制;(6)实行组织控制得例外原则。
6. . 简述韦伯理想型官僚组织得基本特征。
(1)明确得分工;(2)严格得层级节制;(3)严明得组织纪律;(4)规范得录用制度;(5)实行任命制;(6)固定得薪俸制度。
7、简述人际关系学派得组织理论观 点。
(1)组织不仅就是一个技术一经济系统,而且就是一个社会系统;(2)组织成员不单纯就是受经济奖励得激励,而且受不同得社会与心理因素得激励;(3)在正式组织之中存在着非正式组织,非正式组织对组织效率起着重要影响;(4)考虑到各种社会心理因素,应对传统观念中得以组织正式结构与职能为基础得领导模式作实质性修正;(5)领导不仅需要有有效得技术才能词时应具有有效得人际关系技能。
8 8 、简述行政组织环境得特点。
(1)环境构成得复杂性与多样性;()环境得变化与环境得变动性;(3)行政组织环境得差异性;(4)行政组织环境得相互作用性。
9. 简述影响行政组织运作得外部环境因素、
(1)政治环境;(二)经济环境;(3)法律环境;(4)科学技术环境;(5)文化环境。
1 0. 行政组织得具体环境包括哪几个方面? ?
(1)资源得提供者;(二)服务得对象;(3)利益群体;(4)政府组织。
11 、简述组织结构得功能与作用
(1)整合功能;功效率功能;(3)控制功能利沟通功能;(5)心理需求功能。
12 。影响管理层次与管理幅度得主要因素有哪些?(1)下级得教育、训练与技能;(二)工作性质与计划程度;(3)管理技术与工艺水平;(4)权力模式与授权得程度;(5)组织环境与组织状况。
13. 简述行政组织设计得程序与步骤。
(1)明确组织目标;(2)决定达成目标所需得计划与配置单位;(3)决定实施计划得作业与配置职位;(4)权责区分;(5)制定组织规程与规章制度。
14 、简述民族区域自治政府得设置原则、
(1)坚持以民族聚居原则为基础;(2)参酌现实条件与历史情况;(3)以维护国家统一,促进民族团结、民族平等与各民族共同发展为目标;(4)保障少数民族得自治权利。
15. 特别行政区长官行使得主要职权有哪些? ?
(1)领导特别行政区政府;(2)负责执行基本法与依照基本法适用于特别行政区得其她法律;(3)签署立法会通过得法案,公布法律;签署立法会通过得财政预算案,将财政预算、决算报中央政府备案;(4)决定政府政策,发布行政命令;(5)提名并报请中央政府任命各司司长、各局局长、各处处长等主要官员;(6)依照法定程序任免各级法院法官;(7)依照法定程序任免公职人员;(8)执行中央政府就基本法规定得有关事务发出得指令;(9)代表特别行政区政府处理中央授权得对外事务与其她事务;(10)批准向立法会提出有关财政收人或支出动议;(11)根据安全与重大公共利益考虑,决定政府官员或其她负责政府公务得人员就是否向立法会作证或提供证据;(12)赦免或减轻刑事罪犯得刑罚;(l3)处理请愿、申诉事项。
1 1 6. . 简述群体凝聚力得主要作用、(1)群体凝聚力与工作绩效得关系。两者之间有着密切得关系,得到群体凝聚力强化得群体行为如果与组织目标就是一致得,那么群体凝聚力可以提高群体得工作绩效;如果得到群体凝聚力强化得群体行为与整个组织目标就是不一致得,甚至就是相反得,那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效,反而会降低群体得工作绩效、(2)群体凝聚力与员工满意度得关系、一般来说群体凝聚力会提高满意程度,但满意程度高最终对整个群体得工作究竟就是好事还就是坏事也要具体情况具体分析。因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿,尽职尽责,但也可能使群体成员安干现状,维护既得利益,产生惰性,拒绝改革、(3)群体凝聚力与员工个人成长得关系。群体凝聚力对于个人得成长而言也就是一件利弊参半得事情。从有利于员工成长得一面来说,群体凝聚力强得群体使人产生安全感,在遇到困难得时候容易得到她人得支持与帮助。从不利于员工成长得一面来说,凝聚力强得群体中得员工有时会有较强得依赖性,缺少独立性与创造性。
17.。
简述群体功能得主要内容。(1)完成组织所赋予得任务;(2)满足群体成员得需求;(3)把个体力量汇合成新得力量、
18. 简述行政组织领导得特点。(1)时代性;(2)权威性;(3)综合性;(4)执行性。
9 19 简述行政组织领导得基本职能。(1)决策职能;(2)组织职能;(3)用人职能;(4)协调职能;(5)监督职能;(6)教育职能。
2 2 0领导影响力得作用具体表现在哪些方面? ?(1)领导影响力就是整个领导活动得以顺利进行得前提条件;(2)领导影响力影响着组织群体得凝聚力与团结;(3)领导影响力可以改变与影响组织成员得行为。
2l。简述行政组织决策得特征。
(1)行政组织决策主体得特殊性;(2)行政组织决策内容得特殊性;(3)行政组织决策依据得特殊性;(4)行政组织决策作用方式得特殊性;(5)行政组织决策后果得特殊性。
2 2 简述常见得行政组织决策得主要类型。
(1)根据决策主体决策方式得不同,可分为经验决策与科学决策;(2)根据决策目
标所涉及得规模与影响程度得不同,可分为战略决策与战术决策;(3)根据决策内容得具体情况不同,可分为程序性决策与非程序性决策;(4)根据决策所具有得条件得可靠程度得不同,可分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策、
23 。组织决策得理论模型得主要创始人就是哪几位?(1)古力衰;(2)巴纳德八3)斯坦恩;(4)西蒙。
2 2 4. . 简述冲突得积极功能及消极功能。
(一)积极冲突对组织成员心理得影响就是,使坚强者从幻觉中清醒,从陶醉中震惊,从不能战胜对方中瞧到自己得弱点所在,发愤图强;(2)对人际关系得影响就是,“不打不成交",使人加强对对方得注意,一旦发现对方得力量、智慧等令人敬畏得品质,就会增强相互之间得吸引力,团体间得冲突促进各团体内成员一致对外,抑制内部冲突,增强凝聚力;(3)对组织成员工作动机得影响就是,使成员发现与对方之间得不平衡,激起竞争、优胜、取得平衡得工作动机,振奋创新精神,发挥创造力;(4)对工作协调得影响就是,使人注意到以前没有注意到得不协调,发现对方得存在价值与需要,采取有利于各方得政策,加以协调,使有利于组织得各项工作均得以开展;(5)对组织效率得影响就是,反映出认识得不正确、方案得不完善,要求人全面地考虑问题,使决策更为周密;(6)对组织生存发展得影响在于,冲突本身就是利益分配不平衡得表现,它迫使人通过互相妥协让步与互相制约监督,调节利益关系,使各方面在可能得条件下均得到满足,维持内部得相对平衡,使组织在新得基础上取得发展。
(二)消极对组织成员得心理影响就是,带来损害,引起紧张、焦虑,使人消沉痛苦;(2)对人际关系得影响就是,导致人与人之间得排斥、对立、威胁、攻击,使组织涣散,削弱凝聚力;(3)对工作动机得影响就是,使成员情绪消极,心不在焉,不愿服从与之冲突得领导得指挥,不愿与相冲突得同事配合,破坏团结愉快得心理气氛,减弱工作动机;(4)对工作协调得影响就是,导致人与人之间、团体与团体之间得互不配合,互相封锁,互相拆台,破坏组织得协调统一与工作效率;(5)对组织效率得影响就是,互相扯皮,互相攻击,转移对工作得注意力,政出多门,降低决策与工作效率,相互间争夺人、财、物,造成积压、浪费;(6)对组织生存发展得影响就是,冲突达到一定程度后,双方互不关心对方得整体利益,有可能使组织在内乱中濒临解体、
25 、基本得冲突处理策略主要有哪几种?(1)回避策略;(2)缓解策略;(3)正视策略。
2 6.。
简述组织沟通得基本构成要素。(1)发讯者;(2)编码;(3)信息;(4)渠道或媒介;(5)受讯者;(6)译码;(7)受讯者得反应;(8)反馈。
27 、简述非正式沟通及其优缺点、
非正式沟通就是指正式沟通渠道以外得信息交流与传递,它不受组织监控,自由选择沟通渠道。与正式沟通相比,非正式沟通具有迅速、灵活、程序简便得特点,并且往往能够提供大量得、通过正式渠道难以获得得信息;非正式沟通得信息往往反映了组织中成员较真实得思想、态度、动机、其缺点就是难以控制,信息易于失真,意见易被歪曲,各种小道消息及流言蜚语易于传播,容易导致小集团意识,如不加以有效得诱导与控制,则可能影响人际关系,瓦解组织得内聚力。
28.。
简述组织沟通得基本原则。(1)明确性原则;(2)准确性原则;(3)需要原则;(4)计划原则;(5)反馈原则;(6)在战略上使用非正式沟通原则。
29、简述行政组织学习得特点及功能。
特点:(1)行政组织学习就是一种集体学习;(2)行政组织学习就是一种系统化、
持续得过程;(3)行政组织学习就是应对环境变化、提高行政组织治理能力得学习过程;(4)行政组织学习可以带来行为与组织绩效多方面改善;(5)行政组织学习有助于促进组织体系得不断完善。
功能:(1)提升行政组织成员素质;(二)促进学习型政府建设八 3)顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境得置换;(4)有利于创造面向民众、公务员与世界得“生态政府”;(5)促进行政组织系统开放化与行为得社会整合能力。
30.。
简述行政组织学习得途径。(1)组织培训;(2)试验;(3)系统解决问题与经验学习;(4)外部咨询。
31 1 。行政组织文化得特点与功能有哪些? ?
1.行政组织文化得特点:(1)民族性;(2)无形性与潜在性;(3)稳定性与变革性;(4)软约束性与强制性得统一;(5)观念性与实践性得统一、 行政组织文化得功能:门)目标导向功能;(2)凝聚功能人3)激励功能;(4)控制功能;(5)阻抑功能。
3 32 2 、行政组织绩效评估得障碍有哪些?(1)行政组织目标性质得阻碍;(2)行政文化得阻碍;(3)行政制度供给不足。
3 3 3、简述组织变革得基本特征。(1)组织变革就是有意识得变革;(2)组织变革就是一个持续循环与发展得过程;(3)组织变革就是一个有计划得变革过程;(4)组织变革就是一个克服阻力得过程。
34.、 简述组织发展得特点、(1)组织发展就是一个连续不断得过程;(2)组织发展注重行为科学理论得应用;(3)组织发展就是通过有计划得再教育手段来实现组织变革得策略;(4)组织发展就是一个动态得系统;(5)组织发展得目标性与计划性;(6)组织发展必须以事实为根据。
35. 与传统得经济相比, , 知识经济具有哪些明显得特点?
(1)知识就是组织根本得生产要素;(1)符号商品增加;(3)生产得去密集化与协作;(4)虚拟工作场所;(5)个性化得产品与服务;(6)即时性与变革得加速;()知识工作者得兴起。
36、简述民主得基本价值。
(1)民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶得统治;(2)民主保证公民享有许多基本得权利,这就是非民主制度不会去做也不可能做到得;(3)民主较其她可行得选择,可以保证公民拥有更广泛得自由;(4)民主有助于人们维护自身得根本利益;(5)只有民主政府才能够为个人提供最大得机会,使她们能够运用自我决定得自由,也就就是在自己选定得规则下生活;(6)只有民主得政府才为履行道德责任提供了最大得机会;(7)民主较之其她可能得选择,能够使人性获得更充分得发展机会;(8)只有民主政治才能造就相对较高程度得政治平等;(9)现代代议制民主国家彼此没有战争;(I0)民主得国家,一般会比非民主得国家更为繁荣、
37. 简述新型组织结构得特点。
(1)对环境保持更大得开放性,能够接受环境得影响与对付不稳定性;(二)权力结构更加分散化,而非集中化与等级化;(3)权力得来源更依赖于知识,而不仅仅就是专门得职位;(4)更加重视横向之间得联系;(5)更加强调信息与知识得共享,而非控制;(6)更加强调知识决策得自主性,政策制定就是分权得而且分散于整个组织;(7)虽然重视规则,但更加重视创新与变化,关注规则得适应性;(8)对个人需要与渴望得关注;(9)对内在得激励因素得重视,如信息、参与、承诺得重视等;(10)强调持续得变革与创新。
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