单位文秘网 2020-08-19 09:49:08 点击: 次
x xx 医院年度工作总结
20xx 年,在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下,我院全部职工以党的 108 大精神为指点,全面贯彻落实两学 1做精神,通过深入展开医疗质量管理、规范医疗行动、改良服务态度、提高服务质量、增进医患和谐等活动,顺利完成了各项工作任务,全面推动医院的科学发展,获得了较好的社会效益和经济效益。现将全年工作总结以下:
1、加强业务学习,提高业务水平。
我院每个月定期安排全院职工进行业务学习,不断提高业务水平。今年我院克服人手少,基础装备设施简陋的困难,实现业务收入331 万余元,同比增长 22 万元,其中医疗收入 134 万元,同比增长38 万元;药品收入 197 万元,同比降落 16 万元,药品收入占总收入的 59.5%。1—10 月份门诊人次 41063 人,体检 8326 余人次。
2、加强医疗质量管理,增强安全防范意。
不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度,加强医务人员医德医风建设,实行行风民主评议,加强大众监督,不断提高服务水平。设立总值班制度,及时处理医院非办公时间的行政、医疗和临时性、突发性事宜。增强服务意识,转变服务观念,改良服务态度,以大众满意为最高目标,自觉抵制医药行业的不正之风,加强本身职业道德修养,努力构建和谐医患关系。确保良好医疗秩序增强依法执业意识,不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训,增强医疗纠纷防范意识,杜绝医疗事故纠纷的产生。
3、做好公共卫生工作,提高农村卫生工作水平。
1、儿童保健:1—11 月新建卡 545 人,管理 0 到 3 岁儿童 849人,管理率 81.7%。
2、计划免疫:1—11 月共新建接种卡 737 人,为辖区各年龄段人员接种疫苗共人 14085 次。按免疫接种要求适时接种疫苗,0—6岁儿童共接种 13778 人次,接种率为 97.5%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。
3、妇保工作:完成了上半年育龄妇女普查工作,在辖区范围内展开妇女两癌(宫颈癌、乳腺癌)筛查工作,为所有参检妇女建立妇女病健康档——对宫颈癌、乳腺癌患者进行追踪管理。共检查妇女1852 人次;为育龄妇女发放各种计生用品 106 盒。全面落实孕产妇管理项目。1—11月为228人建立孕产妇保健手册;早孕建册率96.7%;孕产妇健康管理率 96.7%,确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸 105 瓶,管理人数 370 人。
4、精神疾病管理:重性精神疾病患者 90 人,规范管理 54 人,规范管理率 60%,控制率在 90%。为护航 g20,配合公安、街道综治部门排查出有肇事肇祸史的重性精神疾病患者 3 人,送金华 2 院住院医治 2 名。协助民政残联部门顺利完成对精神病人服用抗基本精神病药物全额保障的工作。指点家属监督患者按时按量服药,避免意外产生。
5、健康教育:1—12 月举行健康教育知识讲座 12 次,发放各类宣扬资料上万份,制作健康教育宣扬栏 6 期,办黑板报 6 期,利用责任医师下乡随访、对参保人员体检等各种机会进行健康宣教、义诊活动 62 次。
6、居民健康档案:1—12 月新建档 365 份。我中心户籍人口总数约 31603 人,共建档 30050 份,建档率为 95%。
7、慢病管理:管理高血压患 1910 例,规范化管理 1146 例,规范化管理率 60%;,血压控制率 45%。管理糖尿病病人 556 人,对糖尿
病患者每季度进行面对面随访 1 次,糖尿病患者规范管理率为 61%。
8、老年人健康管理:对辖区 60 岁以上老年人进行健康管理,进行健康危险因素调查和 1 般体魄检查,在健康教育与健康宣扬时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指点。
9、签约服务工作有序展开,逐渐实行。
根据《浙江省人民政府办公厅关于推动责任医生签约服务工作的指点意见》(浙政办发〔2015〕65 号)、《浙江省卫生计生委办公室关于印发浙江省责任医生签约服务工作规范(试行)的通知》(浙卫办基层〔2015〕3 号)和《金华市人民政府办公室关于推动分级诊疗的实行方案》(金政办发〔2015〕156 号)精神,以慢性病人、老年人、0~6 岁儿童、孕产妇、残疾人等人群为重点对象,逐渐实现常住居民全覆盖进行按部就班的签约管理。
4、加强基础设施建设,改良大众就诊环境。
最近几年来,我院高度重视爱国卫生工作,不断加强硬件设施建设。今年我院对原门诊综合楼进行大楼整体装修改造工程,不管从外墙到各科室房间都焕然 1 新,改变了卫生院在大众心中老、旧、脏、乱的印象,建立健全了各项卫生管理制度,医院室内、外环境卫生有了明显改观,大大改良了大众就诊环境,切实通过综合治理让院容院貌大变样。
5、充分利用上级医院资源优势,展开双向转诊服务。
为进 1 步提高我院对社区患者的医治管理水平,满足大众基本卫生服务需求,今年初,我院与金华市人民医院依照国家、省、市“分级诊疗、双向转诊”的相干管理规定签订了《双向转诊协议书》,同时聘请市人民医院内分泌科主任医师及血汗管内科副主任医师定期来我院坐诊方便广大患者救治,构成了上级单位对口支援工作的长效
机制。
6、积极展开民主评议政盛行风工作 ?
把行业风格和职业道德建设作为重点工作来抓,成立以院长为组长的行风建设领导小组,不断改良服务质量,到本月底共组织职工学习行风知识 10 次,展开职工、病人满意度调查 5 次,处罚背纪职工 1 人次,教育职工 1 人次。
7、存在的问题和不足 ?
1、人材短缺:随着公共卫生服务等工作项目的增多。2、人材培养:卫技人材短缺,近几年来我院虽然采取了许多有效的措施,如进修、短时间业务培训等,但收效甚微,主要缘由是缺少系统培训;3、药品配送工作方面:履行国家基本用药制度来,药品配送品不齐。4、乡村卫生医疗基础设施条件较差,离目标管理要求仍有 1 定差距。在下 1 年度我院将努力做出更好的成绩。
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